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代購網站聲明他們不接受取消訂單、不適用七日鑑賞期是否有相關的法律依據,要討論網購的七日鑑賞期和例外不適用鑑賞期的情形。 消費者網購的七日鑑賞期 消費者如果在網路跟業者買東西,消費者保護法第19條第1項規定消費者有七日鑑賞期的保障,原則上可以... (more...)
什麼是客製化的商品? 因為客製化商品有退貨後不易再出售的特質,所以如果業者事前告知消費者這是客製化商品,要排除鑑賞期,這確實七日鑑賞期的例外。 但什麼才算是「客製化」商品呢?實務見解認為,必須是業者根據不同消費者的個別需求,所進行的個... (more...)
詐欺罪必須一開始就成心(蓄意)行騙才會構成。提問者所述情形,如果屬實,足證事出有因,並非蓄意騙錢,可以認爲只是買賣契約的民事糾紛,不至於觸犯詐欺罪。但是,不管有些什麼理由,確實已經違約沒有交貨,後續賠償問題,需要雙方洽談解決。 (more...)
如果確實是同一個人,理當允許辦理退貨。由於在形式上無從確認,建議您與購貨網站溝通詢明解決方案。 (more...)
消費者網購的七日鑑賞期 如果在網路跟業者買東西,消費者保護法(以下稱消保法)規定消費者擁有七日鑑賞期的保障,原則上可以在收到商品7日內無條件退貨、解約。 例外不能主張七日鑑賞期退貨的情形 然而,有些商品並不適合在購買後退貨、解約,通訊... (more...)
照你所述,接受第二療程的事似乎還沒有成交,那麼,他要告你什麼呢? (more...)
如果是一般網購,消費者可以退貨 在符合消費者保護法(俗稱的消保法)的前提下,如果是經營網路賣場(不論規模),是消保法所說的企業經營者,則跟這樣的賣場進行網路交易,屬於消保法所說的「通訊交易」,消費者在收到商品7天內,可以不附理由、不負擔任何... (more...)
寄送商品的運費由誰負擔? 關於網路購物鑑賞期內退貨的運費,除了買家退回商品的運費,還有另一筆是商家當初寄送商品的運費,也就是提問者詢問的「寄出運費」。商家當初寄送商品的運費到底要由誰負擔?並沒有規定一定要由買家或賣家負擔,而是依照契約約定,... (more...)
網路購物的消費者可以在收到商品7天內退貨並取回款項 依照消費者保護法第19條第1項的規定,網路購物的消費者在收到商品7天內,可以不附理由、不負擔任何費用,與賣家解除契約。 不附理由就是說,即使商品完好無瑕疵,消費者也可以退貨。會有這樣... (more...)
關於提問,我們只需要記住「誰有義務,誰就要負擔費用」,除非當事人在成立契約之初便有例外的約定(民法第317條)。例如,商品有瑕疵時,賣家有義務進行退費或答應換貨,則退費、換貨所生之手續費或運費,即應由賣家負擔。 因此,當事人沒有約定運... (more...)

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一、票據喪失的定義與原因 在《票據遺失該怎麼辦?》的(上)、(下)篇系... (more...)