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商品紙箱上封條註明「開箱請全程錄影,否則概不負責」可能是無效的定型化契約 網購賣家在商品紙箱上的封條註明「開箱請全程錄影,否則概不負責」,要求買家要全程錄影,否則不補件或不接受退貨等,是一種賣家預先擬定的契約條款,作為消費者的買家沒有商量餘... (more...)
孩子不是「物」,網路購物平台標示出售「妍妍」這一部分,違背公共秩序和善良風俗,此項「要約」行爲,依照民法第72條規定,是無效的。從提問內容可知,實際上未曾發生買賣孩子的事情,便不涉及刑責的問題。 (more...)
消費者基於消費者保護法第十九條第一項權利時,若未特別約定契約解除後各自應負擔之權利義務,應依民法第二百五十九條規定,即便將贈品解讀為非買賣契約而是另一贈與契約,仍可能有聯立契約的適用,於買賣契約解除時,一併解除,在未特別約... (more...)
賣家沒有如期出貨,買家不一定可以「立刻」取消交易 如果雙方原本有約定某個時間賣家要出貨,卻因為賣家自己該負責的原因沒有如期出貨,賣家的行為在法律上稱為「給付遲延」,此時買家不一定可以「立刻」取消交易(解約),要看具體個案中,契約的性質... (more...)
根據民法第二百三十四條,如果網購已經到超商,而買受人不去取貨的話,這時候買受人就會負遲延責任;並且根據民法第二百三十七條在這段買受人不去超商取貨的期間,出賣人只就故意或重大過失負擔其在本件買賣契約的出賣人責任,最重要的是根據民法... (more...)
提問人您好,以下僅依據您提供的資訊回覆法律上的規定,由於提問中並未敘明可能影響到法律上判斷的資訊,例如購物方式是在實體或者網路、購買物品是否為貼身用品等等,所以僅能整理相關法規內容。若確實有個案需求,請尋求消保單位協助: 如果在實體店面購物... (more...)
代購網站聲明他們不接受取消訂單、不適用七日鑑賞期是否有相關的法律依據,要討論網購的七日鑑賞期和例外不適用鑑賞期的情形。 消費者網購的七日鑑賞期 消費者如果在網路跟業者買東西,消費者保護法第19條第1項規定消費者有七日鑑賞期的保障,原則上可以... (more...)
什麼是客製化的商品? 因為客製化商品有退貨後不易再出售的特質,所以如果業者事前告知消費者這是客製化商品,要排除鑑賞期,這確實七日鑑賞期的例外。 但什麼才算是「客製化」商品呢?實務見解認為,必須是業者根據不同消費者的個別需求,所進行的個... (more...)
詐欺罪必須一開始就成心(蓄意)行騙才會構成。提問者所述情形,如果屬實,足證事出有因,並非蓄意騙錢,可以認爲只是買賣契約的民事糾紛,不至於觸犯詐欺罪。但是,不管有些什麼理由,確實已經違約沒有交貨,後續賠償問題,需要雙方洽談解決。 (more...)
如果確實是同一個人,理當允許辦理退貨。由於在形式上無從確認,建議您與購貨網站溝通詢明解決方案。 (more...)

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