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卡債還不起怎麼辦？（一）簡介消費者債務清理條例
一、什麼是消費者債務清理條例？（一）卡債、信貸風暴推動消費者債務清理條例誕生消費者債務清理條例（下稱消債條例）是在2007年6月8日三讀通過，並於2008年4月11日施行。制訂這部法律的原因，是當時臺灣各大銀行為求增進績效及營業利息收入，短時間內大量推出信用卡、現金卡、信用貸款等等產品，且審核資力階段異常寬鬆。而初次辦卡的人，很多並不知道動用循環利息下的債務累積是很可怕的：信用卡、現金卡的循環利息平均都接近當時法定最高利率年利率20%；信用貸款年利率也差不多8%到10%之間。如此日復一日後，很多持卡人於消費時忽略節...
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信用卡法律關係（二）——消費者與發卡機構或特約商店間的關係是什麼？
辨認當事人之間的法律關係，可以適用民法何類型的契約，是處理法律問題的必須步驟。一旦知道當事人之間可以適用民法的有名契約，就會知道遇到個案契約沒有約定的爭議，可以依照民法哪些規定處理。隨著時代進步，許多契約內容逐漸超越最初民法制定者的想像，形成無名契約或者是混合契約，也就是在一個契約內包括多個典型民法規定的契約特徵（例如本篇消費者與發卡機構之間的契約關係，見圖1）；或者甚至形成民法未曾處理過的契約特徵。圖1信用卡交易的當事人，以及各當事人之間的契約定性資料來源：作者自製。一、消費者與發卡機構間（A與B...
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信用卡法律關係（一）——信用卡的正式定義與交易流程是什麼？
信用卡在我國使用由來已久，一般人持信用卡向商店購買物品延後付款，背後牽涉了複雜法律關係。包括以下四方當事人（圖1）：A.消費者、B.發卡機構（如銀行）、C.特約商店、D.收單機構（即財團法人聯合信用卡處理中心）。 圖1信用卡交易的當事人，以及各當事人之間的契約定性資料來源：作者自製。為了更了解信用卡法律問題，本篇先對信用卡下定義並簡述信用卡交易流程。同時為了讓大家更清楚辨認信用卡各當事人間的法律關係，分別於另外兩篇文章繼續說明。一、信用卡定義一般大眾都知道信用卡是做為消費時先記錄而未付款，等一定期間到期後...
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卡債還不起怎麼辦？（六）清算程序如何進行？
圖1債務人聲請清算流程說明資料來源：林言丞/繪圖：Yen一、聲請清算（見圖1）當債務人自行決定向法院聲請清算，並經過前置協商不成後，後續要進行的清算程序步驟大略如下：（一）聲請清算要準備的文件與聲請更生程序一樣，債務人除了要先繳納新臺幣（下同）1,000元的聲請費、清算聲請狀（司法院網站有範本），還要提出財產及收入狀況說明書及債權人、債務人清冊，並說明聲請清算前2年的財產及收入狀況，附上證據證明聲請清算前2年確實入不敷出，完全無法清償債務。（二）財產成為「清算財團」分配給債主債務人名下若有財產，必須將財產提...
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卡債還不起怎麼辦？（四）怎樣才能讓更生方案獲得認可
在系列文章（三）有說到，法院在第一階段審理認為過去2年內，債務人的收入扣除支出，所剩餘的部分確實無法清償完積欠的債務，就會下裁定准許開始更生程序，如此一來就開始進行第二階段「更生方案」的討論與審理。到第二階段法院就是審理債務人裁定進入更生程序後的財產、收支狀況，並會請債務人提出更生方案，以供法院及所有債權人觀看是否同意。（見圖1）圖1如何才能提出讓法院認可的更生方案？資料來源：林言丞/繪圖：Yen一、債務人要提出更生方案（一）什麼是更生方案？更生方案是債務人要提出一個分期清償的計畫，這個清償方案必須說...
