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[緊急!]某電視盒在猶豫期內擅自格式化我的非空白隨身碟,法律上我該怎麼辦?
1個台灣某老牌電視盒的不良設計在未事前通知（包括在說明書中）、未取得我同意的情況下，擅自格式化我的隨身碟，造成數位資料遺失。該電視盒已成為資料遺失事件的證據之一，並且我已將它斷網，免得系統更新會讓證據消失。電視盒退貨期限為11/2924:00，並且我打算在資料遺失問題解決後辦理退貨。：因為那應該是快速格式化，所以理論上應該有專家可以復原資料。解決資料遺失問題的所需時間可能會超過退貨期限。所以我想向各位請教，我是否能夠跟客服協商，請他們透過購物網系統留下可讓我截圖留證的、延長退貨期限的電子書面承諾，讓雙方有...
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請問買到即期食品已拆封，消費者只能自認倒楣嗎？
本人到食品材料行買了一瓶巧克力醬，並不是生鮮食品，結果回家拆封使用後才驚覺，保存期限只有一個禮拜而已該賣場本身並無特別標示即期商品，亦以原價售出嗣後本人向該賣場客服諮詢，該賣場以拆封為由拒絕退貨和換貨的處理請問本人是否得主張消保法的相關適用規範？
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7天鑑賞期 運費問題
請問在7天鑑賞期內，購買時免運費(寄送費)，但退貨後，要賣家要求負擔(寄送費)，請問這是可以的嗎?
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透過購物網站買禮券，請問有7天鑑賞期嗎？
透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。
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怎麼判斷市面上的罐頭是合法可以吃的？
想採取節省時間選擇吃魚類罐頭的方法來攝取蛋白質，但有看到新聞提到長期吃罐頭導致身體重金屬殘留量較高的情況，於是有點小擔心。請問市面上的臺灣罐頭，必須符合哪些法令才可以被消費者購買呢？另外看到有國外許多神奇口味的罐頭在實體或網路店家販賣，請問要怎麼確認這類罐頭是符合臺灣法令的？（可以進口的話，應該還是要符合臺灣法令吧？）另外，有看到可能涉及食品安全衛生管理法及施行細則及其他零零種種法規，但也想知道消費者購買的要怎麼知道市面上這些罐頭是符合法令的呢？謝謝。
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預購型商品，已付費，是否可以退貨
想求助，有向代購者購買盲盒（公仔），錢已付錢，但代購業者遲遲都未出貨，且向他詢問何時出貨，也都好幾天才看訊息回覆，只說*等到貨*、商品已訂購不會退款！代購一直都未告知明確時間且對消費者提出的問題都不回覆。也有其他購買者和我一樣，付了錢也都還沒拿到貨。訂購一個月了！遲遲都沒下文。其他人詢問也都沒下文，直接不讀不回！想詢問針對這樣的問題，是否可以要求退款？
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請問我在網路上社團媽媽購買二手名牌包包退貨請益
請問我在網路上社團媽媽購買二手名牌包包，因對方無法提出證明商品正貨，要我自行花錢去二手收購店驗，後來我直接告知我不想驗，直接退回商品，請對方退款後我將商品一併寄出，對方跟我說，商品沒收到她不會退款，但當初我也是先轉帳她才寄出🤷🏻‍♀️她要我自行查消基法退費流程，然後她也一併提到，沒有7天鑑賞期這回事，我該如何處置此事呢？
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被賣家封鎖IG，但仍有官網的購物金，無法進行其相關消費行為，合法嗎？
日前可能因在論壇平台黑特賣家，故被賣家封鎖，但並非惡意捏造，皆講述事實。但官網內還有因之前退貨，無法直接退現金，只能轉為購物金，尚有新台幣1000多元的購物金，但現在被賣家IG封鎖，無法得知其新品上架資訊，亦無法參與其IG直播+1之購買行為，想請問這樣是否合法？是否有損消費者之購買權益？謝謝
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賣家同意退費，但表示不用退貨，擔心後續被反咬一口
賣家同意退款，但是多次跟賣家聯絡，表示倉庫貨品太多不用退回。擔心之後有消費糾紛，可是賣家不提供退貨地址和編號，想問有沒有相關條文可以保障？有查詢消保法20條，但是他是未經消費者要約，我是有要約，但也要退貨，對方也同意，但不知道有沒有符合條文保障？
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企業公開我的信箱資訊
屢次有企業小編在發行銷文案時，將會員的email直接放在cc欄位，以至於上百個會員的email就這樣流給同在email中的彼此，請問身為消費者，我可以如何捍衛自己的個資?如何向企業申請補償?
