維修糾紛

iphoneX 9月5號有去換過充電孔
12／2充電孔又出現問題，晚上去修充電孔，換了充電孔之後，充電可以充了，照往常充電到100％便把電源拔了，平常早上頂多掉1％電甚至是沒有掉，結果半夜手機未使用也未開任何應用程式的情況下，早上剩下35％左右，開了電池的使用發現電力呈現溜滑梯式的向下掉，於是12／3晚間又回去店家檢查手機出現什麼問題，跟前一天的員工不同人，結果在檢修的過程中，一下說電池有問題，叫我們關背景應用程式換電池有辦法改善，我們表示在換充電孔之前手機並沒有這些問題，應用程式也都是照開，在試驗換了電池應用程式照開還是一樣一次11分鐘耗1％電、下一％電卻在四分鐘就掉了
在換充電孔之前電力並沒有出現這麼異常的狀況，討論過後我們決定準備好備用機再把手機送去檢修看是什麼問題
結果在裝手機的過程中，零件並未鎖好手機便闔上開機了，使用上有問題店員發現，零件未鎖好，於是又把手機拆開，在劃開側面的時候店員一時手滑，手機往下飛落在了店員的腿上，店員再拿起來打開鎖好零件，蓋回去開機，他卻告訴我們我們手機螢幕也出現了問題，有三條綠線，說是我們以前可能有摔機造成的（？