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網購平臺個資外洩害我被詐騙，被騙的錢可以向平臺求償嗎？
有聽過這段話嗎？聽著電話那頭的人，侃侃而談報上自己在網路賣場的會員資料等個資，逐漸放下心防而聽從他的指示操作ATM，直到帳戶異常才發現這是騙局，卻早已來不及。為什麼詐騙集團能如此精準地掌握被害人的會員資料或購物紀錄等個資？是不是網購平臺洩露了我的個資？當個資外洩害使用者被詐騙，被騙取的錢是否能夠向平臺求償？這在沒辦法成功抓到詐騙集團成員或順利向他們追索的情境下，特別重要。這答案並非簡單的是非題，涉及複雜的個案事實以及法院不同的實務見解。簡單來說，由於平臺不是實施詐騙的犯人，所以被害人需要突破以下三...
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為什麼不能在網路上賣醫療材料？
一、什麼是醫療器材在醫療器材管理法規定中，「醫療器材」定義是指：儀器、器械、用具、物質、軟體、體外診斷試劑及相關物品，以藥理、免疫、代謝或化學以外的方法用於人體，而達成診斷、治療、緩解或直接預防人類疾病，或調節改善人體結構、機能，或是調節生育的功能。醫療器材管理法進一步對醫療器材的分類、風險分級等授權中央衛生主管機關訂定管理辦法，目前在管理醫療器材販售的中央主管機關是衛生福利部，所以衛生福利部依此授權訂有「醫療器材分類分級管理辦法」。由於醫療器材種類繁多，衛生福利部在這個「醫療器材分類分級管理辦...
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契約成立後卻收不到對價，該怎麼辦？──給付不能的意思與分類
有契約就會產生義務，契約成立後，可能契約的一方對他方負有給付義務，或是雙方互相負有給付義務，這個給付可能是實體的東西，也可能是去做或不做特定的事情，例如買東西付錢給老闆、員工去公司上班（提供勞務）。如果違反給付義務，傳統民法學稱為債務不履行，債務不履行的類型又分成給付不能、給付遲延及不完全給付三種，本文討論的給付不能，是指債成立後，因為可歸責債務人的事由無法給付而違反主給付義務。其中，給付不能又可以依照契約成立的時點，區分成自始不能與嗣後不能。（見圖1）圖1債務人(賣方)不給付，債權人(買方)怎麼解決...
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不是我刷的！信用卡被盜用怎麼辦？認識盜刷信用卡相關法律問題
信用卡是現代社會中相當便利的工具，但也有被他人盜刷的風險，不容忽視。若信用卡被他人使用，持卡人該如何保障自己權益、盜刷者又需要負擔什麼法律責任呢？一、信用卡遭盜刷時，持卡人是否須支付被盜刷的款項？持卡人首先最為關心的，應該是卡片被盜刷後，是否會損及自己的財產。而針對這一點，根據不同情形，持卡人可以透過以下途徑，避免受到財產上的損失。（見圖1）圖1信用卡被盜刷時，怎麼樣才可以免除繳納或減少繳納金額？資料來源：王琮儀/繪圖：Yen（一）主張買賣契約無效在案例一當中，按到結帳頁面的是年僅3歲的B。B在民法上是...
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直銷到底合不合法（二）什麼是違法多層次傳銷？違法招攬會員吸取費用並層層吸收下線，可能涉及哪些法律問題？
在上一篇我們了解我國法律對於多層次傳銷的定義及法規範後，接下來帶大家了解一些我國的違法直銷模式，以及違法直銷常碰觸的相關法律。一、什麼樣的多層次傳銷會違法？就是老鼠會嗎？正常而言，多層次傳銷必須滿足3個要件：（一）介紹他人參加的傳銷行為、（二）多層級的組織性、（三）銷售商品或服務。以下是違法多層次傳銷的思考流程：（一）符合3個要件法律才會進入判斷是否為違法的多層次傳銷。而最常遇到的問題就是判斷「銷售商品或服務」這個要件時，若不能符合，就會是違法的多層次傳銷行為（或稱變質），也就是一種沒有實質的商品...
