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幾個禮拜前，我向網路上的代購商購買衣物，使用貨到付款於超商取貨，而幾天前收到時，發現衣服尺寸與顏色都與訂單不符，我跟代購商說了一後，他表示他是將我原訂單直接交給另一人，請他去購買的。請問我該以什麼方式得到救濟？
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蝦皮購買衣服收到貨款與賣家所貼之照片差異過大而想退貨，賣家堅持退貨很麻煩而不願退貨，賣家也能在平台上拒絕消費者退貨，理由稱等買家寄回商品將與買家進行後續款項，但這樣並不能要求到賣家退還款項，請問這樣是合法的嗎？
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想請問一下我是一個買家我買了一條褲子，但後來因為實體跟照片差很多，所以我退貨褲子金額500+運費80所以取貨時我付了580後來退貨後賣家付錢讓我把商品寄回去但我後來收到的實際退款是500請問賣家不用把我取貨時的運費退回來嗎？
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本人於109年12月23日MOMO摩天商城上購買LG9公斤洗脫烘滾筒洗衣機商品於110年2月27日晚上18:00左右送達，電器拆箱時發現右下角有撞凹導致商品右下角濾網蓋無法正常閉合，安裝師傅回覆我外箱無損正常所以可能是原廠有撞到，當下致電客服因碰到連續假日說要等3月2日專員上班才能處理，3月2日與專員處理協調說經銷商這一端不能換貨要我自己連絡原廠維修，3月5日LG原廠技師到場看過後說外箱已撞凹所以這個原廠不負責但收貨單上還有寫外箱無損，目前外箱都還留存機器當時師傅安裝後有試機但目前我都還沒使用過，現在經銷商要求整新費為機台價格...
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我在蝦皮購物遇到麻煩，對方通知我說已經到警察局報案，賣家訴求1.惡意棄標2.公然侮辱；我主張1.蝦皮系統顯示不正確2.賣家企圖誘導、激怒、造成恐慌。整件事發生在蝦皮通知對話室，我接到賣家通知未取貨，公司會以退貨處理。當我收到訊息時，查看系統顯示還在門市，所以我回訊息給賣家怎麼有這落差。對方開始指責我棄標找理由，並且威脅要以棄標提告。我從沒遇過這樣狀況，一時慌了就有不雅文字。事後想想，我認為賣家行逕是偏差，落入了圈套。一開始，當遇到賺不到小利的不肖業者，想企圖走旁門走道賺和解金而不予以理。但對方一直傳私訊...
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請問貴單位：我在網路上向一位帶歐洲團的領隊買一件Burberry經典款風衣$27800，1/23收到後上網搜尋該風衣的標準配件，和我收到的風衣都沒有，腰帶上沒D字環、沒活動領片、衣領内層沒經典格紋，向賣家反應賣家說不同款，我在網路搜尋如何辨識真偽？這些都是辨真偽的配件要素之一，要賣家舉證該風衣是真的，她一直說是在outlet買的，我要求退款她已讀不回，當初賣家PO文並無標示售出不可退貨字眼，至今請求協助是因過年期間不想有不愉快的心情，請問我該如何處理？
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最近在考慮是否在網路平台還是直營店買筆電，直營店有14天內可以退回的服務。不過網路平台的價格跟方案比較好。如果網路平台送來的筆電真的有問題，又已經註冊，因此無法向網路平台退貨的話，除了繼續跟網路平台溝通外，應該找消保處還是消基會協助處理呢？又如果是其他消費爭議，可以找消保處或消基會嗎？想請問消保處與消基會處理的事情是一樣的嗎？謝謝。
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在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已處理，請問有什麼法律可以保護消費者
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一、規範目的防止兒童及少年提供身體為性交或猥褻。二、行為人不論是成年人或未成年人，都可能是犯罪加害人。三、被害人未成年人即使是出於自願自拍猥褻照片，仍為本罪的被害人。四、犯罪行為與結果行為人以招募、引誘、容留、媒介、協助或強暴、脅迫、藥劑、詐術、催眠術等手段，使兒童或少年成為性交、猥褻的對象。本罪的處罰著重在行為人提供助力，使兒童或少年被拍攝性交、猥褻照片。不限於行為人拍攝，或兒童、少年自行完成拍攝。五、刑責處3年以上10年以下有期徒刑，得併科罰金新臺幣300萬元以下。註腳最高法院103年度台上字第2699...
