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早前來台租車自駕遊，但不幸地發生交通意外。當時，停在路口打燈等待左轉，但後來對方車子從後撞上來，當時已報警進行筆錄，理應我方沒有錯。回港後，收到租車公司的訊息，指保險公司回覆，對方全責的情況下，將賠付我方車輛損壞的全額損失。但我方仍要向租車公司賠償折舊與營業損失的金額。
由於我從香港來，不熟悉台灣的法律，想問一問我可否向對方進行民事索償有關金額？用不用親身到台灣？有什麼程序要進行呢？十分感激。