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外送平台APP的會員訂閱費適用消費者保護法第19條嗎
請問外送平台APP的訂閱費適用消費者保護法第19嗎?在未被通知的情況下被刷卡，7天內是否無條件可退款?謝謝回覆
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消費者可能因自身不當使用而造成的商品損壞要求退貨退款，業者要如何因應
您好，我們是網路銷售業者(進口商)，近日經由國內購物平台銷售日本鐵鍋，客人表示經使用後發生鍋底變形情況，並堅持商品有瑕疵，但我方向日本生產方確認後(提供照片)，原廠辦定也是認為是客人使用不當，可能空燒高溫導致變形，一般正常料理溫度不至於造成鍋底有變形的疑慮，但客人堅持是品質有瑕疵要退貨並退款，同時也向消保會申訴。但我方堅持的點是因為鐵鍋非電器類商品，鍋況會與消費者使用方式和習慣有關，不提供保固，我們出貨也有附上中文使用說明書，不應概括承受消費這可能是不當使用而造成的損壞，不知我們堅持的這點是否有正當...
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消費者權益
請問我買了一間預售屋，合約及樣品屋均有花台一處（但售屋及建商均無提及無法出入的問題）交屋後發現花台看的到卻無法使用，向建商反應多次未果，請問是詐欺還是其他問題？
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消費退貨運費問題
請問賣家有說明如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1000元)，將向您補收原運費(超取$80元/宅配$90元)。※若有特別活動調整免運門檻，後續退貨將依活動門檻為主。我購買金額達到免運門檻,請問退貨時商家退款時能扣我運費嗎
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請問國外血拚入境回台，該怎麼乖乖報關稅？除了菸跟酒，其他物品也需要申報嗎？不通報的話會有什麼後果？
最近疫情趨緩，看到很多人規劃出國行程。也看到新聞提到所謂的「2萬免稅額」的說法，看了覺得出國採買物品，消費金額實在很容易超過這個門檻，但應該沒有所有人都去申報關稅，難道大家都違法嗎？請問國外血拚入境回台，申報關稅的注意事項是什麼？菸跟酒以外的自己物品，也還需要申報嗎？除了物品以及申報門檻，還有什麼要注意的事情呢？也想知道不通報的話，會有什麼後果？謝謝
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開給客人的發票中獎權益問題
問一個假設性問題，因為實在是挺好奇！假設今天客人去店家消費，店員按照客人的會員卡上的統編打了一張統編給客人。然後到了發票兌獎的日期，那張打了統編的發票好死不死中獎了，但有部分的統編我記得是不能兌獎的，那客人如果因此被影響，跑回去店家要求賠償是行得通的嗎？如果有一個狀況是：客人如果說當初我可沒說要打統編，是你們按照我會員卡上打的（直接否認要打統編）這樣的說法是行得通的嗎？我自己是認為統編跟一般發票很明顯不一樣長度，統編發票上面也都有註明：更換須在七天內之類的提醒。客人拿回去那麼久都沒反應，直到真的...
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請問「輔助宣告」 1、註記在何處？ 2、如何讓在他行為時，對方知道他不能自己為意思表示，須經監護或輔
我兒子已成年，有躁症，正常時正常，發作時會借款，亂花錢，無法制止，都自己行動，請問若辦輔助宣告，如何辦理？會註記在那？如何讓行為時受約束？對方如何能知道他的情形，避免亂借貸或簽約行為？謝謝您
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如何領回「停止執行」提存擔保金？
因遇借貸詐騙，對方聲請強制執行查封房屋。自立救助，申請提止執行成功，提存擔保金。法官要求1.對造已經撤回強制執行2.對造已經自行塗銷設定3.法官向我方提出和解或撤告4.法庭沒有對造同意我方領回提存擔保金之筆錄5.提存法無取回擔保金之法條請問除了請對造到提存所做筆錄以外，還有何辦法取回擔保金？
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已申訴消保會提二審,寄件貨代不回覆業主地址及聯絡電話
您好~我在fb平台購買美國代購商品有瑕疵代購因我是分段錄影而不給退貨代購要求我要有完整錄影才會處理退貨,我已報消保會,但消保會第一次有去函要貨代提供業主地址,電話,都没有回覆,我又再申訴第二次,請問代購的不提供地址,電話,消保處有辦法查嗎?而且如果我要申請消費訴訟没業主資料我要怎麼填寫,目前我只有貨運寄件人資料跟匯款人帳戶還有姓名,我該如合處理呢?目前才剛申請第二次二審調解.
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網路購物消費
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在蝦皮買到謊稱全新台灣公司貨的福利機
我在今年初在蝦皮上買了一台三星S22Ultra新手機，賣場標榜是全新台灣公司貨，並附有原廠一年保固。收到後外包裝有封膜，打開檢查也無異樣，看起來的確是全新，不過在用了一兩週之後，開始每天不定時自動重啟多次。但因為有一些行程不在台灣，一直到三月才有空去原廠檢測，門市人員檢測後告知是主機板有問題，還在一年保固內他們可免費維修，但當門市人員拆掉我的手機保護殼準備維修時，發現我的手機機身邊邊下緣，有一個非常不起眼的刻字，他說這是福利機的刻字，官方是不提供保固維修的，於是拒絕幫忙處理，這才發現原來蝦皮賣家賣的根本...
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請問商家把平台抽成加注在買家身上是可以的嗎？
現在外送平台上店家的價格基本都是他們店內價+平台抽成的價格在販售有些甚至價格翻倍在賣，這種把平台抽成的費用強制加注在消費者的身上甚至變相哄抬價格這樣有違法嗎？
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請問"儲值預付"金額，消費者用刷卡方式付款，是否可以申請退費?
於美髮業刷卡萬元"儲值預付"，消費者刷卡後當天申請退刷，但業者告知信用卡當日已結帳，無法申請退刷。想詢問消保法中「預付型交易」是否能通用於此案例?業者是否不能拒絕消費者申請退款，信用卡退刷?