給答案

網路購物退貨問題

匿名(一般會員)
消費‧借還錢‧契約網路購物 ‧ 2022-04-22 03:08

購買人於網路購物收到瑕疵商品辦理退貨,但是退貨單上的退貨人名字(本名)與購買人名字(網購用小名)不同,可實際上是爲同一人,請問這樣能否辦理退貨?


匿名(認證法律人)
0   2
2022-04-23 10:48

如果確實是同一個人,理當允許辦理退貨。由於在形式上無從確認,建議您與購貨網站溝通詢明解決方案。

0  
送出 取消
匿名(一般會員) 2022-09-05 20:19:37
蝦皮平台已退款,但無賣家的相關訊息,且蝦皮平台亦查無賣家的相關訊息(其說明無法聯繫至賣家,因賣家提供錯誤地址),怎麼辦?
匿名(一般會員) 2022-09-05 20:20:22
1. 蝦皮平台客服回應:平台僅是為買家與賣家間的商品交易提供場所及機會,不是該合約或買家與賣家其他合約之間的主體(這段話, 合法嗎?),故請買家自行保留商品,… 2. Shopee是電商平台屬於”企業經營者”的範疇?是否即是消保法中的所謂企業經營者? 3.另該平台要求買家將退貨品自行保留處理,妥善保存相關文件及物品,以利後續證明. (這段話,合法嗎?) 退貨品係食品類當垃圾處理何來日後保存證明?