給答案

網路購物退貨問題

匿名（一般會員） ‧
消費‧借還錢‧契約 ／ 網路購物 ‧ 2022-04-21 19:08

購買人於網路購物收到瑕疵商品辦理退貨，但是退貨單上的退貨人名字（本名）與購買人名字（網購用小名）不同，可實際上是爲同一人，請問這樣能否辦理退貨？

  • ． 回覆者的回答僅供參考，法律百科是分享知識的平臺，不針對具體個案提供專業諮詢服務，故無法負保證責任。
  • ． 每個具體個案是獨特、複雜、持續發展的，回覆者對回答的內容是法律知識，而不是每個具體個案的解答。
如有個案法律諮詢需求，敬請洽詢專業律師。
匿名（認證法律人）
0 2
動作
2022-04-23 02:48

如果確實是同一個人，理當允許辦理退貨。由於在形式上無從確認，建議您與購貨網站溝通詢明解決方案。

0
退貨 ， 網購
送出 取消
動作
匿名（一般會員） 2022-09-05 12:19:37
蝦皮平台已退款,但無賣家的相關訊息,且蝦皮平台亦查無賣家的相關訊息(其說明無法聯繫至賣家,因賣家提供錯誤地址),怎麼辦?
動作
匿名（一般會員） 2022-09-05 12:20:22
1. 蝦皮平台客服回應:平台僅是為買家與賣家間的商品交易提供場所及機會,不是該合約或買家與賣家其他合約之間的主體(這段話, 合法嗎?),故請買家自行保留商品,… 2. Shopee是電商平台屬於”企業經營者”的範疇?是否即是消保法中的所謂企業經營者? 3.另該平台要求買家將退貨品自行保留處理,妥善保存相關文件及物品,以利後續證明. (這段話,合法嗎?) 退貨品係食品類當垃圾處理何來日後保存證明?
  • 相關專區