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企業經營者
圖1企業經營者資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen依據消費者保護法第2條規定，是指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業的業者。業者無論是公司、團體或是個人，只要有從事營業行為，都算是企業經營者。 註腳消費者保護法第2條第2款：「本法所用名詞定義如下：……二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」行政院消費者保護會（n.d.），《015.何謂企業經營者？》。
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消費者保護法侵權責任
企業經營者提供的商品或服務須符合安全性的要求。若提供的商品或服務危害到消費者的生命、身體、健康、財產時，企業經營者應賠償消費者的損害。註腳消費者保護法第7條：「I從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。II商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。III企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證...
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特種買賣
特種買賣，在消費者保護法中稱為「特種交易」，包括以下3種交易型態：通訊交易指業者用網路、電視、廣播、電話或類似方式，讓消費者在還沒看到商品或服務之前，就跟業者訂約。訪問交易指業者沒有經過消費者的邀請，自行到消費者的住所、工作地點，或在公共場所等其他場所，讓消費者作成消費決定。分期付款買賣是指買賣契約經雙方書面約定消費者用分期付款的方式付錢，當消費者付頭期款時，業者就把商品交給消費者。因為這些交易的方式比較特別，消費者可能趨於劣勢，所以在消費者保護法特別規定一些制度，來保障消費者的權利，例如網購等...
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審閱期間
審視、閱讀、仔細考慮契約的時間。因消費者如果沒有時間好好仔細閱讀契約內容就倉促簽約，容易陷入企業經營者所提供定型化契約內不公平條款的風險，因此消費者保護法第11條之1規定企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容（第一項）；並規定審閱期間的權利不能以定型化契約條款拋棄（第二項）。 註腳消費者保護法第11條之1：「I企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。II企業經營者以定型化契約條款使消費者拋棄前項權利者，無效。II...
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業者的告知義務
消費者保護法第18條規定，企業經營者透過通訊交易或訪問交易訂立契約，如果要排除第19條消費者七日鑑賞期無條件解約權，必須用易懂的文句記載於書面，讓消費者知情。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條也同時規定，企業經營者要告知消費者，才能排除七日鑑賞期的限制。 註腳消費者保護法第18條第1項第4款：「企業經營者以通訊交易或訪問交易方式訂立契約時，應將下列資訊以清楚易懂之文句記載於書面，提供消費者：……四、商品或服務依第十九條第二項規定排除第十九條第一項解除權之適用。」消費者保護法第19條第1項：「通訊交易...
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定型化契約
圖1定型化契約資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen按消費者保護法第2條第9款規定，定型化契約是「指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立之契約。」現代社會消費交易大量，多半不採傳統雙方個別一對一討論契約細節的交易模式。企業經營者為了節省成本、增加效率，會事先擬定契約交易條款的範本，以此範本與不特定多數消費者訂定契約。這樣的範本契約，就是定型化契約。定型化契約容易使消費者不理解或無法深究其內容，進而陷於契約不平等條款當中，因此消費者保護法特別對定型化契約有所規範，以保障消費者的權益...
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通訊交易
圖1通訊交易資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen根據消費者保護法第2條的規定，通訊交易是指企業經營者利用廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似方法推銷產品或服務，使消費者在無法檢視商品或服務的情形下便作出消費決定。最常見的網路購物、電話推銷，都屬於通訊交易，判斷是否屬於「類似方法」重要基準，則是消費者接觸訊息的管道，是否有辦法在購買前獲得足夠資訊與時間作出消費決定。 註腳消費者保護法第2條第10款：「通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單...
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訪問交易
圖1訪問交易資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen依據消費者保護法第2條規定，訪問交易是指企業經營者在未經過消費者邀請，自行到消費者的住所、工作地點或公共場所，使消費者作成消費決定。目前較為常見的例子，就是逛街時在路邊被人攔下推銷。但是，是否符合訪問交易的場所無法一概而論，判斷重點在於消費者所處的情境下，締約前有沒有具備詳細考慮的機會。 註腳消費者保護法第2條第11款：「訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。」行政院消費者保護會（n.d.），《053.何謂訪問交...
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通訊交易解除權合理例外情事適用準則
圖1通訊交易解除權合理例外情事適用準則資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費者保護法第19條規定，通訊交易有合理例外的情形，可以不適用七日鑑賞期的規定，其中合理例外的情形，交由行政院為具體規定。行政院消費者保護會據此規定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，已從2016年1月1日起便開始施行，並在第2條明文規定排除的七種情形。 註腳消費者保護法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情...
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公共秩序
圖1公共秩序資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen指由國家的基本立法政策或立國精神、法律理念或規範目的，以及社會普遍價值或基本原則等，所構築而成的社會運作秩序，一言蔽之，就是國家社會的一般要求或利益。此名詞所指涉概念的具體內容，將隨時代社會思想的變遷或個別社會制度的不同而轉變。例如曾有最高法院判決認為，股東間的表決權拘束契約（就是限制股東不得自由在股東會決議事項上行使表決權的契約），有使公司被大股東把持而對小股東不公平，並產生公司被不當操縱的結果，已違反公司法規範意旨所要保障的利益，應屬無效，不過新修正...
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企業工會
企業工會是指結合同一廠場、同一事業單位、依公司法所定具有控制與從屬關係之企業，或依金融控股公司法所定金融控股公司與子公司內的勞工所組織的工會。結合同一廠場的企業工會，例如：「高雄市中國石油化學工業開發股份有限公司小港廠企業工會」，即是以中國石油化學開發股份有限公司（中石化）小港廠為組織範圍。結合同一事業單位的企業工會，例如：「中國鋼鐵股份有限公司企業工會」，即是以中國鋼鐵股份有限公司（中鋼）為組織範圍。結合具有控制與從屬關係企業的企業工會，例如：「大同股份有限公司關係企業工會」，即是以大同股份有...
