電腦技術工程師在遠端協助客戶處理問題後，透過 電子郵件（E－mail） 回報 客戶所處理之內容，而客戶也透過電子郵件（E－mail） 回覆 （例：內容有 感謝；謝謝；沒有問題了；可以結案了 ﹒.﹒等） ，客戶所回覆的電子郵件（E－mail）是否可以當作完成服務的證明？