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真憑實據的「證據」，是使某項待證事實獲得證明屬實的媒介。走過沙灘的人，必然留下腳印。往事經歷過程中所留足跡，便是認定過往具體事實的證據。用來認定待證事實所憑的人證、物證或文書證據（書證），通稱證據方法。按照刑事訴訟法第155條第2項規定，必須是適格的證據，經過合法調查之後，才可以作為判斷事實的依據。這在學術上稱為「嚴格證明法則」。本文先介紹兩種常見的證據分類，至於證據能力及調查證據程序，則留待系列文章第（四）篇、第（五）篇再詳加解說。（見圖1） 圖1證據有哪些分類？資料來源：朱石炎/繪圖：Yen一、人證、...
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一、鑑賞期，是指消費者購買商品或服務後，可以在一定期限內退貨的權利。鑑賞期可分為法定鑑賞期與契約約定的鑑賞期：（見圖1）圖1鑑賞期有哪幾種?資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen（一）法定鑑賞期依照消費者保護法19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者可以在收到商品或服務後7日內，不需要理由與負擔退貨費用解除契約（退貨）。（二）契約約定的鑑賞期依照店家與消費者之間的契約，使消費者可以依照約定的條件解除契約（退貨）或是換貨的權利。圖2實體店面購物能退貨嗎?資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen二、在實體店面購物不屬於...
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一、定義定型化契約，指以一方當事人預先擬定之條款為內容而訂立之契約。其特色在於，他方必須接受該條款，而無商量餘地。二、類型在臺灣，定型化契約分為三大類：（一）金融消費定型化契約如向銀行借款或申請信用卡、購買商業保險等、（二）其他消費定型化契約如租車自駕、上網購物、搭乘捷運、團體旅遊、購買預售屋、委託仲介售屋等、（三）非消費定型化契約如勞雇契約、政府採購契約等。三、法源、效力為保護經濟或交易經驗弱勢的他方當事人，立法者特別在消費者保護法第11條至17條之1、金融消費者保護法第7條第1、2項，及民法第247條...
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大家對消費者保護法（一般簡稱「消保法」）第19條的七日鑑賞期都不陌生：科技的進步，讓達成交易的速度變得更迅速，方式變得更多元。為了避免消費者在匆促下無法做出理性消費決定，消保法讓透過通訊交易或訪問交易獲得商品或服務的消費者，在收到商品或服務後，有7天的反悔期限。但是，並不是所有的商品或服務，都適合在購買後退貨或取消。若七日鑑賞期全面適用到所有商品或服務，可能會讓企業經營者營運成本大幅增加，導致企業經營者不願意提供較有彈性的交易方式，反而有損消費者交易方式選擇的多元性。因此，行政院消費者保護會透過「...
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入監服刑第一天新收可以買東西嗎？可以寫購物單嗎？入監服刑女監洗澡吃飯都是一起的嗎？洗澡大家全體在大浴池一起洗吃飯大家全體一起吃
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日前在平台上購物，在七天鑑賞期內退貨退款，平台也同意了正在等最後退款入我的帳戶。退貨前就跟平台確認過，我選擇上門收貨也不需要我付運費。但賣家卻一直說選擇上門收貨就是要我付退貨運費，我沒有理會他照著平台的退貨退款流程。現在賣家甚至說要我另外下單付款運費的部分，請問我有必要照著他說的做嗎？我也從頭到尾沒答應他，我自願付上門收貨的錢，雖然我本來就不該付這筆費用？
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1.在購物平台使用家中多個門號註冊新用戶，且使用他們提供的新用戶優惠券進行購物是否構成詐欺罪?2.購物平台若出現bug，在我的電腦輸入錯誤資料卻能領取到平台提供的新用戶優惠券，而我領取完用來進行購物是否構成詐欺罪?
