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在實體店面購物真的不受鑑賞期規範嗎?


回家試穿在西門町新買的衣服發現不適合自己,想跟店家退貨,但店家表示:「在實體店面購物不受7日鑑賞期規定,不得退換貨」,真的是這樣嗎?


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LU0010505(一般會員) 2022-03-04 19:53:22
我在誠品線上購物買了骨傳耳機,試聽後發現音質不理想想要退貨,第一次答覆是骨傳耳機為個人衛生用品,要確認為全新未拆風才能退貨。 但我想對方反映不合理,如果沒有拆封如何使用?沒有使用又怎知合不合適? 結果第二次的回覆是:3C商品拆封後若非商品本身因素,無法提供退貨服務。 請問這樣子是合理的嗎?