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透過BUYEE(第三方)購買日本雅虎拍賣的東西買到假貨時該怎麼辦?


8月底時,我透過BUYEE這個網站在日本雅虎拍賣競標了,最近火紅的Be@rbrick,因此競標從1元起標,參與競標者也有,購買類似商品的評價也不錯,再加上它的標題是新品有秀出與真品一樣的商品名 製造商等資訊,就不疑有他,認為是真品,就參與了競標。送到台灣後,拆開包裹發現與真品不一致,也確認了真品的包裝本體的資訊後,發現到購入的商品竟然是假貨。第一時間我反映給BUYEE也說明了買到假貨並且提供資料給他們查證,還有我開箱時都有拍影片,提出了證明。但BUYEE方不幫忙處理此事,也說明他們是適用日本的法律,無法偕同幫忙處裡。請問有什麼辦法能讓他們處理嗎?