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網路購物實品不滿意，賣家拒絕退貨
蝦皮購買衣服收到貨款與賣家所貼之照片差異過大而想退貨，賣家堅持退貨很麻煩而不願退貨，賣家也能在平台上拒絕消費者退貨，理由稱等買家寄回商品將與買家進行後續款項，但這樣並不能要求到賣家退還款項，請問這樣是合法的嗎？
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海外預購棄單
我在網路社團中擔任賣家，5/1日時我告知買家東西為預購、非現貨，需要預先匯款500元定金但買家告知他無法進行匯款，於是我代墊，在22天後的5/23日，買家提出我的商品售價高於其餘賣家，便要直接解除契約，我依照了社團規矩，發了「避雷文」（避雷文只買家因違反社團交易規則，所以可以分享讓大家提防）而買家卻一直已消保法的「七日鑑賞期」狡辯，說他只是不要了，而賣家也沒有出貨，因此他不想負擔損失
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歸責
您好，想詢問momo網路購物歸責問題，訂購momo平台網路氣墊組合優惠商品收到貨馬上告知平台要做換貨，可以等待退換（換色）平台客服協助告知廠商後回覆已無貨號顏色，近期也不會進貨，稱若等待則會過鑒賞期所以無法換貨⋯因得知此回覆無貨號顏色無法更換，就拆封試色，隔日上平台再查詢同款商品是仍有販售欲想換購的顏色，但本人已拆封試色無法站著立場跟購物平台求責。想請教律師，因客服及廠商的告知缺貨導致消費者開封無法更換此類問題，能有什麼方式可以保障消費者的權益嗎。感謝此平台律師回覆
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幫錢女友貸款問題
之前有幫前女友貸款，那他都沒在繳一期都沒繳過，然後我在幫她辦貸款他比我還急，到後面才發現原來他都是找男生在幫她貸款，對話紀錄都有請問這能告詐欺嗎？（然後都把我的通訊軟體都封鎖避不見面）
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網路購物可以不取貨嗎?
一般網路購物消費者有7日猶豫期，可以到貨前或取貨後7日內解約退貨，不會構成犯罪。那一般民眾只是偶而將家中不需要之物品上網拍賣(非常態性作為網路賣家):1.買家是否就不享有到貨前或取貨後7日內解約退貨?若是不享有，買家可以堅持退貨嗎?(7-11賣貨便交易)2.遇到買家不去取貨，是否構成犯罪?
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我賣給網友泰達幣事後被他勒索
我本身經營電商，有位消費過的客人A男有臨時要用泰達幣找過我兌換過，他說是要遊戲儲值用的請我代儲，我收到他的匯款之後有轉泰達幣給他，這個次數跟過程大概有一個半月，次數約10次，每筆金額不大大概幾千，最大單筆是2萬多台幣，後續因為有接過銀行聯絡說有人無摺存款上有問題要聯絡我，我才知道我被他當作第三方收款人，因為得知這個事實之後我不再給他臨時換泰達幣，過了半個月他今天突然跟我說其實他是賣毒品的，他今天被抓了才交保出來，說跟警察談好條件供人出來可以減行，他說如果不想他亂說話說我是他們毒品交易的金流就借他9萬...
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有關身心靈線下實體課程退費相關
因為之前被朋友一直推薦要去上這類的課程基於人情壓力當下就填寫報名表事後一直覺得怪怪的所以就先用延期的方式，後來跟窗口聯絡上後跟他說明我想要退費他的回覆是無法退費我跟他說當初有說不想上的話是可以退費的所以最後才選擇報名參加我有提出我當下報名完成沒有跟我說明相關退費問題也沒有提供我的報名資訊跟繳款證明（報名表上部分填寫的不是我親自全部寫完，有部分我是留空白的還有付款的當下是朋友幫我先代墊我再轉帳給朋友）上面有一點是報名7日後則無法退款依正常的課程通常都會說明相關資訊以確保雙方權益但我遲遲等不到他們的...
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我可以要求退訂金嗎
當時在與車行購買重型機車的時候，對方只有在通訊軟體上收取訂金，並未告知詳細的貸款金額，及做申請貸款過件的動作，而在隔天跟業務溝通時發現過件條件要繳交高利率的金額，而我就不想買了，但店家就把我的訂金沒收，我可以主張定型化契約的審閱期要求車行將我的定金退回嗎
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網路購物有爭議賣家已讀不回
請問貴單位：我在網路上向一位帶歐洲團的領隊買一件Burberry經典款風衣$27800，1/23收到後上網搜尋該風衣的標準配件，和我收到的風衣都沒有，腰帶上沒D字環、沒活動領片、衣領内層沒經典格紋，向賣家反應賣家說不同款，我在網路搜尋如何辨識真偽？這些都是辨真偽的配件要素之一，要賣家舉證該風衣是真的，她一直說是在outlet買的，我要求退款她已讀不回，當初賣家PO文並無標示售出不可退貨字眼，至今請求協助是因過年期間不想有不愉快的心情，請問我該如何處理？
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交易有誤沒辦法到現場處理怎麼辦
在賣場買東西使用線上支付，過幾天賣方打來說，當初的結帳人員線上支付按到現金支付，所以沒有入到帳，要買家親自至店結清，但沒時間回去結帳怎麼辦，有義務回去結清嗎，還是當時的結帳人員要自己處理善後呢？
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網購退貨被收「寄出費」
網站賣家說1200免運,我當時買了1980元的外套，後來在鑑賞期內退貨刷退時被扣了80元，詢問賣家後他們回答我說因為我整筆訂單退貨後金額為0所以未達l200元免運標準所以酌收80元寄出費，請問這樣收費是合理的嗎？
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被列為詐欺嫌疑人
我賣遊戲帳號給乙（1400元）但事後基於其他考量收回帳號（乙同意）但我的帳號在乙遊玩的過程中遭扣除大量信譽積分已影響我後續遊玩體驗（我認為在交還帳號過程中帳號應維持原狀）因此我在退款過程中向乙酌收200元信譽積分帳號受損的補償（這點在交易時並未提前列出）但乙並未同意此協商（乙身為遊戲玩家知情信譽積分受損對遊戲的影響）最後我封鎖乙拒絕接受其他訊息請問：以上情形是否構成詐欺？
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交易期間內買方另找第三者賣方,但交易未果後可以回頭主張繼續履行契約嗎? 如果不能,我們原賣方能主張何
我們是遊戲代練賣方,透過85數字網進行交易,但交易期間買方未告知私下另找第三者賣方,影響了代練進度/成果,原有文字約定不得將帳號交與第三方甚至買方登入也得口頭告知,但買方與第三者賣方交易未果,是否可以要求我方繼續履行契約?那我方對於買方將代練成果交予他人並私下交易之影響交易行為,可以主張何種權利?亦或者應該參考何種法條?
