消費‧借還錢‧契約｜最新待答

匿名（一般會員）於 2026-01-13 提問

販售客製話印製，也有在賣場＆商品頁面詳細說明不適用消保法第19條＆印製一定會有色差（螢幕顯色＆主觀認定會有差異），不接受因為色差問題退貨，請客人可接受再下單。結果有人收到後，說顏色有色差要求退貨，蝦皮也允許此流程，還告知判定此退貨申請成... （more...）

王長盛（進階會員）於 2026-01-11 提問

我在FB社團跟個人買家，買一台二手meta quest Q3 512vr眼鏡，購買時間2025／12／24當時面交有做簡單測試，於2026年1／9在家用賣家提供的充電盤，充電，因為賣家沒提供充電線充電座，我都用自己三星原廠45w充電線充電座... （more...）

匿名（進階會員）於 2026-01-07 提問

各位律師，您們好！我想詢問合約以及溝通問題我與客人在簽約完成後，這位客人他隔了快一年才跟我聯絡要執行合約內容。另外我們並沒有約定討說一定要用電話溝通。我想詢問我以下的方式，是否有違約，或是其他法律問題呢？我目前碰到的情況... （more...）

LU0012440（一般會員）於 2025-12-02 提問

買東西沒正常理由就退貨就算了，還偷發票，蝦皮的消極爛客服還助長這種風氣，請問這適用哪一條法規？（more...）

匿名（一般會員）於 2025-11-16 提問

在市場發生消費糾紛並至消保會申訴在幾日前因為不想出面調解而且只是希望公司能夠知道這件事並且改善所以已經撤案結果公司寄gmail跟我說有派人來找我但都沒人多次聯繫未果便向派出所報案查詢結果沒查到所以要我到律師事務所調解不然就告我... （more...）

匿名（進階會員）於 2025-11-01 提問

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匿名（進階會員）於 2025-10-01 提問

前幾天我在實體店買了一件零碼褲子，老闆表示售後不退，但今天把新買的褲子拿去泡水清洗，結果發現褲子嚴重掉色還有輕輕洗就破掉，請問能主張商品瑕疵退貨嗎？？（more...）

匿名（一般會員）於 2025-08-22 提問

我方幫對方代購商品，對方在到貨後遲遲不補尾款（有匯訂金），後續也都聯絡不到人（傳訊息都不回）想請問是否能把他的商品轉售給其他買家並沒收訂金，謝謝！（more...）

匿名（進階會員）於 2025-08-13 提問

我在8／7於代購網站預購一雙鞋子，8／12發現momo賣得更便宜並且是現貨不用預購。當晚我向訂購網站告知要取消訂單，8／13客服回覆鞋子已經預購，中途棄單需要收取5％工本費，184元。確定要取消的話刷退時會扣除184元。這個是合理的嗎？（more...）

匿名（進階會員）於 2025-07-29 提問

於衛生用品經拆封後不得退換貨，銷售的塑身衣也是如此制定，但客人會有以拆封卻堅持要退貨，甚至收到消基會的函文，想問一下，消基會對於這種案件是否會篩選，我們賣家一定只能退款嗎？賣家的權益是什麼呢？（more...）