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網購家具逾鑑賞期

  • 匿名(一般會員)
    消費‧借還錢‧契約網路購物 ‧ 2020-05-16 11:15

    網購家具因裝潢一個多月才拆箱要組裝時才發現零件有缺(賣家當時有告知服務是含安裝的是我要求要先收貨自行組裝)現賣家願補零件但要求我負擔部份運費合理嗎?商品不是有缺的話怎會要補,但賣家主張逾鑑賞期一個多月才告知缺件,我需部份負擔運費這樣合理嗎?運費700因需專人運送,無法郵寄


    本案涉及的問題是,負有瑕疵修補義務之人,履行其義務時所支出之必要費用(例如,運費),應由債務人進行負擔,抑或債權人進行負擔的問題。
    此種費用,稱為「清償費用」。民法第317條規定[1],清償費用,原則上由義務人(債務人)負擔。例外則是法律有特別規定,或當事人另有約定,或債權人變更住所(或其他行為)而增加了清償費用,對於增加之部份,則由債權人負擔。
    買賣的標的物有瑕疵,構成出賣人的債務不履行、物之瑕疵擔保責任,應由出賣人負擔瑕疵修補義務,則因為履行該義務所需支出的費用,原則上,應由債務人負擔。
    綜合上述,本案,應由賣家自行負擔運費。

    註腳

    1.   民法第 317 條︰
      清償債務之費用,除法律另有規定或契約另有訂定外,由債務人負擔。但因債權人變更住所或其他行為,致增加清償費用者,其增加之費用,由債權人負擔。
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    王琮儀(認證法律人) 2020-05-25 10:59:17
    謝謝品毅的回答,而且舉出民法第317條的規定說明(這類規定有時都會被忽略)。 不過就提問者所提供的事實,想一起討論,如果將家具缺少零件看作是一種瑕疵,則按照民法第356條的規定:「(第一項)買受人應按物之性質,依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時,應即通知出賣人。(第二項)買受人怠於為前項之通知者,除依通常之檢查不能發見之瑕疵外,視為承認其所受領之物。(第三項)不能即知之瑕疵,至日後發見者,應即通知出賣人,怠於為通知者,視為承認其所受領之物。」 按照上面的規定,如果買方收到貨品之後沒有盡速檢查,並即時通知賣方,就會被當作是已經承認自己收到並且認可自己收到的貨品。 如果後續才發現東西有少,要求原本的賣方補件,這時清償費用有沒有可能因為民法第317條但書「但因債權人變更住所或其他行為,致增加清償費用者,其增加之費用,由債權人負擔。」而應該由原本的買方負擔呢? 實務上處理類似的問題,應該多數還是需要看雙方當事人的約定,法律見解的部份尚待深入研究,上面的回覆僅提供一個參考方向。 最後,也提醒提問者與購物的讀者,即使拿到商品之後沒有要馬上使用或組裝,還是要記得拿到商品後先檢查看看,以免讓自己的權利睡著喔!