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線上課程消費請益
我有報名某公司線上課程也簽了約課程給付方式是走融資的分期信貸在分期公司電話照會的當下我就清醒了因此直接口頭取消了分期申請我想請問對於課程公司那邊在還未有金錢交易(課程公司還未收到融資公司的撥款)的狀態下取消契約是否不用負擔額外的賠償費用或違約金謝謝
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在網路社群媒體購買電動滑板車
在網路社群媒體購買電動滑板車他們是說有維修的店面但當初是自付運費用宅配的所以不清楚他們店面在哪車騎不到兩次系統突然無故被鎖死了完全參照賣家給的教學影片操作卻說我是操作不當人為因素需自行吸收運費但在交易之前完全沒有說如需維修需要買家自行負擔運費這樣可以要求賣家吸收運費嗎？因賣家態度十分不好又還在保固內
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口頭契約的具體實例
賣家稱為A買家有兩名分別為買家1、2狀況描述：A與買家1在網路平台口頭契約約定3日後進行交易（並無訂金或其他書面契約保證）但在第二天買家2出價高於買家1於是A將商品出售給買家2提問：買家1是否可以要求A執行契約將商品售與買家1？
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網購沙發退貨問題
律師你好有個問題想要請教你想詢問一下10/15有在momoapp下訂一組2+3沙發組（並非客製化沙發）單純依照網路規格選購但因家人覺得還是到實體店面體驗再購買比較穩妥因此在10/19網路momo提出取消訂單但今日10/21接到廠商來電說明因商品工廠已接單製作無法辦理退貨想詢問沒辦法辦理退貨嗎？我購買的是「訂製化商品」非「客製化商品」廠商可以無條件拒絕我退貨嗎？
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網路購物取消訂單不給取消，東西到超商後因未取貨，店家說我惡意棄單
我在網路上購買的東西，中途覺得不想要有跟店家說取消訂單，但店家說東西出貨無法取消，所以也猶豫了一陣子，所以真的不要了，對方店家傳訊息說（周怡禕您好這邊是XX客服專員您的商品已按照買賣約定幫您宅配到指定門市這邊有私訊您都沒有回覆在麻煩您明天晚上12點之前一定要取貨喔沒有取貨商品被退回您都沒有回覆惡意棄單我們是可以經由法律途徑跟您索賠並且把您列入7-11取貨付款黑名單唷這樣您之後就沒辦法使用這項功能在麻煩您今天有空盡快領取喔感謝您！），我直接了當說我不要了！謝謝！沒錢，他又回您的商品已經到超商了喔沒辦法取消...
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網購商品損壞
在網路上購買電腦液晶螢幕收到當下拆封後就發現螢幕裂痕(當時沒有錄影)當下拍照告知出貨廠商三X3C三X3C告知我是在某平台連結至他們的網站購買關於商品瑕疵問題請找某平台於是我找到了某平台某平台說會派人來收回商品檢測檢測時間7~14天不含工作日檢測後我收到郵件宏X電腦告知檢測後鑑定為外力損壞非新品損壞須由我方負擔維修費用我回覆信件告知此商品我拆封就是損壞的不應該由我負擔維修費用對方沒回我打電話至三X3C他們一樣告知我需找某平台處理並且態度惡劣告知我沒錄影是我的問題他們不負責於是我又找到某平台某平台幾乎沒有回覆我的訊...
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在網路下單，因自己收入不好取消下單，對方警告要去報警備案
在網路上下單一件衣服，第一次向她購買，但最近發現自己金額不太夠，忍痛跟對方賣家取消，今天收到對方訊息（賣家：最後通知已備案棄單處理(中壢分局)您商品留好我們推掉其他客人然後您取消就會有損失唷謝謝）我雖然有跟她說：您好，我覺得您的行為很奇怪，我真的有金錢上面的問題才取消的，那件衣服也不是客製商品，就不能通融？而且貨品我也沒有收到耶一般網路購物，消費者本有7日猶豫期，可於到貨前或取貨後7日內解約退貨，是正當的權利行使及若消費者只是單純下單後改變心意而解約退貨，乃是行使消保法第19條所賦予之權利，並不會構成...