樓上鄰居每天持續敲打，向管委會反應，請依據公寓大廈管理條約規定處理，但總幹事卻說他們無法可管管

樓上鄰居每天持續敲打，向管委會反應，請依據公寓大廈管理條約規定處理，但總幹事卻說他們無法可管，就算管也只能善意勸導，我說請他在公告欄貼：不要噪音影響鄰居，他也不願意，請問要怎麽辦？