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網購平臺個資外洩害我被詐騙，被騙的錢可以向平臺求償嗎？
有聽過這段話嗎？聽著電話那頭的人，侃侃而談報上自己在網路賣場的會員資料等個資，逐漸放下心防而聽從他的指示操作ATM，直到帳戶異常才發現這是騙局，卻早已來不及。為什麼詐騙集團能如此精準地掌握被害人的會員資料或購物紀錄等個資？是不是網購平臺洩露了我的個資？當個資外洩害使用者被詐騙，被騙取的錢是否能夠向平臺求償？這在沒辦法成功抓到詐騙集團成員或順利向他們追索的情境下，特別重要。這答案並非簡單的是非題，涉及複雜的個案事實以及法院不同的實務見解。簡單來說，由於平臺不是實施詐騙的犯人，所以被害人需要突破以下三...
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為什麼不能在網路上賣醫療材料？
一、什麼是醫療器材在醫療器材管理法規定中，「醫療器材」定義是指：儀器、器械、用具、物質、軟體、體外診斷試劑及相關物品，以藥理、免疫、代謝或化學以外的方法用於人體，而達成診斷、治療、緩解或直接預防人類疾病，或調節改善人體結構、機能，或是調節生育的功能。醫療器材管理法進一步對醫療器材的分類、風險分級等授權中央衛生主管機關訂定管理辦法，目前在管理醫療器材販售的中央主管機關是衛生福利部，所以衛生福利部依此授權訂有「醫療器材分類分級管理辦法」。由於醫療器材種類繁多，衛生福利部在這個「醫療器材分類分級管理辦...
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網路購物寵物飼料可以退貨嗎？
在網購平台購買寵物飼料，開封後但寵物不吃，因在七日內，這樣開封飼料還可以退貨嗎另，賣家在賣場商品中有標示效期，並商品介紹有提到是即期品，但購買時並未注意，回頭檢查才看到有標註，可購買後寵物不吃，這樣即期飼料已開封和未開封，是否都無法退貨了？
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S5EP26︱別當棄單人！買家不取貨，賣家怎麼辦？
隨著購物的管道多元，不管是喜歡去實體店面感受商品的溫度或質感，或者是習慣把商品放到購物車，最後再結帳等超商取貨、宅配到府，在買賣關係中如果發生「棄單」的狀況，往往會起爭議，甚至發生截圖上網公審的狀況。對於講求誠實信用的店家來說，遇到顧客任意棄單是件非常頭痛的事情，那麼在法律上可以怎麼辦呢？網路上有許多關於棄單、不取貨的討論，大家也許會好奇，棄單會有什麼樣的法律責任呢？這要回到民法上的債務不履行、買賣契約相關規定，來討論「受領遲延」的法律效果；甚至在某些情況下，還不只是單純的買賣糾紛，而可能會有刑...
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遭棄單可否以侵權行爲起訴？
（法律百科編輯朱繼亨回答）棄單有可能構成民法上的「侵權行為」，但起訴程序較為困難民法的侵權行為規定在民法第184條，棄單行為可能會構成該條第1項的規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」在訴訟實務上，要證明棄單的買家有「故意或過失」並不容易。如果這個買家不是第一次棄單了，比較有可能構成侵權行為；偶一為之的棄單很難主張對方有侵權意圖。但如果我們單純討論「商家可否以侵權行爲起訴棄單者」，理論上是可行的。只是商家起訴後，要如何舉證買家有故...
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關於消保法網購7天退換貨規定?
你好，如果已經標明手圍的手環(一般民眾二手品於網購平台出清)，因為每個人的手圍習慣並不盡相同(有的喜歡偏鬆有的喜歡合圍)，如果購買者覺得商品較合想退換，這樣是必須退換的嗎?因為也不能確定購買者本意(比如說覺得收到後是自己不喜歡想退等原因)
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化粧品衛生安全管理法2019年大幅翻修，營業者要怎麼做才合法呢？
我常在Pinko,Pintrest這些設網購平臺看到很不錯的藝術商品，我想來做臺灣版的香皂。我想自己在家製造手工香皂，然後放在網站上販售，想請問：我需要事前項主管機關衛福部申請嗎？是否是用一般化妝品的規定？我需要登記工廠嗎？我需要登陸產品及建立產品資訊檔案嗎？我查到的相關法規：化粧品衛生安全管理法第5、8、4條
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網購家具逾鑑賞期
網購家具因裝潢一個多月才拆箱要組裝時才發現零件有缺(賣家當時有告知服務是含安裝的是我要求要先收貨自行組裝)現賣家願補零件但要求我負擔部份運費合理嗎?商品不是有缺的話怎會要補，但賣家主張逾鑑賞期一個多月才告知缺件，我需部份負擔運費這樣合理嗎?運費700因需專人運送,無法郵寄
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廣告不實要怎麼檢舉？
最近因為疫情經常使用網購，有時候看了網站上的說明覺得很厲害，但買來才發現跟網站上標榜的不一樣，這樣算廣告不實嗎？如果看到不實的廣告，要怎麼檢舉？
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我在住家樓下有放置捕貓籠被偷
因為野貓造成住家附近環境衛生變得很糟，所以我上網購買了一個捕貓籠來處理，結果附近有鄰居故意拿走我的捕貓籠，我告知他這樣偷拿別人東西會構成竊盜罪，結果她把捕貓籠拿去藏起來沒有做歸還的動作，這樣是否構成竊盜罪，還是有別的罪名可以對他提出告訴
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網購要求提供開箱錄影，否則有問題不處理，合法嗎？
