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實體門市販售瑕疵品無法退貨

匿名(一般會員)
消費‧借還錢‧契約一般買賣 ‧ 2024-06-27 18:07

您好,請教您:
在實體門市購買了一組室內話機,拆封使用後發現子母機均有明顯瑕疵,購買7天內回到門市提出退貨。
門市堅持實體販售不能退貨,但在網路查詢瑕疵品是可以辦理退貨,請問要如何向門市再次提出呢?


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匿名(認證法律人)
3 0
2024-06-28 12:19

在實體門市購物不適用《消費者保護法》第19條第1項鑑賞期七天無條件退貨的規定。如果物品有瑕疵,可依《民法》第359條規定解約退貨或減付價款。