辭典
調解
圖1調解資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen發生紛爭（糾紛、爭議）的雙方當事人，經由調解委員居中調解（協調、勸解），互相讓步，達成共識，取得一項彼此同意接受的解決方案。這個和諧處理的方法及其過程，稱之為調解。調解的應用範圍很廣泛，散見在許多法律之中：詳見民事訴訟法第2編第2章，家事事件法第2編，商業事件審理法第2章，勞資爭議處理法第2章，勞動事件法第2章，著作權法第5章，刑事訴訟法第271條之4，消費者保護法第5章第1節，行政訴訟法第2編第1章第8節，鄉鎮市調解條例各該規定。
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勞動事件上法院解決勞資糾紛，一定要先經過勞動調解嗎？勞動調解有哪幾種結果？
當遇到勞資爭議的時候該怎麼辦？我們勞工可能會嘗試先跟雇主溝通，但如果溝通無效，還能怎麼做？有些人會想到要去地方政府的勞工局申訴，進入勞資爭議處理法的調解程序，這的確是一個方法；不過有些人想到要直接去法院提告，這個時候，則會進入勞動事件法的勞動調解程序。一、勞動事件起訴前，一般要先經過勞動調解程序（見圖1）圖1關於勞動調解：勞資糾紛上法院提告前的程序資料來源：郭欣妍/繪圖：Yen勞動事件法在2020年1月1日起施行，而勞動事件法採調解前置主義，原則上勞動案件在起訴前，要經過法院勞動調解程序，也就是說如果沒有聲...
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調解有什麼方式？調解是否成立，有什麼差別？
調解，就是民眾在發生紛爭時，雙方當事人在調解委員的協調下，互相讓步，尋求一個大家都可以接受解決問題的方案。一、調解的途徑有兩種在現行法上，調解可以依照為協助當事人解決紛爭的機關分為兩種，第一種是在法院的調解，第二種是在鄉鎮市調解委員會的調解。會有兩種機構提供民眾進行調解程序的目的，在於促進當事人和諧且有效解決紛爭，無須透過法院以較繁瑣的訴訟程序處理，達到減少法院案件量的負擔，並使民眾得以多元接觸並使用調解程序來解決爭議。（一）法院調解第一種是在法院的調解，是依照民事訴訟法調解的規定，再視案件類型...
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離職時雇主不提供證明給勞工，勞工可以檢舉、調解或提告嗎？
在上一篇文章《非自願離職證明書是什麼？和服務證明書有什麼不同？雇主不提供會有什麼罰則嗎？》中，我們對於「服務證明書」與「非自願離職證明」應該有了基本的觀念，而如果雇主不願意提供服務證明書或非自願離職證明書給勞工時，勞工該怎麼辦呢？一、檢舉、調解、提告比一比萬一雇主就是不願意提供服務證明書或非自願離職證明呢？以下簡介幾種勞工可以維護自身權益的方式：檢舉、調解及訴訟（表1）。表1：申訴檢舉、調解及訴訟的比較表 申訴檢舉調解訴訟法令依據A.勞動檢查法§33B.勞動基準法§74A.勞資爭議處理法§9B.鄉鎮市調解條例C.勞...
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鄉、鎮、市公所的調解在做什麼？
調解是由第三人介入當事人紛爭的一種紛爭處理程序。我國鄉、鎮、市公所有設置調解委員會，招募一定名額的公正人士作為調解委員，協助當事人化解紛爭。（見圖1）圖1鄉、鎮、市公所的調解資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen一、哪些事情可以調解？可以到鄉鎮市公所調解的事情包含民事事件（財產、婚姻、賠償等）以及告訴乃論的刑事事件（公然侮辱、傷害等）。二、調解怎麼開始？調解以當事人自行聲請為原則，所以要雙方都願意進行，調解才有辦法開始。例外是有些訴訟法官會在審判前先轉介給調解委員會試著調解，例如交通事故、鄰居之間的糾...
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法院調解是什麼？和鄉鎮市調解有差別嗎？
調解，根據調解地點、效果，可以分成兩種：在鄉鎮市區公所進行的調解是鄉鎮市調解，在法院的則是法院調解。圖1鄉鎮市調解、法院調解的區別？資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen一、兩種調解相同的地方（見圖1）（一）調解的開始方式不論是法院調解或是鄉鎮市調解，都是「當事人聲請」為原則，如果當事人不想調解也沒關係，可以直接進入訴訟程序。只有某些案件例外才會強迫當事人即便已經起訴了，也要先進行調解程序，例如交通事故、勞資糾紛、小額財產糾紛（低於50萬）和家庭糾紛。（二）調解成立的效果從最終的效果來看，鄉鎮市調解與法...
