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圖1消費借貸資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費借貸是一種有名契約，指一方當事人將金錢或其他代替物（又稱為消費物）借給另一方，並約定日後返還相同種類、品質、數量的物品。例如借錢、借白米，事後返還的不會是原來的那張鈔票、那一包白米，而是返還相同金額的錢、相同重量的白米。此外，雖然生活中大部分的情況，借錢都要支付利息，但約定利息並非消費借貸的要件，當事人可自由約定要不要支付利息。只是若有約定的話，須留意年利率不可超過16％。民法上的借貸還有另一種類型是使用借貸。 延伸閱讀法律百科（2022），《小聊一下#27︱...
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圖1消費借貸契約資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費借貸契約，是由貸與人、借用人雙方所構成的契約。當貸與人把金錢或者代替物（例如可折算金錢的貨物、有價證券），借給借用人；借用人收受貸與人所借出的錢或代替物，之後再將所借用的錢或代替物還給貸與人的一種契約，雙方就成立消費借貸關係，最常見的情況就是借錢。消費借貸契約，又可以分成計有利息或其他報償的有償消費借貸，與沒有利息或其他報償的無償消費借貸。延伸閱讀：雷皓明、張學昌（2020），《借款契約應該如何撰寫以及要保留哪些證據？》。 註腳民法第474條：「I稱消費借...
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圖1消費借貸關係資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen依照民法第474條第1項規定，如果一方把金錢或其他代替物給對方，而與對方約定要返還種類、品質、數量相同的錢或物，雙方之間就會成立「消費借貸關係」，這樣的契約稱為「消費借貸契約」。註腳民法第474條第1項：「稱消費借貸者，謂當事人一方移轉金錢或其他代替物之所有權於他方，而約定他方以種類、品質、數量相同之物返還之契約。」
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辨認當事人之間的法律關係，可以適用民法何類型的契約，是處理法律問題的必須步驟。一旦知道當事人之間可以適用民法的有名契約，就會知道遇到個案契約沒有約定的爭議，可以依照民法哪些規定處理。隨著時代進步，許多契約內容逐漸超越最初民法制定者的想像，形成無名契約或者是混合契約，也就是在一個契約內包括多個典型民法規定的契約特徵（例如本篇消費者與發卡機構之間的契約關係，見圖1）；或者甚至形成民法未曾處理過的契約特徵。圖1信用卡交易的當事人，以及各當事人之間的契約定性資料來源：作者自製。一、消費者與發卡機構間（A與B...
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圖1使用借貸資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen使用借貸是一種有名契約，指一方當事人把東西免費（無償）借給對方使用，對方用完後返還原本的東西。例如考生A到試場才發現忘了帶筆，跟隔壁的考生B借筆，B借A一支筆且不收費，事後A還給B的必須是原來拿到的這支筆（而不是相同款式的另一支筆）。法律上將出借物品的一方稱為「貸與人」；借用物品的一方稱為「借用人」。需留意使用借貸必須是無償、不收取對價的，若有收取對價的話，就不是使用借貸契約，而是租賃契約。民法中的借貸還有另一種類型是消費借貸。註腳民法第464條：「稱使用借貸者，...
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圖1借貸資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen借貸是一種「把物品出借、貸與他人」或「借用他人的物品」的契約，法律上將出借物品的一方稱為「貸與人」；借用的一方稱為「借用人」；借用的物品稱為「借用物」。民法上依借用物的性質不同，將借貸分為使用借貸、消費借貸兩種。主要差別在前者需返還原來的物品，例如跟朋友借車，用完後還給朋友的必須是原來的那一輛車；後者則是返還相同種類、品質、數量的物品，例如跟朋友借500元，事後可以還給朋友5張100元鈔票，或是各種不同面額的零錢鈔票組合，只要總價值是500元即可。註腳劉春堂（2022），...
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一、什麼是「金融消費者評議中心」？金融消費者評議中心的全名為「財團法人金融消費者評議中心」（下稱「評議中心」），是金融監督管理委員會（下稱「金管會」）依金融消費者保護法捐助設立的財團法人。評議中心主要服務的對象，就是接受「金融服務業所提供的金融商品或服務」的消費者，也就是說，只要民眾與銀行業、保險業等金融機構間，因為金融機構所提供的商品或服務發生民事爭議，就可以免費向評議中心申請評議。二、哪些案件金融消費者評議中心會受理呢？原則上，涉及金融消費的民事爭議，例如金融商品廣告不實、借貸後未足額放款、...
