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列印日期:2024-12-04

在蝦皮買到謊稱全新台灣公司貨的福利機

匿名(進階會員) 消費‧借還錢‧契約網路購物 2023-05-23 18:34

我在今年初在蝦皮上買了一台三星S22 Ultra 新手機,賣場標榜是全新台灣公司貨,並附有原廠一年保固。 收到後外包裝有封膜,打開檢查也無異樣,看起來的確是全新,不過在用了一兩週之後,開始每天不定時自動重啟多次。 但因為有一些行程不在台灣,一直到三月才有空去原廠檢測,門市人員檢測後告知是主機板有問題,還在一年保固內他們可免費維修,但當門市人員拆掉我的手機保護殼準備維修時,發現我的手機機身邊邊下緣,有一個非常不起眼的刻字,他說這是福利機的刻字,官方是不提供保固維修的,於是拒絕幫忙處理,這才發現原來蝦皮賣家賣的根本不是全新品。事後找賣家溝通這件事,他還裝傻說這是台灣公司貨怎麼原廠不給修,避而不談賣福利機之實,因為還在保固期間,蝦皮賣家表示可以寄給他送修。因為從消費至今已經過了滿長一段時間了,請問還可以在消基會檢舉並請對方照價賠償的嗎?