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不當勞動行為的救濟程序是什麼？──（二）初步審查、調查程序、詢問及裁決
有關不當勞動行為裁決程序，在上一篇我們分別說明了「裁決的申請」以及「誰可以申請裁決」，接下來的這一篇內容，跟大家說明「初步審查」、「調查」、「詢問及裁決」程序：（見圖1）圖1不當勞動行為裁決程序如何進行？資料來源：匿名/繪圖：Yen一、初步審查程序（一）初審如何進行依照勞資爭議處理法第44條第1項、不當勞動行為裁決辦法第14條以及不當勞動行為裁決委員會分案及審理案件要點第2點、第5點至第6點的規定，勞動部收到申請人遞交申請書起7天內，需要召開不當勞動行為裁決委員會，以裁決委員2到4名組成審查小組，在7天內研擬初步...
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外籍勞工的小孩在家鄉生病了，可以跟老闆請假1週回國看小孩嗎？
圖1移工（外籍勞工）請假回國探親的Q&A資料來源：黃姿華/繪圖：Yen一、外籍勞工提出返鄉探親，雇主是否必須同意？外籍勞工向雇主提出返鄉探親請假的要求，只要在聘僱許可有效期間之內，依法雇主應予同意，不可以無故拒絕，但可以與外籍勞工協商調整日期，協商調整返國期日不成時，雇主仍應同意外籍勞工原本排定的返國期日。雇主如無故拒絕，可處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰，及廢止雇主聘僱外籍勞工的招募許可及聘僱許可的一部或全部。換言之，A提出下星期一要返鄉，雇主臨時找不到人幫忙照顧阿嬤，就必須與A協商，是否給雇主幾天安排...
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撿到流浪動物可以直接帶回家養嗎？領養前需知道的二三事
本文先從流浪動物的法律上地位切入討論：區分為有飼主和沒有飼主，而有不同的流程。其次，會接著說明實際撿到流浪動物時，如何判斷牠有沒有飼主，以及後續的處理方式。（見圖1）圖1撿到流浪動物可以直接帶回家養嗎？資料來源：饒菲/繪圖：Yen一、流浪動物有沒有飼主，法律地位結果大不同流浪動物通常可能會有下列兩種情形：（一）流浪動物有飼主，是「別人不慎遺失的寵物」1.有飼主的流浪動物是民法的「遺失物」儘管犬貓等動物在現代社會中被視為家庭成員，是許多人精神上的寄託，但依照現行法律和法院多數見解，動物在法律上的地位是屬於...
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打工族的法律保障——談兼職勞工的勞動權益
經濟不景氣薪水凍漲，很多人除了正職工作以外，會再多從事一份兼職工作，又或者是找不到正職工作，只好從事一份或多份兼職工作。過去社會上不少慣老闆時常以兼職工作與正職工作不同，勞動基準法沒有明文規定兼職勞工也一體適用為由，任意剝削兼職勞工的勞動權益；兼職勞工也因為經濟上的弱勢，不知道或不敢爭取自己的權益，而白白蒙受損失。為全面保障兼職勞工的勞動權益，勞動部於2014年1月27日訂定「僱用部分時間工作勞工應行注意事項」（最新修正於2018年5月17日），將工作時間較「全部時間工作勞工」縮短的勞工稱為「部分工時勞工」，...
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工時是什麼？商店營業前準備、待命及值班時間、上班前的早會屬於工時嗎？
一、工時的定義與分類工時就是工作時間，意指勞工於雇主指揮監督之下，在雇主之設施內或雇主指定之場所提供勞務或等待提供勞務之時間。勞動基準法將勞雇雙方約定的工作時間區分為正常工作時間及延長工作時間，並明文限制工作時數，目的在於避免長時間出勤損害勞工身心健康。正常工作時間或延長工作時間都不包括休息時間，如果雇主有安排午休、下午茶等休息時間，應扣除而不計入。（一）正常工作時間，原則上每日不得超過8小時，每週不得超過40小時，但在雇主合法適用變形工時或責任制的規定時，正常工作時間的安排就不受這些限制。月薪制...