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訴訟以外解決醫療糾紛的管道：調解
一、醫療糾紛發生後的程序在臺灣，病人就醫後發生臨床上可以避免的重大傷害或死亡，因而產生醫療糾紛時，依新公布的醫療事故預防及爭議處理法（以下簡稱醫預法）規定，醫院內部必須先組成關懷小組與病家說明、溝通與關懷，在醫病雙方無法調解成功時，病家可以進一步向醫療機構所在地的縣市醫療爭議調解會（以下簡稱調解會）申請調解；若調解仍無法成立，再採取司法途徑（圖1實線）。因為醫預法要求「調解先行」，因此就算病家在醫療事故發生後直接向法院或檢察官提告，還是會先被移送調解會調解（圖1虛線），調解無法成立時才會回到司法程...
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車禍應如何和解或調解？
除了上法院打官司以外，車禍當事人也可以選擇以「和解」或「調解」的方式來解決紛爭。（見圖1）圖1車禍糾紛（民事）的處理方式？資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen一、和解和解依民法第736條規定，是雙方約定各退一步來解決紛爭的契約。在車禍案件中，和解契約就是讓肇事者承擔契約約定的賠償責任，受害者則承諾接受和解契約，並放棄另行起訴追究責任。不論是車禍當場口頭約定或是事後簽訂書面契約，和解契約都有效，但為求謹慎以及留證，建議撰寫書面和解契約。另外要注意，依照民法第737條規定，和解後當事人取得和解契約所定的權利，...
範本
制式聲請鄉鎮市調解書
一、誰會需要這個範本呢？跟別人發生一般民事法律糾紛、或涉及到刑事告訴乃論的人，會需要制式聲請鄉鎮市調解書範本，向有管轄權的鄉、鎮、市調解委員會聲請調解。調解是一種不用上法庭就能夠解決紛爭的制度，能夠省去打官司的勞費。二、範本的來源制式聲請鄉鎮市調解書範本，來自臺北市大安區公所（n.d.），《制式聲請調解書》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳鄉鎮市調解條例第13條：「聲請調解事件之管轄如下：一、兩造均在同一鄉、鎮、市居住者，由該鄉、鎮、市調解委員會調解。二、兩造不在同一鄉、鎮、市居住者，...
辭典
調解離婚
圖1調解離婚資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen調解離婚成立的話，婚姻關係就會直接消滅；任何一方都可以自己拿調解離婚成立的文件去戶政事務所登記，不用雙方一起去。 調解離婚因為以下幾種情形發生在法院：聲請調解離婚婚姻關係中一方想要離婚，對方卻不願意或雙方對離婚的條件談不攏時，可以向法院聲請調解，通常會由調解委員或法官協助雙方進行調解，經調解後，如果雙方達成離婚的共識，便是所謂的調解離婚。訴訟開始前先進行調解婚姻關係中，如果對方有民法第1052條所規定的情形（例如：重婚、和他人發生性行為、虐待、惡意遺棄等），對...
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什麼是裁判離婚前的強制調解？
如果具婚姻關係的雙方，針對離婚相關事項有爭執而無法協議離婚，可以使用最後手段——「裁判離婚」。裁判離婚屬於家事案件，因為性質特別，會希望盡量用訴訟以外的方法達成共識，所以法律規定雙方在請求裁判離婚前必須經過法院的調解（即離婚調解前置主義），若調解不成立才能進入訴訟程序。一、調解的機關負責家事事件調解的機關是家事法院或地方法院的家事庭，要向雙方的住所地（例如婚後住的地方）、經常共同居住地或訴訟原因事實發生地（配偶一方的居住地）的法院提起。二、調解的效力法院的調解，必須雙方都本人親自表明同意，於達成共...
範本
消費爭議聲請調解書
一、誰會需要這個範本呢？跟企業經營者（包含一般商店、餐廳、手機電信業者等等）因為商品或服務發生消費爭議的人會需要。按照消費者保護法的規定，消費者與提供商品或服務的店家（法律上稱為「企業經營者」）有糾紛的時候，消費者可以先向店家、消費者保護團體申訴，如果仍不滿意的話，可以向消費者保護官申訴。在申訴之後如果仍然沒有辦法解決消費爭議的話，就可以用這個範本，到調解委員會進行調解。二、範本的來源消費爭議聲請調解書的範本，來自臺北市大安區公所（2024），《消費爭議聲請調解書(筆錄)與範例》，下載Word檔(.docx)請...
