辭典
金融服務業
圖1金融服務業資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen在金融消費者保護法的定義中，金融服務業包含以下幾類：銀行業例如銀行、信用合作社、信用卡公司、信託業。證券業例如證券商、證券投資信託事業、證券投資顧問事業；但不包括證券交易所、櫃買中心、證券集中保管事業。期貨業例如期貨商、槓桿交易商、期貨顧問事業；但不包括期貨交易所。保險業例如保險公司、保險經紀人、郵政機構的簡易人壽保險業務。電子票證業依據電子票證發行管理條例，經營儲值卡業務的機構。 〔編按〕金融消費者保護法對於「電子票證業」的定義，是參考「電子票證發行管...
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擔任醫院工務人員的我退休了，工作年資怎麼計算？可以領多少退休金？──適用勞動基準法後的工作年資計算方式
一、關於勞工工作年資橫跨適用勞動基準法前、後的退休金基數計算，法院目前有兩種不同的見解A為B醫院的工務人員，依勞委會在1997年公告的函釋，B醫院是從1998年7月1日起開始適用勞動基準法，因此A在退休時的工作年資有橫跨適用勞動基準法前、後之情形。而對於勞工工作年資橫跨適用勞動基準法前、後的退休金基數計算，法院目前有兩種不同的見解，第一種見解認為應該從適用勞動基準法後重新起算工作年資，第二種見解是認為應該從受僱之日起算，兩種不同的計算方式會影響A實際上可領取的退休金金額。二、計算退休金基數第一種見解採自適用勞...
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需要符合哪些要求，離婚登記才會生效？
感情中的好聚好散，就是法律上的兩願離婚，又稱協議離婚，表示雙方都願意離婚，但離婚並不是二人口頭說了算，必須符合一定的要件才會發生離婚的效果：（見圖1）圖1離婚登記怎麼做才會生效？資料來源：黃郁真/繪圖：Yen一、兩願離婚的要件（一）雙方當事人的同意、（二）書面記載離婚協議、（三）至少二個證人簽名或蓋章（離婚的雙方必須在每個證人面前表示要離婚，證人的簽名才有用，不能只有單方去找證人表示要離婚）、（四）向戶政機關登記離婚（裁判離婚也要登記）。以上要件缺一不可，而其中最關鍵的登記離婚，究竟要向哪個戶政事務所...
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公寓大廈的頂樓平台和樓梯間屬於誰？頂樓住戶違法加蓋並在樓梯間設鐵門限制出入，該怎麼辦？
圖1公寓大廈的頂樓平台跟樓梯間，到底歸誰管？資料來源：黃郁真/繪圖：Yen一、頂樓平臺與樓梯間屬於誰？（見圖1）在討論這個問題前，必須先搞清楚「頂樓平台」及「樓梯間」到底是誰的。法律上認為頂樓平台作為火災的避難場，同時還放置避雷針、共同天線等公共之物，而樓梯間作為逃生、通行道路，不能讓一個人專有，是全體住戶共有，屬於共有部分。二、共有部分的使用，要符合原本使用目的要針對共有部分使用收益，須經全體住戶同意，但如果住戶們有分管協議或約定專由某個人使用，那個人就可以獨占使用。如果沒有分管協議或約定專用，就可...
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結文
圖1結文資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen法院用來確保證人作證陳述或鑑定人的鑑定意見是真實的誓詞。證人的結文通常會記載「今為○○○年度○字第○○號○○案件作證，當據實陳述，絕無匿、飾、增、刪，如有虛偽陳述，願受偽證之處罰，謹此具結。」註腳刑事訴訟法第189條第1項：「具結應於結文內記載當據實陳述，決無匿、飾、增、減等語；其於訊問後具結者，結文內應記載係據實陳述，並無匿、飾、增、減等語。」民事訴訟法第313條第1項：「證人具結，應於結文內記載當據實陳述，其於訊問後具結者，應於結文內記載係據實陳述，並均記載決無匿、飾、...