前幾天收到網購的面膜，結果拆開後才發現原本訂20片，賣家只送來10片。和賣家反映時，賣家要求我提供開箱時的錄影佐證，但我沒有錄到。結果賣家回覆我，商品紙箱上的封條有註明：「開箱請全程錄影，否則概不負責」，不願意補件給我。請問賣家這樣的規定是合法的嗎？我只能認賠嗎？我該怎麼保障自己的權益呢？謝謝
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網路購物退貨問題
購買人於網路購物收到瑕疵商品辦理退貨，但是退貨單上的退貨人名字(本名)與購買人名字(網購用小名)不同，可實際上是爲同一人，請問這樣能否辦理退貨？
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網購大補帖｜一次解答10個常見問題
網路購物經常產生消費爭議，因此我們為大家準備了「網購大補帖」，讓你一次快速掌握10個網購的法律知識～保證實用！馬上收藏，並分享給家人、朋友吧！延伸閱讀 ．網路上請人代購，適用七日鑑賞期嗎？｜作者：匿名．網購取貨之後才發現是贓物，會犯贓物罪嗎？｜作者:黃蓮瑛、葉子齊．S5EP26︱別當棄單人！買家不取貨，賣家怎麼辦？｜法科！輕鬆點
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契約成立後卻收不到對價，該怎麼辦？──給付不能的意思與分類
有契約就會產生義務，契約成立後，可能契約的一方對他方負有給付義務，或是雙方互相負有給付義務，這個給付可能是實體的東西，也可能是去做或不做特定的事情，例如買東西付錢給老闆、員工去公司上班（提供勞務）。如果違反給付義務，傳統民法學稱為債務不履行，債務不履行的類型又分成給付不能、給付遲延及不完全給付三種，本文討論的給付不能，是指債成立後，因為可歸責債務人的事由無法給付而違反主給付義務。其中，給付不能又可以依照契約成立的時點，區分成自始不能與嗣後不能。（見圖1）圖1債務人(賣方)不給付，債權人(買方)怎麼解決...
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直銷到底合不合法（二）什麼是違法多層次傳銷？違法招攬會員吸取費用並層層吸收下線，可能涉及哪些法律問題？
在上一篇我們了解我國法律對於多層次傳銷的定義及法規範後，接下來帶大家了解一些我國的違法直銷模式，以及違法直銷常碰觸的相關法律。一、什麼樣的多層次傳銷會違法？就是老鼠會嗎？正常而言，多層次傳銷必須滿足3個要件：（一）介紹他人參加的傳銷行為、（二）多層級的組織性、（三）銷售商品或服務。以下是違法多層次傳銷的思考流程：（一）符合3個要件法律才會進入判斷是否為違法的多層次傳銷。而最常遇到的問題就是判斷「銷售商品或服務」這個要件時，若不能符合，就會是違法的多層次傳銷行為（或稱變質），也就是一種沒有實質的商品...
辭典
七日鑑賞期
圖1七日鑑賞期資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費者保護法第19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者，只要在收到商品或服務的7天內，退回商品或者書面通知，便得「無條件」解除交易訂下的契約。 註腳消費者保護法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」
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不是我刷的！信用卡被盜用怎麼辦？認識盜刷信用卡相關法律問題
信用卡是現代社會中相當便利的工具，但也有被他人盜刷的風險，不容忽視。若信用卡被他人使用，持卡人該如何保障自己權益、盜刷者又需要負擔什麼法律責任呢？一、信用卡遭盜刷時，持卡人是否須支付被盜刷的款項？持卡人首先最為關心的，應該是卡片被盜刷後，是否會損及自己的財產。而針對這一點，根據不同情形，持卡人可以透過以下途徑，避免受到財產上的損失。（見圖1）圖1信用卡被盜刷時，怎麼樣才可以免除繳納或減少繳納金額？資料來源：王琮儀/繪圖：Yen（一）主張買賣契約無效在案例一當中，按到結帳頁面的是年僅3歲的B。B在民法上是...
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不當勞動行為的救濟程序是什麼？──（二）初步審查、調查程序、詢問及裁決
有關不當勞動行為裁決程序，在上一篇我們分別說明了「裁決的申請」以及「誰可以申請裁決」，接下來的這一篇內容，跟大家說明「初步審查」、「調查」、「詢問及裁決」程序：（見圖1）圖1不當勞動行為裁決程序如何進行？資料來源：匿名/繪圖：Yen一、初步審查程序（一）初審如何進行依照勞資爭議處理法第44條第1項、不當勞動行為裁決辦法第14條以及不當勞動行為裁決委員會分案及審理案件要點第2點、第5點至第6點的規定，勞動部收到申請人遞交申請書起7天內，需要召開不當勞動行為裁決委員會，以裁決委員2到4名組成審查小組，在7天內研擬初步...
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工時是什麼？商店營業前準備、待命及值班時間、上班前的早會屬於工時嗎？
一、工時的定義與分類工時就是工作時間，意指勞工於雇主指揮監督之下，在雇主之設施內或雇主指定之場所提供勞務或等待提供勞務之時間。勞動基準法將勞雇雙方約定的工作時間區分為正常工作時間及延長工作時間，並明文限制工作時數，目的在於避免長時間出勤損害勞工身心健康。正常工作時間或延長工作時間都不包括休息時間，如果雇主有安排午休、下午茶等休息時間，應扣除而不計入。（一）正常工作時間，原則上每日不得超過8小時，每週不得超過40小時，但在雇主合法適用變形工時或責任制的規定時，正常工作時間的安排就不受這些限制。月薪制...
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實體店消費商品一律不敢使用想退貨
在實體專櫃購買保養品銷售人員宣稱保養品和彩妝都是天然成分孕婦可以用回去針對成分在查詢後發現有些成分是孕婦不能用的想退(商品皆未拆封)因為不敢用店家說實體店面消費無7天鑑賞期清問我該怎麼辦?