範本
車禍聲請調解書
誰會需要這個範本呢？因為車禍問題發生車損、人員傷亡等損失，而與對方有糾紛，要向鄉鎮市的調解委員會聲請調解的人會需要。範本的來源車禍聲請調解書的範本，來自臺北市大安區公所（2016），《各式聲請調解書（筆錄）及範例》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳民法第184條第1項：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」鄉鎮市調解條例第10條第1項、第2項：「I聲請調解，由當事人向調解委員會以書面或言詞為之。言詞聲請者，應製作筆錄；書面聲請者...
範本
性騷擾事件調解申請書
一、誰會需要這個範本呢？性騷擾事件的加害人或被害人，原則上都可以使用這個範本向各直轄市、縣（市）政府申請調解，但如果加害人因為教育、訓練、醫療、公務、業務、求職或其他相類關係，而監督、照護或指導被害人，也就是加害人具有權勢關係，此時就不可以申請調解。二、範本的來源性騷擾事件調解申請書範本，來自衛生福利部保護服務司（2024），《性騷擾05性騷擾事件調解申請書》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳性騷擾防治法第2條：「I本法所稱性騷擾，指性侵害犯罪以外，對他人實施違反其意願而與性或性別有關之...
範本
勞動調解聲請書狀
誰會需要這個範本呢？因為發生勞動事件糾紛，請求法院進行勞動調解。勞資雙方因勞動事件糾紛想請求法院進行勞動調解可參考此聲請書狀。範本的來源勞動調解聲請書狀（格式）來自司法院全球資訊網（2020），《勞動調解聲請書狀(格式)》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF(.pdf)請點我。
範本
相鄰關係聲請調解書
一、誰會需要這個範本呢？因為鄰居越界裝設招牌或冷氣、製造噪音或異味等狀況，導致居住安寧被影響的人會需要。民法為了避免不動產所有權人享受自己權利之餘，反而造成鄰居困擾，在第774條到第798條規定了不動產所有權人之間的「相鄰關係」。所以，若跟鄰居之間因為對不動產的使用而發生糾紛時，可以適用這個範本來調解。二、範本的來源相鄰關係聲請調解書的範本，來自臺北市大安區公所（2024），《相鄰關係聲請調解書範例》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳相鄰關係的規定相當多，其中常見的規定，例如針對氣體、聲音...
範本
勞動調解答辯狀
誰會需要這個範本呢？勞動事件調解時，相對人向法院表示意見時，所需要的文件。範本的來源勞動調解答辯狀來自司法院全球資訊網（2020），《勞動調解答辯狀(格式)》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF(.pdf)請點我。
辭典
法院調解
有別於鄉鎮市調解委員會，由法官選任調解委員，或由法官先行調解，當達一定程度，也就是雙方已經有一定共識可以做調解筆錄的時候，法官會出現幫忙做筆錄。調解是解決紛爭省時、省力、省費用的方法，除了調解聲請的費用較低之外，調解筆錄的效力跟判決相同，可以作為強制執行的執行名義。註腳民事訴訟法第406條之1第2項：「調解由法官選任調解委員一人至三人先行調解，俟至相當程度有成立之望或其他必要情形時，再報請法官到場。但兩造當事人合意或法官認為適當時，亦得逕由法官行之。」民事訴訟法第416條第1項：「調解經當事人合意而成立...
範本
漏水聲請調解書
一、誰會需要這個範本呢？因為漏水問題而與鄰居或社區管理委員會有糾紛的人會需要。在公寓大廈當中，公共區域如果漏水，而且不是某一住戶所造成的，那應該由社區管理委員會依據公共基金來支付修繕費用。而不是公共區域的地方，如住戶跟鄰居之間的共同壁或樓地板，如果因為正常使用而破損、漏水，應該由兩戶共同負擔修繕費。但如果是因為鄰居裝修或者不當使用管線，導致有漏水狀況時，應該由鄰居負擔修繕費用。如果在決定責任歸屬、修繕費用應該由誰支付等過程中發生糾紛，就可以用這個範本進行調解。二、範本的來源漏水聲請調解書的範本，...
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S6EP07︱向職場霸凌說不！面對職場霸凌的教戰守則 ft.勞動調解委員嘉偉
人在江湖飄，很難不挨刀，在職場上有時會發生一些不愉快的事情，比如遭到同事、上司或部屬對工作能力、表現、業績的品頭論足，或者在背後說各種閒話，甚至是用不禮貌的方式或言語對待他人，或者集體排擠、孤立特定夥伴的行為。以上這些問題，都可能構成令人聞之色變的「職場霸凌」。然而，面對職場霸凌，除了法律上的主張之外，更困難的可能是現實的條件，包含蒐證困難、心理壓力等因素，都會有所影響。像是2023年，就有人力銀行針對職場霸凌的議題進行問卷調查，發現超過6成受訪者會選擇忍氣吞聲、不想鬧大，除了害怕權力不對等之外，也...