大樓公管堵塞回流

貴站先知們好：
我目前居住於大樓的最低樓層（自購屋），108年搬回後迄至今年（111年），本年度（111年）已發生公管回堵問題2次（前、後側各發生乙次），後側公管當天半夜已完成疏通，目前無再回堵現象發生；前側公管近期（5／11）上午時因大雨回堵關係，由前陽台大量的水流進了家中，因前陽台早期（租賃他人）有相關問題，自家已於前陽台鑿ㄧ孔洞俾於洩水，當時家中均無人，便由管理室人員電話通知前陽台有大量水流至中庭請趕快處理，我也回答該管理員目前人沒在高雄，太太因為工作關係也無法立即返家，要等太太下班後才可返家查看，而該管理員仍重複再問了乙次一開始的問題，我只好跟他說是不是可以找人從公管下方開始試著通通看？他竟然回覆那晚上等你太太返家再看看好了（錯過第一疏通時間），晚上太太返家後只見家中水淹滿屋，回覆管委會後覆稱已聯繫通管師傅近期會來整治，後因查察堵住原因時因反覆的費用過高，管委會另外選擇的解套方式則是在我家中前陽台、後陽台及廚房鑿洞，讓水可以流出去，然後在前陽台排水孔另外接管，鑿洞網外接出做為公管的疏濬道，如今接管的錢還要我出一半，請問管委會以上處置是否妥處？
感謝不吝回答。