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想求助，有向代購者購買盲盒（公仔），錢已付錢，但代購業者遲遲都未出貨，且向他詢問何時出貨，也都好幾天才看訊息回覆，只說＊等到貨＊、商品已訂購不會退款！代購一直都未告知明確時間且對消費者提出的問題都不回覆。
也有其他購買者和我一樣，付了錢也都還沒拿到貨。訂購一個月了！遲遲都沒下文。其他人詢問也都沒下文，直接不讀不回！
想詢問針對這樣的問題，是否可以要求退款？