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商品有瑕疵時,可以請求退貨或減價 當商店賣出的商品有瑕疵,也就是商品缺少通常交易觀念或雙方約定的價值、效用或品質時,不論是在實體店面或網路上買的,買方原則上都可以主張店家要依民法的物之瑕疵擔保責任,讓他退貨,但如果退貨會顯失公平的話,... (more...)
提問人您好,以下簡單就您問題中涉及的法規做討論,不過如果有具體需求,例如如何因應店家,則需要專業律師針對您的需求進行服務: 對店家的商品或服務發表言論,還是有可能觸法 人雖然有言論自由,但是對於侵害私人名譽丶信用(商譽)及人格的言論,不受到... (more...)
如果發生消費糾紛或爭議想要申訴,以下簡單說明申訴要找誰,以及相關的程序: 第一次申訴:業者、消保團體或消費者服務中心3選1 消費者如果因為商品或服務跟店家發生爭議,可以先從以下3種單位,找1個提出申訴。申訴原則上要提出書面... (more...)
如果是一般網購,消費者可以退貨 在符合消費者保護法(俗稱的消保法)的前提下,如果是經營網路賣場(不論規模),是消保法所說的企業經營者,則跟這樣的賣場進行網路交易,屬於消保法所說的「通訊交易」,消費者在收到商品7天內,可以不附理由、不負擔任何... (more...)
不實廣告的檢舉與請求賠償 發現不實廣告,可以向公平交易委員會提出檢舉,讓公平會開罰、下架不實廣告,公平會的便民服務信箱如下:https://www.ftc.gov.tw/internet/main/mailbox/notice.asp... (more...)
本題中,如果公司把商品包裝好、拿給員工,強制員工購買商品,公司跟執行這項措施的老闆、主管可能違法情況說明如下: 如果公司強制員工購買商品,並將員工薪水扣掉商品費用,會違反勞動基準法 勞動基準法第22條有規定,公司支付員工薪水要用法定通... (more...)
以下簡要說明︰ 甲得向丙請求賠償A屋之損壞︰ 丙對甲構成一侵權行為,丙應對甲負擔損害賠償責任 甲對丙取得一損害賠償請求權,得命丙為回復原狀之必要處置,如重建或金錢賠償以代替重建義務。 關於侵權行為損害賠償,請參照,本百科相關文章︰〈一般侵權... (more...)
本文先行簡要回應提問,並嘗試以較白話的方式解釋相關概念。 簡要回應 當事人成立契約後如果不履行[包括拒絕履行],應負擔損害賠償責任,債權人得民事法院起訴請求賠償金。至於報案,應是指稱報警,然而,當事人間買賣關係屬於私法關係,並非警察機關職務... (more...)
首先,「典型的」買賣契約,是雙方當事人成立契約後,賣家依約移轉標的物(買賣的「東西」)之所有權並為交付,而買家依約給付價金。從此我們可以看到︰ 契約成立在先,契約履行在後。 賣家之契約義務與買家契約義務分別獨立存在,原則上不相互影響 原則上... (more...)
本人認為不能退貨,理由如下︰ 買賣標的物「並無」瑕疵,故不產生瑕疵擔保的問題︰ 所謂瑕疵擔保,係指買賣的東西具有瑕疵,此種瑕疵會影響該物之價格、效用。如果有此種瑕疵,買受人得請求減少價金或解約。 可參考,本百科文章︰〈物之瑕疵擔保(一)──... (more...)

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圖1 法律有規定信用卡的違約金上限嗎? 資料來源:雷皓明、張學昌 /... (more...)
消費者保護法(下稱消保法)第19條第1項規定網購消費者有七日鑑賞期[1... (more...)