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日前可能因在論壇平台黑特賣家，故被賣家封鎖，但並非惡意捏造，皆講述事實。但官網內還有因之前退貨，無法直接退現金，只能轉為購物金，尚有新台幣1000多元的購物金，但現在被賣家IG封鎖，無法得知其新品上架資訊，亦無法參與其IG直播+1之購買行為，想請問這樣是否合法？是否有損消費者之購買權益？謝謝
辭典
指因為一定期間的存在，所享有暫時不須負清償責任的利益。債務人在約定的期限到來前，不需要履行債務、進行清償，但如果在約定的期限到了的時候，債務人沒有依約履行，就會喪失期限利益，必須一次把剩餘的全部或部分款項給付給債權人。常見的例子像是分期付款（按月給付購物款或依照和解契約按期清償債務）、按月給付扶養費，如果其中一期款項沒有在約定的日期給付給債權人（分期購物需要累積到總金額的1/5），就必須把後面尚未清償的所有款項（扶養費則是之後6期）一次付給債權人，不能再主張分期給付。註腳民法第389條：「分期付價之買...
問答
1個台灣某老牌電視盒的不良設計在未事前通知（包括在說明書中）、未取得我同意的情況下，擅自格式化我的隨身碟，造成數位資料遺失。該電視盒已成為資料遺失事件的證據之一，並且我已將它斷網，免得系統更新會讓證據消失。電視盒退貨期限為11/2924:00，並且我打算在資料遺失問題解決後辦理退貨。：因為那應該是快速格式化，所以理論上應該有專家可以復原資料。解決資料遺失問題的所需時間可能會超過退貨期限。所以我想向各位請教，我是否能夠跟客服協商，請他們透過購物網系統留下可讓我截圖留證的、延長退貨期限的電子書面承諾，讓雙方有...
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透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。
問答
雖然沒有實際產生糾紛但還是好奇下述流程的相關責任因賣家手誤少打一位數故原先萬元的預購模型變成千元所以有部分買家在千元狀況下進行下單我這邊也做了下單與付款轉帳的動作(款項部分會先由第三方平台保管至發貨買家拿到後才會撥款)所以我在轉帳後收到平台發出的通知信告知已收到款項,購物網也顯示的標示到這個階段我好奇的是那對方是屬於要約嗎?還是至此都還不算契約成立?P.S目前店家已請我這邊取消訂單並我也重新下單因為查看了部分文章覺得賣家屬於要約方,但也看到有些有不同判決所以有點搞不清楚基準點在哪?還希望有緣人可以幫忙解惑...
問答
請問我是善意第三方在臉書看到不認識的賣方刊登販賣手機，我與賣方約超商購買手機，未想賣方涉嫌以手機換現金方式及強簽本票等手法威迫及詐騙受害者(我未知情，是在筆錄中方知曉)，受害者報案，今警方已來製作當時賣方與我交易及其發生詐欺事件相關細節筆錄，請問未知情單純買手機的我有罪責嗎？購買的手機需返還嗎？
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今年2023年6月在某電商平台購入枸杞一包，網站頁面標榜台灣監製，經各項檢驗合格，並在標裝標示檢驗報告，想點進網頁放大檢視檢驗報告，網頁卻一直旋轉無法呈現照片。收到貨後，檢視包裝標示，效期三年，到期日為2025年，但包裝上之檢驗報告是2015年。請問廠商這樣的行為，有相關法規可以遏止嗎?(因在網頁資訊都不會揭露檢驗報告內容，只提供混淆不清資訊，以不清楚畫面且刻意不讓買家點開放大檢視)又之前是碰到的情形是檢驗報告以QRCODE提供，但掃描QRcode後卻顯示網頁不存在!這樣類詐騙手法充斥網購平台，政府均無相關法規規範或監督業...
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一、室外集會遊行原則上應在事前申請許可（見圖1）圖1申請集會遊行需要提供的資料？資料來源：李兆麒/繪圖：Yen集會遊行法針對人民的集會遊行活動採取事前許可制，因此，民眾原則上必須在舉行集會遊行的6天前就向主管機關申請許可。不過，基於法律的特別規定以及文化發展或民眾生活上的需求，如果民眾所舉行的室外集會遊行是依照法令規定所舉行，或者是具有「學術、藝文、旅遊、體育競賽」或「宗教、民俗、婚、喪、喜、慶」的性質時，就不需要在事前向主管機關申請許可。此外，室內集會的舉行，如果沒有使用擴音器或其他視聽器材來吸引人...