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一、店家與園區都可能會有侵權責任（見圖1）圖1在商店、遊樂園，因為場地不安全而受傷，該怎麼求償？資料來源：黃蓮瑛、蟻安哲/繪圖：Yen（一）民法侵權責任由於法律具有保護每個人不受他人侵害的功能，因此民法發展出「侵權責任」的概念來保護每個人，在私人權益被侵害時，可以向有故意或過失的加害人請求賠償。也就是說，民法上的侵權責任原則上是一種「過失責任」，請求賠償時須證明行為人有故意或過失，才能得到賠償。（二）消費者保護法侵權責任與民法不同的是，消費者保護法（簡稱「消保法」）為了保障一般消費者的權益，特別要求企...
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承接前篇所討論業者在數位機上盒內建APP連結到盜版影片網站是否會有違法的問題，可以看到我國執法及立法者因應日新月異的侵權行為態樣，也加速正視問題的存在。除了業者的法律問題，消費者一方關於機上盒的法律問題也不可輕忽！（見圖1）圖1買到非法機上盒看盜版片會犯法嗎？因此被斷訊怎麼辦？資料來源：蔡鴻燊/繪圖：Yen一、使用數位機上盒看影片，會有盜版的問題嗎？消費者購買非法機上盒，收看影片的行為，並不會構成觸犯著作權法的問題。然而，2019年5月施行著作權法第87條第1項第8款等規定之後，陸續發生業者遭查獲，機上盒斷訊，消...
範本
一、誰會需要這個範本呢？跟企業經營者（包含一般商店、餐廳、手機電信業者等等）因為商品或服務發生消費爭議的人會需要。按照消費者保護法的規定，消費者與提供商品或服務的店家（法律上稱為「企業經營者」）有糾紛的時候，消費者可以先向店家、消費者保護團體申訴，如果仍不滿意的話，可以向消費者保護官申訴。在申訴之後如果仍然沒有辦法解決消費爭議的話，就可以用這個範本，到調解委員會進行調解。二、範本的來源消費爭議聲請調解書的範本，來自臺北市大安區公所（2024），《消費爭議聲請調解書(筆錄)與範例》，下載Word檔(.docx)請...
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圖1關於「現場演出、公開售票」的藝文票券常見問題資料來源：王綱/繪圖：Yen一、藝文表演票券定型化契約要符合「應記載及不得記載事項」規定（見圖1）針對現場演出且對外公開售票的音樂、戲劇、舞蹈或其他形式的藝文表演活動，例如演唱會、音樂劇等（不含電影票），目前中央主管機關文化部訂有「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」，並由行政院核定後公告，因此相關活動的票券定型化契約，就必須符合應記載及不得記載事項的規定。如果業者訂定的定型化契約條款牴觸應記載及不得記載事項時，牴觸的部分無效；如果沒有將「應記載...
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一、重利罪的成立要件根據刑法第344條的規定，如果在他人急迫、輕率、無經驗，或難以求助的情況下，借錢給別人，然後約定高額的利息、手續費、保管費、違約金或其他跟借貸有關的費用，就可能構成重利罪。而這種情況也就是俗稱的「高利貸」。以前面的案例來說，B就是放高利貸的人。但是以前述案例來說，只有當B取得利息的時候，才會觸犯重利罪，B在還沒有收到利息或其他費用之前，因為重利罪沒有未遂犯的處罰，所以是沒有刑責的。圖1對方放高利貸，我需要還錢嗎？資料來源：王琮儀/繪圖：Yen二、債務人可能主張的民法相關規定（見圖１）不...
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在生活中與他人訂立契約，會使當事人間因此產生權利義務關係。而民法債編規定的「契約」有許多形式，例如買賣、贈與、租賃、借貸等等，這些項目又可依照其契約性質區分成不同類型：第一種類型是要物契約與諾成契約，差別在於「要不要交付標的物來作為成立契約的必要條件」，第二種類型是要式契約與不要式契約，差別在於「法律是否要求須經一定的程序，才能成立契約」。一、要物契約與諾成契約（見表1）表1諾成契約與要物契約比較表資料來源：楊舒婷/繪圖：Yen（一）定義要物契約又稱「踐成契約」，是指除雙方合意外，還需要做出一定的給付...
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字面上意思即指「訴訟」的「標的」，也就是原告提起這次訴訟的訴求、希望法院審理的內容或範圍。有關訴訟標的，學界的見解眾說紛紜，但以學界及實務界共通的看法來說，所謂訴訟標的，如果是給付之訴，就是原告在民事實體法上的請求權；如果是形成之訴，就是原告在民事法上的形成權。例如，A想要叫B償還借款，則訴訟標的就會是A的民法第474條消費借貸請求權；又或是C要求D將雨傘歸還，則訴訟標的就會是C的民法第767條物上返還請求權。註腳可參考以下整理：魏大喨（2019），〈民事訴訟標的理論在台灣學說及審判實務之發展（上）〉，《司法周...
