當第一位給答案

實體店面預定商品後可以退貨嗎?

匿名(一般會員)
消費‧借還錢‧契約一般買賣 ‧ 2022-09-23 16:39

事發經過:
某天下午我在店家官網挑選到喜歡的泳衣款式A,並利用官網的「門市現貨查詢功能」,才去到該門市自己挑來試穿。

購買時因無現貨需要調貨,填寫了預訂單。

離開店家一小時內發現產品金額與官網不同,立即聯絡店家才得知我買的不是A款,而是十分類似的B款。

店家表示試穿後的購買就不能退貨,就算是預訂也不能退貨,換貨差額不退還。

而A、B款價差將近一倍⋯

1.我在預訂時就支付全額而非訂金。
2.購買後1小時內就聯絡店家。
3.官網顯示有現貨,我看到實品自然就認為是我要的A款,並非故意買錯款。
4.A、B款極為相似,若非忠實顧客或店員如何得知有2個激似款?
5.一小時內不至於造成商品無法二次銷售、或其他損失。
6.預訂且未取得商品,此交易並未完成,也不能退貨嗎?

我真的沒有權利退貨嗎?
謝謝


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