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家庭看護工可以向老闆要求每週日放假嗎？
一、現行的家庭看護工的例假日規定為何？家庭看護工因為不適用勞動基準法，休假並不如廠工等適用「一例一休」之規定，因此許多家庭看護工的雇主都有看護工不需要放假的觀念，然而，不放假雖然不違勞動基準法，但也不符勞動契約之內容。就業服務法規定，雇主和看護雙方必須簽訂勞動契約，並建議於契約中載明工作內容、工作地點、工資與膳宿、工作時間、休假、休息與特別休假等，以具體明確勞雇雙方的權利義務。該契約亦需經勞工母國政府驗證才能合法聘僱，各國政府皆與臺灣政府協商訂定「契約範本」。聘僱外籍看護工時，若勞動條件低於該國...
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租賃契約中約定「房客不可以申報租賃支出」、或「租賃房屋相關稅捐由房客負擔」，這樣是合法的嗎？
一、依法報稅是義務，房東禁止房客申報租賃支出，已經違法在每年5月申報綜合所得稅時，租屋房客可以透過「房屋租金支出」的列舉扣除額來節稅，每戶最多有12萬元的扣除額。但房客申報租賃支出的同時，房東相對就會有一筆租金收入，從而導致房東的納稅額變高！因此坊間常會聽到房東要求房客不要申報租賃支出，但這是合法的嗎？依所得稅法第2條第1項：「凡有中華民國來源所得之個人，應就其中華民國來源之所得，依本法規定，課徵綜合所得稅。」所以房東要求房客不要申報租賃支出、隱藏自己收入的行為，其實是逃稅的違法行為！此外，內政部頒...
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何謂預售屋，買賣預售屋應注意什麼事情呢？
一、預售屋簡介依照不動產經紀業管理條例第4條第3款，預售屋是指領有建造執照尚未建造完成而以將來完成之建築物為交易標的之物。房屋交易除了新屋買賣與中古屋買賣，以預售屋方式買賣房屋也是常見的交易方式。本篇就要來討論預售屋可能產生的爭議。二、兩個常見爭議（一）廣告不實由於預售屋尚未建造完成，買家無法親自確認，賣家往往以誇張廣告來吸引買家購買。為保護買家不被廣告所誤導，公平交易法與消費者保護法分別有對此規定。依照公平交易法第21條第1項規定，事業（也就是賣家）不可以對足以影響交易是否成交的事項，以虛偽不實或...
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簽訂房屋租約，有哪些事情要注意？
一、一般租約簽約注意事項日常生活中簽訂房屋租約，有時是為了居住用，有時是供開店、營業用。為求實用性，本文著重介紹一般人簽訂供「居住用」及供「小店面使用」的房屋租約時，需要注意的事情。至於商業辦公大樓等其他用途的租約，可能有一些不同的放寬或限制，請特別留意。（見圖1）圖1簽訂房屋租約（居住、小店面使用）的注意事項資料來源：黃蓮瑛、徐品軒/繪圖：Yen（一）確認出租人有權出租簽訂房屋租約，第一步就是要確認出租人是有權利出租的人。承租人可以請出租人出具房屋稅單、稅籍證明、建物所有權狀或建物謄本等，來證明他有...
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與長照機構簽署的照護契約有什麼特徵？簽署契約時要注意哪些事項？
與長照機構簽署照護的契約時，有哪些須注意之處？此照護契約又有何特色？以下分項述之：一、適用消費者保護法消費者保護法（一般簡稱「消保法」）所稱的消費者，指的是以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務的人。長照機構提供的照顧，基本上屬於「服務」，因此也在消費者保護法保障的範圍內。長照服務的企業經營者提供服務給消費者，因此要受到消費者保護法對於企業經營者的規範限制。二、屬於「定型化契約」（一）何謂定型化契約規定於消費者保護法第2條第9款，「指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立...