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網路購物被要求整新費
我在網路購物買香水時退貨時廠商和我說「商品已拆封且有使用痕跡，產品上無中標」。但是這個商品本來就沒有外包裝也沒有中標，我有參考其他篇關於網購退貨的文章有提到，如果商品已經使用賣家是可以要求整新費的，但是問題是我只有按幾下而已，我的商品價格是2888廠商要求我支付804，否則就拒絕退貨，我覺得很不合理。不過我比較有疑慮的是，因為消保法是規定七天內無條件退貨，但是我購物的平台提供十五天無條件退貨，我退貨的時間已經超過七天，我不確定我如果要拿消保法跟他說的話有沒有用，是不是廠商還是可以拒絕退貨，希望各位老師...
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侵權搭便車問題
請問我是做國內百貨公司商品代購放在電商賣，公平交易法說要完整寫出商品名、進口商等資訊並不混淆消費者，但又有法律網站寫避免於網站、渠道用國內代理商名稱否則有侵權搭便車等問題？那我該如何標示
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退貨商品運費由誰負擔
我訂購網路商品，是強迫性定期配送，在隔月收到定期配送商品時立即聯絡客服取消，客服要我自行找通路退回商品並自行吸收運費，但我還在七天鑑賞期內，應該由賣家負擔運費，賣家表示網站退貨須知有標示產生郵資由顧客承擔，所以如此一來是否消費者保護法第19條第一項就此無效？
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賣家賣假貨，申請退貨後不來取貨，卻完成退款
我之前在蝦皮網購了影音DVD，但到貨後發現對方販賣的是盜版光碟，所以要求退貨。對方表示可以並進入蝦皮的退款流程，但對方遲遲不派物流公司來取貨，且要求我要自行寄回，我主張退貨不該是買家負擔運費，所以我不接受他所謂的要我自行退回商品，且也附上蝦皮退貨頁面要我做的步驟（上面顯示等待賣家安排的物流公司來取貨）最後賣家表示他要再看看規定，因為之前都是買家寄回去的，然後就消失了，而不知道是蝦皮規定的日期到了，還是對方不要物品了，所以蝦皮的流程就顯示完成了退款作業，而錢確實也沒有被扣款到（我使用的付款方式是蝦拼...
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臉書留言建商條款與其它有良建商的不同之處，是否構成損害名譽或毀謗罪？
我在建商的甲建案購屋，過程覺得有些條款雖然每間公司有其做法，但不利消費者，因此在其甲建案和乙建案的臉書留言條款不利消費者之處，建商說保留有法律追訴權，建商如果提告是否有效？如果只有在甲建案留言也是會被責有罪嗎？想知道可構成何罪和怎樣可不構成罪？
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請問怎麼拿回錢
想詢問我最近加入一個網購平台，但最近不想經營想拿回錢對方一直說我要完成我的訂單才能讓我拿回錢包的錢，東西都是我先墊錢出貨買家才匯款給我，但用的是美金或換台幣，儲值都需要靠克服給我帳號才行。但我說我不想再使用了從加入第一天就反映了，對方一直都是敷衍我，要我完成一單又一單，然後說如果不出或造成他們被投訴網購平台會起訴我，但我想跟他們總公司聯絡，網路上都找不到資料，只能一直跟所謂的24小時克服聯繫，請問我該怎麼辦，放著不管真的會被起訴嗎?
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公共意外
想詢問消費者在店家使用椅子期間，椅腳斷掉，人跌倒，求償於店家，請問店家應該賠償嗎？消費者應提供什麼證據嗎？
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賣家在消費者保護法的權益
於衛生用品經拆封後不得退換貨，銷售的塑身衣也是如此制定，但客人會有以拆封卻堅持要退貨，甚至收到消基會的函文，想問一下，消基會對於這種案件是否會篩選，我們賣家一定只能退款嗎?賣家的權益是什麼呢?