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利用SEO，在網路上下廣告，但廣告內容跟自己販售商品無關，會違法嗎？
如果Ａ店家利用SEO技術，針對跟自己無關的Ｂ商品下廣告，讓所有上網googleB商品的人，都會被導入Ａ的網站。Ａ沒有強迫網站使用者一定要繼續逛Ａ網站，也沒有強迫下單網購，這樣會違法嗎？不知道政府出手管理交易秩序跟SEO技術商業自由發展有沒有我們可以遵循的界線。https://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=17011
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刑法案例請益
想請問若某甲在網路上販賣違法之墮胎藥，而乙上網購得該藥物後給予其女友丙服用而流產。想請問甲乙丙應如何論罪？
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商品退貨
請問，在網路上購買了商品，付運費60元。商品買錯或不喜歡，非商品的瑕疵而要求退貨，賣家也要自行吸收並退還運費給消費者嗎？消保法有說明退貨的運費由賣家負擔，消費者不需支付任何退貨費用；但購買的運費好像也不太屬於"退貨的相關費用"，所以不太明白這個部份，謝謝
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本票是否無效
一.消費者與公司簽署.車輛分期付款.已設定抵押給公司.最高限額擔保.二.本票一張.備註欄:發票人與連帶保證人應共同簽發面額同擔保金額交給甲.三.沒有連帶保證人.共同簽署是否能主張無效
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網購中國豬肉製品被攔查銷毀怎麼辦
最近台灣為了防範非洲豬瘟而將中國豬肉製品銷毀，倘若中國賣方藉由網路平台賣了中國豬肉製品給台灣買方，且雙方都不知情中國豬肉製品不得攜入台灣，而後豬肉製品在機場被銷毀，請問買方未收到貨物的責任應該算誰的?
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被冒名貸款怎麼辦
因現金購買二手車輛並且已經辦妥過戶也交車..數月後突然接到車貸公司催繳通知.經查發現是當初購買業務辦理.當事人要如何處理?已申訴車貸公司.車貸公司卻將偽造本票申請裁定法院強制執行.是否有違反消費者保護法1.知名車商是否要對聘雇業務行為負責.2.監理所公務員因違背職務.讓業務員利用車主身份證影印本辦理補發.車輛行照.車輛登記書.是否可以檢舉.3.請法律百科律師.應該如何處理才能保障權益.
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有防止航空公司無預警停飛的規定嗎？
昨天看到遠航突然無預警停飛，嚇了一跳，這麼大的航空公司突然沒飛對消費者或員工的影響很大吧，有什麼規定或制度可以要求航空公司先跟政府或大家說，降低大家被影響的程度嗎？
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網購衣服時，若店家在定型化契約中表明不接受任何退換貨，是否違反消費者保護法所明：消費者有七天保障期？
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網路購物實品不滿意，賣家拒絕退貨
蝦皮購買衣服收到貨款與賣家所貼之照片差異過大而想退貨，賣家堅持退貨很麻煩而不願退貨，賣家也能在平台上拒絕消費者退貨，理由稱等買家寄回商品將與買家進行後續款項，但這樣並不能要求到賣家退還款項，請問這樣是合法的嗎？
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急！補習班只上60h，總時數為600h，提出退費卻要求繳滿16期才可退應繳納總額50%
我在2019/2/25去某間補習班補英文於同年7/15告知該補習班要申請退費卻被要求繳至16期才能退費（說是銀行幫算的金額）在2020/2/18繳至第十一期（$31,944)發現若繳至16期，與其退費後有虧損金額此課程79,900（三學期）每學期分為$35,900/$24,000/$20,000分期87,100/30（每期$2904）剛剛已查，是以時數計算已上時數60小時（經詢問點數=時數）但依照每種課堂時數不同故有差別$134(1h)、$201(1.5h)、$268(2h）經計算後是$8,442（最小應繳金額）/$10,770(最大應繳金額）2/10看完該補習班合約表示，不知道是否適用第七大點—收費標準第二點繳費方...