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坊間廣告為吸引消費者的眼睛，常有誇大不實的文字陳述，這些不實廣告涉及的法律責任範圍十分廣，視具體個案情形而定。包含廠商可能涉及刑事詐欺罪；明明僅是食品卻宣稱有醫療效果，涉及食品安全衛生管理法；商品或廣告中就足以影響消費者決定之事項，有虛偽不實或引人錯誤之表示，主管機關得依公平交易法開罰並要求下架等諸多法律規定，這裡僅談論民事責任的情形。（見圖1）圖1遇到廠商廣告不實，消費者該怎麼辦？資料來源：洪瑄憶/繪圖：Yen一、消費者可依民法要求返還商品、取回價金消費者能主張是不實廣告欺騙而購買商品，依民法第92條...
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圖1怎麼樣才會成立刑法上的詐欺罪？資料來源：陳麗雯/繪圖：YenA成立詐欺取財罪：（見圖1）一、什麼是詐欺取財罪刑法第339條第1項的詐欺取財罪，是指行為人為了自己或其他人的不法所有，故意以作為或不作為的方式，傳遞與事實不符的資訊，影響他人對事實的主觀判斷與評估，以致產生與客觀事實不符的認知，並進而同意處分財產，導致行為人或第三人因此獲有利益，造成他人損失財產而言。具體的說，詐欺取財罪必須符合以下要件才會成立：（一）客觀要件1.行使詐術是指傳遞與「事實」不相符合的資訊，而使相對人有誤認的可能，除了外在的客觀...
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圖1飼養貓狗或其他寵物的法律義務資料來源：黃蓮瑛、陳婉榕/繪圖：Yen一、成為飼主有什麼條件？哪些動物算是寵物？（見圖1）動物保護法要求成年人才能成為動物的飼主。除了狗跟貓為法規上當然的寵物外，如果所飼養的動物是出於玩賞、陪伴的目的，則小豬、兔子、天竺鼠、烏龜都屬於寵物。二、哪些義務是飼養貓狗或特定寵物應盡的？違反有什麼罰則？動物保護法對於飼養常見的貓狗及特定種類的寵物，特別要求了以下的義務：（一）施打狂犬病疫苗的義務因臺灣目前為狂犬病疫區，因此法規要求飼主必須為某些寵物施打狂犬病疫苗，包括犬、貓、雪...
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圖1申請集會遊行的條件？資料來源：李兆麒/繪圖：Yen一、集會遊行的申請需要符合什麼條件才會被「許可」呢？（見圖１）依照集會遊行法第11條的規定，如果民眾（集會遊行的負責人）所遞交的申請沒有具備以下其中一種情形時，主管機關就必須「許可」民眾所提出的集會遊行申請：（一）未經主管機關許可就以禁制區作為集會遊行的預定場地。（二）具有不適合擔任負責人及集會遊行的代理人、集會遊行的糾察員的情形。（三）明顯具有危害國家安全、社會秩序、公共利益的事實。（四）明顯具有危害生命、身體、自由或對財物造成重大損壞的事實。（...
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一、規範目的防止兒童及少年提供身體為性交或猥褻。二、行為人不論是成年人或未成年人，都可能是犯罪加害人。三、被害人未成年人即使是出於自願自拍猥褻照片，仍為本罪的被害人。四、犯罪行為與結果行為人以招募、引誘、容留、媒介、協助或強暴、脅迫、藥劑、詐術、催眠術等手段，使兒童或少年成為性交、猥褻的對象。本罪的處罰著重在行為人提供助力，使兒童或少年被拍攝性交、猥褻照片。不限於行為人拍攝，或兒童、少年自行完成拍攝。五、刑責處3年以上10年以下有期徒刑，得併科罰金新臺幣300萬元以下。註腳最高法院103年度台上字第2699...