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商品組裝後申請退貨
在網路上購買櫃子，組裝完發現櫃子會搖晃，不符合我的預期想申請退款。賣家說：7天鑒賞期非試用期，需要未安裝，和沒有使用痕跡。櫃子上有撕膜我沒有撕掉但是已組裝過，這樣該如何跟賣家商量？
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消費者超過七日內還可退貨嗎
我是一位賣家，今年四月初有一位客人在購物平台提出退貨，然後客人自己忘記將商品寄回，在五月初客人私訊說我要退貨，也跟客人說過了七天鑑賞期沒辦法了，可是購物平台直接幫客人開通退貨退款，詢問客服得到回答是均符合鑑賞期規範，那這樣只要客人七天內有提出退貨，兩三年後再退貨也可以嗎？請問有什麼法律條文可以跟購物平台反應嗎
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外送平台APP的會員訂閱費適用消費者保護法第19條嗎
請問外送平台APP的訂閱費適用消費者保護法第19嗎?在未被通知的情況下被刷卡，7天內是否無條件可退款?謝謝回覆
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一個人有債務，要選擇破產還是消費者債務清理條例（消債條例）的程序？
想知道對自然人來說，遇到龐大債務的時候，該怎麼辦？是不是有可能不一定要把債務全部還完？有聽說破產法跟消費者債務清理條例（消債條例），但不確定這兩者有什麼不一樣、適用的條件是否有所不同，以及要還款的額度、要配合的權利義務，各自到哪邊。還是其實多半自然人都使用消債條例的制度了？謝謝。
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在FB平台購買商品，已付訂金，但發生非人為因素的狀況，是否能要求商家退訂金？
因為汽車大燈損壞、故找了一間名聲不錯的FB賣家（有實體店面），付完訂金後（當時還沒約定什麼時間去安裝，也沒有看到物品），隔天發生車禍（非人為因素，被別人的車撞），當下馬上告知賣家，賣家卻說已經訂貨無法退款，但我明明還沒跟他確定時間，他就已經先下訂，是否能要求賣家退訂金呢？賣家主張民法第248條、249條我主張消費者保護法第19條請問以上案件是適用哪一條？
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Fb購物（有實體店面）是否符合消費者保護法第19條？
FB購物（有實體店面）符合通訊交易或訪問交易嗎？
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儲值金退費之手續費的合理範圍
百貨商場內的兒童遊樂場若提供儲值金購買服務，當消費者無故要求退款時，商家應收取多少%的手續費才屬於合理範圍？考量到百貨公司也會向店家收取相關費用，請問是否有業界標準或法律依據可參考？
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我覺得被吃了半天特休假 怎麼辦?
我知道滿半年有三天特休假滿一年有七天但我從去年113.01.22到職新公司到113.07.22滿半年只給我2.5天特休假後來詢問護理長說(可能)剩0.5天是明年給(公立醫院有休假獎金)後來醫院讓我們調了單位新的護理長才說公司是用{歷年制算法}後來我自行去行政部門詢問才告知是這樣算113.01.22~113.12.31只有2.5天特休假114.01.01到目前算6.5天特休假所以公司系統我只有7天特休假所以想要詢問這樣我的半天特休假可以要得回來嗎?為什麼公立醫院是用這樣算特休假和我認知市面上的勞工法條不會有衝突嗎?真的讓身為勞工的我好困惑
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網路購物可以不取貨嗎?
一般網路購物消費者有7日猶豫期，可以到貨前或取貨後7日內解約退貨，不會構成犯罪。那一般民眾只是偶而將家中不需要之物品上網拍賣(非常態性作為網路賣家):1.買家是否就不享有到貨前或取貨後7日內解約退貨?若是不享有，買家可以堅持退貨嗎?(7-11賣貨便交易)2.遇到買家不去取貨，是否構成犯罪?
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民法第248、249跟消費者保護法第19條，我是消費者，哪一個勝算大？
因為兩個都屬於民法想問一下消費者到底適用那一個⋯
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網購退貨被收「寄出費」
網站賣家說1200免運,我當時買了1980元的外套，後來在鑑賞期內退貨刷退時被扣了80元，詢問賣家後他們回答我說因為我整筆訂單退貨後金額為0所以未達l200元免運標準所以酌收80元寄出費，請問這樣收費是合理的嗎？
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公司法相關問題請益
A為一案上市之食品股份有限公司（下稱A公司），A公司於民國112年10月1日：被新聞爆料長期混用劣質油品到高價販售標榜百分百純天然橄欖油中，後經政府相關單位查證屬實開罰，又事件爆出後，A公司產品遭到消費者抵制，股價大跌。投資人損失慘出。本需經檢察官偵結起訴後，外界更發現A公司董事甲多次指使公司總經理乙採用黑心油品，壓低成本，以獲取利益。試間，（1）若購買黑心油品而受害的消費者丙，就上述情事，依公司法第23條得否要求甲、乙及A公司賠償其損失？（2）又公司弊案爆發後公司股價重控，A公司之股東丁得否要求甲、乙及A公司賠...