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圖1關於秘密保持命令資料來源：黃蓮瑛、陳芝寰/繪圖：Yen一、什麼是秘密保持命令？（見圖1）秘密保持命令（也有簡稱「秘保令」）是由法院作成的一種裁定，要求特定的人對訴訟中會接觸到的營業秘密承擔保密的責任。（一）誰可以聲請？需要由營業秘密的持有人向法院聲請。（二）什麼情況下可以聲請？如果書狀中的內容跟證據等相關的訴訟資料，確實含有營業秘密持有人的營業秘密，為了避免營業秘密因為訴訟程序被公開、揭露，或被用在這個訴訟以外的地方，所以有必要聲請法院核發秘密保持命令用以限制在訴訟中能接觸到營業秘密的相關人公開或...
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如果買二手商品,發現有故障或非故障不喜歡欲7日內退回賣家回覆如下:"於本賣場所購買的物品有問題請寄回給原賣家檢測(請勿將商品拿到其他電腦商家做測試)如有以上行為者本賣場一律不保固(近期常常遇到這種行為的買家)退回物品若經賣家測試為正常(請支付300元測試費用)來回寄送運費也是買家要自行負擔"試問是否違法?
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賣家所言他們的商品是茶包類、且是為我客制化的商品
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一、什麼是個人資料？個人資料保護法（下稱「個資法」）將個人資料分成「一般性資訊」與「敏感性資訊」（也稱為「特種資料」）。依照個資法的規定，病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科會被歸類在「敏感性資訊」的範圍。而「一般性資訊」則是任何可以直接或間接辨識個人的資料，包含：姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、聯絡方式、財務情況、社會活動等。因為敏感性資訊具有高度的私密性與敏感性，如果被不當利用，很可能會對被蒐集的人造成難以彌補的傷害。所以個資法特別...
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現在很多網拍商城為了防範奧客，都會有各自的小規定要消費者遵守，而我曾看過有賣場規定退貨後的貨款，只能轉成購物金，供下次在他們網站購物時使用，不能退現金，請問這是合法的嗎？
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一、什麼是「預防性下架」？為了降低對食品安全的疑慮，維護國民的健康，在疑似發生重大或突發性食品衛生安全事件，或接獲訊息可能有非食品物質混入食品的情況下，主管機關依現有資訊研判有傷害民眾健康的可能性時，縱使尚未有明確、充分的科學證據，在等待查驗結果以完成事證蒐集程序前，可以預警性的要求可疑產品先行下架，從而食品安全衛生管理法第4條第5項及第5條賦予中央主管機關採取管理措施、發布預警或採行必要管制措施的權力。二、主管機關可以要求有變質之虞的食品預防性下架、停止生產販賣並封存除了食品安全衛生管理法第4條第...
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一、行為能力怎麼判斷？依民法第12條及第13條，可以將我國行為能力的規定整理成下表1。不過要特別注意的是，雖然現行民法規定年滿20歲才是成年，但立法院已修正通過自2023年1月1日起，年滿18歲即為成年，所以本文以下都以18歲即成年來說明：表1我國行為能力針對年齡的規定資料來源：楊舒婷/繪圖：Yen（一）A男是「無行為能力人」案例一跟案例二中，A男僅有5歲，屬於無行為能力人，因此A男依民法第75條規定，不能自己做出有效的意思表示，只能依民法第76條規定由法定代理人代替A男做出或接受意思表示。也就是說，不論A男是想要買糖果或是接...
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我在網路上購物，拆開使用後覺得不滿意，在7天鑑賞期內跟賣家說要退貨。雖然賣家說可以退貨，但說我已經拆開包裝也把包裝弄丟了，要退貨必須支付整新費讓他們重新包裝，請問我一定要付這筆費用嗎？可以不付嗎？
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最近台灣為了防範非洲豬瘟而將中國豬肉製品銷毀，倘若中國賣方藉由網路平台賣了中國豬肉製品給台灣買方，且雙方都不知情中國豬肉製品不得攜入台灣，而後豬肉製品在機場被銷毀，請問買方未收到貨物的責任應該算誰的?