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字面上意思就是指「訴訟標的」的「價額」，也就是這個「訴訟標的」倒底價值多少？例如A想要叫B償還借款，則訴訟標的就是A的民法第474條消費借貸請求權，但這只是法條，我們如何知道它的「價額」？此時就要看A具體是要求B償還多少錢？如果A是請求5萬元，那訴訟標的價額就是5萬；如果是請求300萬元，那訴訟標的價額就是300萬。註腳民法第474條：「I稱消費借貸者，謂當事人一方移轉金錢或其他代替物之所有權於他方，而約定他方以種類、品質、數量相同之物返還之契約。II當事人之一方對他方負金錢或其他代替物之給付義務而約定以之作為消費借...
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一、什麼是消費者債務清理條例？（一）卡債、信貸風暴推動消費者債務清理條例誕生消費者債務清理條例（下稱消債條例）是在2007年6月8日三讀通過，並於2008年4月11日施行。制訂這部法律的原因，是當時臺灣各大銀行為求增進績效及營業利息收入，短時間內大量推出信用卡、現金卡、信用貸款等等產品，且審核資力階段異常寬鬆。而初次辦卡的人，很多並不知道動用循環利息下的債務累積是很可怕的：信用卡、現金卡的循環利息平均都接近當時法定最高利率年利率20%；信用貸款年利率也差不多8%到10%之間。如此日復一日後，很多持卡人於消費時忽略節...
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一、什麼是間接稅？「間接稅」是相對於「直接稅」的概念，而「間接稅」及「直接稅」的區分標準為納稅義務人是否可以將稅捐負擔轉嫁給其他第三人。納稅義務人如果可以將稅捐負擔轉嫁第三人，就是間接稅；如果不可以轉嫁，則是直接稅。詳細地說，因為納稅義務人可以將稅捐轉嫁第三人，使得納稅義務人與稅捐負擔主體不是同一人，形式上的納稅義務人與實質上的稅捐負擔主體並非同一，就是間接稅。例如消費稅課徵的制度設計，就經常以間接稅的方式加以課徵，因為消費者人數眾多，對消費者逐一課徵相當困難，基於稽徵便利的考量，以營業人作為納...
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一、監護宣告、輔助宣告目的監護宣告與輔助宣告的用意，在於保障當事人不會因為判斷、表達能力下降，而做出有害於自己的行為。當成年人因為精神障礙或心智缺陷，影響獨立判斷或表達的能力，親人、家屬就可以替這些人聲請監護宣告或輔助宣告，由法院選任監護人、輔助人來代替並且協助當事人處理法律事務，保護他們不會因為欠缺判斷能力而做出不理性的法律行為或是被詐欺受害。至於當事人的判斷表達能力是否喪失、下降，需要由聲請的人向法院提出證明（例如證人、醫療證明、心智評量表等），由法官決定是否需要作出監護或輔助宣告。圖1監護...
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圖1輔助宣告資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen指某人因為罹患精神疾病或身體機能缺陷，而導致他／她在意思表示或接受意思表示，以及理解辨識他所做的意思表示所生的法律效果的能力上，顯然有不足，則法院可以依照特定人的聲請，對他／她為輔助宣告；受輔助宣告的人，在做相關法律行為時，例如去貸款買房子，就必須經過輔助人同意才會生效。但如果是單純接受利益，或者是依他的現實情況及生活上所必須者，像是搭公車付錢，就可以自己決定。 註腳民法第15-1條：「I 對於因精神障礙或其他心智缺陷，致其為意思表示或受意思表示，或辨識其意思表...
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圖1法定孳息資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen屬於孳息的一種，跟天然孳息不同，是因為法律關係而額外產生的利益。例如因為租賃契約的租金、消費借貸契約而約定的利息之類因為法律行為而產生的利益。註腳民法第69條第2項：「稱法定孳息者，謂利息、租金及其他因法律關係所得之收益。」民法第421條：「I稱租賃者，謂當事人約定，一方以物租與他方使用收益，他方支付租金之契約。II前項租金，得以金錢或租賃物之孳息充之。」民法第477條：「利息或其他報償，應於契約所定期限支付之；未定期限者，應於借貸關係終止時支付之。但其借貸期限逾一...