範本
房屋委託租賃契約書範本
一、誰會需要這個範本呢？想要委託不動產仲介公司將自己房屋出租的人會需要。房屋所有權人如果想要出租自己的房屋，可以委託合法的不動產仲介業者來出租。雖然房屋所有權人需要支付服務費給仲介業者，但也能節省搜尋房客、與房客議價的時間心力。二、範本的來源房屋委託租賃契約書範本，來自行政院全球資訊網（2002），《房屋委託租賃契約書範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳不動產經紀業管理條例第4條第1款、第5款：「本條例用辭定義如下︰一、不動產︰指土地、土地定著物或房屋及其可移轉之權利；房屋指成屋、...
範本
骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者想要與骨灰骸存放設施經營業者簽立契約時，會有需要。範本的來源骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約範本，來自行政院（2014），《骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF(.pdf)請點我。
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調解
圖1調解資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen發生紛爭（糾紛、爭議）的雙方當事人，經由調解委員居中調解（協調、勸解），互相讓步，達成共識，取得一項彼此同意接受的解決方案。這個和諧處理的方法及其過程，稱之為調解。調解的應用範圍很廣泛，散見在許多法律之中：詳見民事訴訟法第2編第2章，家事事件法第2編，商業事件審理法第2章，勞資爭議處理法第2章，勞動事件法第2章，著作權法第5章，刑事訴訟法第271條之4，消費者保護法第5章第1節，行政訴訟法第2編第1章第8節，鄉鎮市調解條例各該規定。
範本
國內旅遊定型化契約範本
一、誰會需要這個範本呢？要在國內跟團旅遊的消費者；提供國內旅遊團旅遊服務的旅遊營業人。如果消費者在國內是參加當天臨時報名跟團一天的簡易型一日遊，可以參考「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約範本」；如果消費者是要跟團到國外、中國大陸旅遊，可以另外參閱「國外旅遊定型化契約範本」。二、範本的來源國內旅遊定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2023），《國內旅遊定型化契約範本》，下載PDF檔(.pdf)請點我。
範本
國外旅遊定型化契約範本
一、誰會需要這個範本呢？要到國外或中國大陸跟團旅遊的消費者；提供國外或中國大陸旅遊團旅遊服務的旅行業者。如果消費者是跟團在國內旅遊，可以另外參閱「國內旅遊定型化契約範本」、「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約範本」。二、範本的來源國外旅遊定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2023），《國外旅遊定型化契約範本》，下載PDF檔(.pdf)請點我。
範本
網路連線遊戲服務定型化契約範本
一、誰會需要這個範本呢？玩網路連線遊戲的消費者；提供指定伺服器讓玩家連結、進行連線遊戲的業者。二、範本的來源網路連線遊戲服務定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2022），《網路連線遊戲服務定型化契約範本》，下載PDF檔(.pdf)請點我。
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準備程序
為了讓案件能夠密集、順利審理，在正式審判程序（即審判期日）開始前，法院先進行的準備工作。需要注意的是，法院在準備程序，還不會對案件作實體的審理。在準備程序，法院可以傳喚被告或其代理人，並通知檢察官、辯護人及輔佐人到庭，處理以下事項：1.確認起訴效力所及範圍，以及是否應變更檢察官所援引適用的法條。2.訊問被告、代理人及辯護人對於檢察官起訴的事實是否認罪，以及決定案件是否適用「簡式審判程序」或「簡易程序」。3.整理案件及證據的重要爭點（包含事實爭點、法律爭點）。4.確認各方對於證據能力的意見，例如當事人是否...
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準備庭
為了讓案件能夠密集、順利審理，在正式審判程序（即審判期日）開始前，合議庭的受命法官可以傳喚被告或其代理人，並通知檢察官、辯護人及輔佐人到庭，處理以下事項：1.確認起訴效力所及範圍，以及是否應變更檢察官所援引適用的法條。2.訊問被告、代理人及辯護人對於檢察官起訴的事實是否認罪，以及決定案件是否適用「簡式審判程序」或「簡易程序」。3.整理案件及證據的重要爭點（包含事實爭點、法律爭點）。4.確認各方對於證據能力的意見，例如當事人是否同意使用傳聞證據。5.告知當事人可以聲請證據調查。6.確認證據調查的範圍、順序及方...