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企業淨值
公司的資產總額減去負債總額後的數額。
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合夥
圖1合夥資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen合夥是一種共同經營的契約，意思是有兩人以上一起出資共同經營事業，可以以營利為目的（例如開餐廳、書店），也可能是非營利的合夥（例如經營會計師事務所）。跟公司不同的是，以營利為目的的合夥，應該適用商業登記法進行登記。而合夥的主要經營、決議等事務是依據契約或民法規定，而非公司章程。延伸閱讀：林詩梅（2019），《企業組織型態簡介（一）我一個人創業，應該設立獨資、合夥、有限合夥哪種組織比較合適？》。註腳民法第667條：「I稱合夥者，謂二人以上互約出資以經營共同事業之契約。II ...
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有限合夥
圖1有限合夥資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen有限合夥是由普通合夥人和有限合夥人共同組成的一個企業組織。普通合夥人需負責事業的經營，且需要對公司經營所產生的債務負無限責任。換句話說，無論有多少債務，普通合夥人都有責任要清償完畢；而有限合夥人並不參與經營，僅提供資金，也僅就自己的出資額部分負有限責任，無論有多少債務，有限合夥人只需要負責跟自己出資額相同金額的部分。舉例來說：甲、乙、丙登記成立A有限合夥，甲是普通合夥人，乙和丙各出資100萬元，是有限合夥人。A有限合夥因為經營不善有1000萬元的債務，但乙和丙的出...
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工資給付之危險負擔
遭逢天災未出勤時是否應發給工資，其實涉及到學理上有關工資危險負擔的法律爭議，以下簡述之。基於勞動力具有不可儲存性，實務上對於不可歸責於勞雇雙方之事由致無法給付勞務的情形，係參考民法給付不能規定（民法第225條＋第266條）之意旨免除雙方當事人給付義務。對此在德國法上有所謂「企業危險理論」，所謂的企業危險是指，在雇主方面發生了不可歸責於雙方當事人之事由或法律上強制性之理由，如果有颱風、水災、地震、其他天災或能源中斷、戰爭亦或勞動爭議事件。勞工雖有意願亦有可能提供依契約債之關係本質之勞務，而雇主無法令勞工...
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獨立董事
指具有「專業性」及「獨立性」的董事。專業性，是指獨立董事具有5年以上的工作經驗，並且是特定領域大專講師以上、通過國考的特定專門技術人員，或具有商務、法務、財務、會計或公司業務所需的工作經驗。獨立性，則是指獨立董事在執行公司業務範圍內應該保持獨立性，不可與公司有直接或間接的利害關係，例如不可以是公司的員工、董事或監察人，不可以持有公司已發行股份總數超過1％等等。延伸閱讀：于恩庭（2023），《什麼是獨立董事？和外部董事哪裡不一樣？》。註腳證券交易法第14條之2第2項：「獨立董事應具備專業知識，其持股及兼職應...
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資本公積
資本公積是指公司發行金融資產或金融負債之中，可歸屬於股東權益所組成的部分；以及公司與股東之間，針對公司本身的股本進行交易，進而產生的溢價。資本公積通常包含：以超過票面金額發行股票所產生的溢價、公司交易庫藏股票的差額、公司交易限制員工權利新股的差額、公司受領股東贈與的所得等。註腳證券發行人財務報告編製準則（採國際財務報導準則版本）第11條第1項第1款第2目：「資產負債表之權益項目與其內涵及應揭露事項如下：一、歸屬於母公司業主之權益：……（二）資本公積：指發行人發行金融工具之權益組成部分及發行人與業主間之...
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公司解散
公司解散是指已經成立的公司，因為章程或法律規定事由的發生，導致公司法人人格走向消滅的法律事實。但要完成清算程序，公司的法人格才會消滅。又公司解散可以分為主動的「意定解散」與被動的「強制解散」兩種情形：意定解散：經由公司本身的決定而主動進行解散，例如公司法第71條因為章程所定事由發生而解散、第316條股東會特別決議解散等。強制解散：被動情形是因為公司違反法令等原因，而被主管機關命令解散或法院裁定解散，例如公司法第10條第1款公司設立登記後6個月還沒開始營業、第11條法院裁定解散。註腳最高法院104年度台上字第56...
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智慧財產權
圖1智慧財產權資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen智慧財產權依照保護面向主要有：著作權、專利權、商標權、營業秘密，及其他。著作權著作權可以分為著作人格權、著作財產權，著作權保護的是文學、科學、藝術或其他學術範圍的創作。舉例：畫家創作一幅油畫，是有保護價值的藝術創作，屬於著作。專利權專利可以分為發明專利、新型專利、設計專利。專利是法律承認的發明、創作技術。專利權需要經過政府審查，政府核准後會公告專利技術，同時給予一定的保護期限，在保護期間內其他人不能隨意使用這項專利技術。舉例：取得專利的A配方藥品，在保護...
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金融服務業
圖1金融服務業資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen在金融消費者保護法的定義中，金融服務業包含以下幾類：銀行業例如銀行、信用合作社、信用卡公司、信託業。證券業例如證券商、證券投資信託事業、證券投資顧問事業；但不包括證券交易所、櫃買中心、證券集中保管事業。期貨業例如期貨商、槓桿交易商、期貨顧問事業；但不包括期貨交易所。保險業例如保險公司、保險經紀人、郵政機構的簡易人壽保險業務。電子票證業依據電子票證發行管理條例，經營儲值卡業務的機構。 〔編按〕金融消費者保護法對於「電子票證業」的定義，是參考「電子票證發行管...