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緊急時，長照機構聯絡不上家屬，或家屬不願配合將受照護者送醫，機構該怎麼處理？
入住長照機構的長者如果需就醫診察或治療時，緊急一時聯絡不上緊急聯絡人，或是家屬卻認為沒有就醫的必要，或不願配合將長者送醫，與機構人員意見相左，此時應如何解決？（見圖1）圖1入住機構的長者需就醫時，長照機構該怎麼處理？資料來源：潘佳苡/繪圖：Yen一、家屬不願將長者送醫，機構是否仍應自行將長者送醫？家屬與長照機構的契約內容，一般參考「養護（長期照護）定型化契約範本」所簽訂，依照範本第11條規定的「生活服務」，機構本來就有照顧入住者身體健康的義務，縱使機構不是依據行政院「養護（長期照護）定型化契約範本」來約...
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在公寓大廈中裝潢施工時，應遵守的義務
公寓大廈中屋主為提升居住品質而進行裝潢工程已是目前常見的事。然而，相較於獨棟房屋，由於公寓大廈的特色是除了專有部分外，住戶還需要與其他住戶共同使用共用部分（例如樓梯間、頂樓），住戶之間有相互倚賴關係。一旦某戶施工，很容易造成其他住戶損害或居住安寧干擾，產生紛爭。以下簡要說明住戶在裝潢時應注意的法律義務，與可能承擔的法律責任。一、施工戶應遵守的義務依照公寓大廈管理條例第5條規定，住戶負有不得妨害建築物之正常使用與不違反區分所有權人共同利益的義務。而區分所有權人共同利益之行為，是建立在以人為基礎之健...
範本
藝文表演票券定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：想要前往欣賞現場藝文表演活動的消費者，例如演唱會、音樂會、戲劇、舞蹈等。業者：提供藝文表演活動，並且公開販賣票券的業者。如果是消費者要前往欣賞的不是藝文活動表演，而是藝文創作品的展覽（例如畫展、書法展等），可以另外參閱「藝文展覽票券定型化契約範本」。範本的來源藝文表演票券定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2018），《藝文表演票券定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。
範本
藝文展覽票券定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：想要前往欣賞藝文創作展覽的消費者，例如畫展、書法展等。業者：提供藝文展覽，並且公開販賣票券的業者。如果是消費者要前往欣賞的不是藝文展覽，而是藝文表演活動（例如演唱會、戲劇等），可以另外參閱「藝文表演票券定型化契約範本」。範本的來源藝文展覽票券定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2018），《藝文展覽票券定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。
範本
短期補習班補習服務契約書範本
一、誰會需要這個範本呢？要就讀短期補習班的學生（消費者）；經營短期補習班的業者。二、範本的來源短期補習班補習服務契約書範本，來自行政院全球資訊網（2020），《短期補習班補習服務契約書範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳補習及進修教育法第6條：「短期補習教育，由學校、機關、團體或私人辦理，分技藝補習班及文理補習班二類；修業期限為一個月至一年六個月。」
範本
個別旅客訂房定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：有訂房需求的個別旅客；訂房的方式包括直接向旅館、民宿訂房，或透過旅行業、訂房網站或APP等其他方式間接訂房。業者：觀光旅館業、旅館業或民宿接受旅客訂房時。範本的來源個別旅客訂房定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2014），《個別旅客訂房定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳發展觀光條例第2條第7款至第9款：「本條例所用名詞，定義如下：……七、觀光旅館業：指經營國際觀光旅館或一般觀光旅館，對旅客提供住宿及相關服務之營利事業。八、旅館業：指觀光旅館業以...
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個人購車貸款定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：因為購買車子，需要向金融機構辦理貸款的借款人，以及借款的保證人。金融機構：放款給因為購車需要辦理貸款的消費者時。這是購車貸款的範本。如果消費者因為購買房子需要向金融機構貸款，可以參閱「個人購屋貸款定型化契約範本」。另外，消費者如果是購車、購屋以外的原因向銀行借款，而且借款時也沒有提供任何擔保物，則可以參閱「消費性無擔保貸款定型化契約範本」。範本的來源個人購車貸款定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2014），《個人購車貸款定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔...