問答
騎乘被前一位使用者惡意破壞的公共自行車，廠商有法律責任嗎
由於您的問題沒有提到事件地點，為了具體回答，以下的分析是從假設A在臺北市使用YouBike的角度切入，請大家留意。A無法向臺北市政府主張國家賠償YouBike所有權屬於微笑單車股份有限公司這個私法人的私有財產，不是「公有」公共設施，A沒有辦法依據國家賠償法第3條第1項，對臺北市政府主張損害賠償。關於這個問題，法務部也有討論過，大抵認為地方政府提出公共腳踏車給市民或縣民租借使用計畫，但在微笑單車的營運期間，YouBike是由微笑單車所擁有，人民使用的時候也知道是跟微笑單車打交道，租車契約成立在人民與微笑單車之間，而不是直接...
問答
我在實體店面預購鞋子，拿到商品和預期不符，可以退貨嗎？訂金可以拿回來嗎？
看敘述，購買的步驟應該是：先網路上看到鞋子的圖片與影片，但沒有表示鞋底品質，接著在實體店面試穿，看不到鞋底，心中決定要買這雙鞋子，向實體店家表示要預購，並且付了一筆訂金，到實體店面取貨，向店員反應鞋底沒有止滑紋路，店員表示鞋子的品質本來就是沒有止滑紋路。把鞋子帶回家，想退回鞋子並取回訂金。以上順序如果有誤，再麻煩告知。可能會影響判斷結果。 首先要釐清的問題是，這樣的購買過程，屬於消費者保護法第19條的7日內可以無條件退貨的通訊交易？消費者保護法第19條的立法目的，是為了保護沒有辦法實際檢查商品的消費者...
文章
與長照機構簽署的照護契約有什麼特徵？簽署契約時要注意哪些事項？
與長照機構簽署照護的契約時，有哪些須注意之處？此照護契約又有何特色？以下分項述之：一、適用消費者保護法消費者保護法（一般簡稱「消保法」）所稱的消費者，指的是以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務的人。長照機構提供的照顧，基本上屬於「服務」，因此也在消費者保護法保障的範圍內。長照服務的企業經營者提供服務給消費者，因此要受到消費者保護法對於企業經營者的規範限制。二、屬於「定型化契約」（一）何謂定型化契約規定於消費者保護法第2條第9款，「指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立...
範本
汽車買賣定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？買賣汽車的消費者和業者會需要。根據消費者保護法的規定，對於特定行業的定型化契約，會由主管機關訂定應記載不得記載事項，保障消費者權益。而買賣汽車也有汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項，這個範本是依此訂立出來供買賣雙方參考。重要的地方，包含契約的審閱期、定金、保固等，都有具體的條款供參考，買賣雙方可以依據各自的需求使用，訂定合法的購車契約。範本的來源汽車買賣定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2021），《汽車買賣定型化契約範本》，下載PDF檔(.pdf)請點我。註腳消費者保護法第17條...
範本
零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項
一、誰會需要這個範本呢？（一）業者經濟部主管的零售業者等，而且是利用網路的方式跟消費者交易的業者。業者應必須注意交易定型化契約不可以違反這份應記載及不得記載事項。（二）消費者利用網路與零售業者交易前，可以注意交易契約有沒有符合這份應記載及不得記載事項。 零售業者和消費者間，透過網路交易所約定的定型化契約，必須遵循這個經濟部所公布的應記載及不得記載事項，違反的部分會無效；而且已經公告為應記載的事項，即使零售業者沒有在契約中記載，這個事項仍然會構成契約的內容。二、範本的來源零售業等網路交易定型化契約...
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什麼情況下會侵害別人的商標權？如果發現商標被別人盜用了，應該怎麼辦？
一、商標權是保護什麼樣的對象？（見圖1）圖1如何取得商標權？商標權人享有哪些權利？資料來源：王瀚誼/繪圖：Yen要受到商標權的保障，依照商標法第18條規定，商標可以是任何具有識別性的符號、文字、圖形、聲音、味道、動態……等，舉一些大家熟知的例子，像是「綠油精～綠油精～爸爸愛用綠油精……」這首歌，其實就有註冊為聲音商標；或例如可口可樂的立體曲線瓶，也有註冊立體商標。因為我國對商標權採取註冊保護主義（意思是有註冊才受到完整保護），若要取得商標權，必須向經濟部智慧財產局申請註冊商標，經審查通過後，自註冊公告當日起...
範本
個人購車貸款定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：因為購買車子，需要向金融機構辦理貸款的借款人，以及借款的保證人。金融機構：放款給因為購車需要辦理貸款的消費者時。這是購車貸款的範本。如果消費者因為購買房子需要向金融機構貸款，可以參閱「個人購屋貸款定型化契約範本」。另外，消費者如果是購車、購屋以外的原因向銀行借款，而且借款時也沒有提供任何擔保物，則可以參閱「消費性無擔保貸款定型化契約範本」。範本的來源個人購車貸款定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2014），《個人購車貸款定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔...
辭典
特種買賣
特種買賣，在消費者保護法中稱為「特種交易」，包括以下3種交易型態：通訊交易指業者用網路、電視、廣播、電話或類似方式，讓消費者在還沒看到商品或服務之前，就跟業者訂約。訪問交易指業者沒有經過消費者的邀請，自行到消費者的住所、工作地點，或在公共場所等其他場所，讓消費者作成消費決定。分期付款買賣是指買賣契約經雙方書面約定消費者用分期付款的方式付錢，當消費者付頭期款時，業者就把商品交給消費者。因為這些交易的方式比較特別，消費者可能趨於劣勢，所以在消費者保護法特別規定一些制度，來保障消費者的權利，例如網購等...
範本
個人購屋貸款定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：因為購買房屋，需要向金融機構辦理貸款的借款人，以及借款的保證人。金融機構：放款給因為購屋需要辦理貸款的消費者時。這是購屋貸款的範本。如果消費者因為購買車子需要向金融機構貸款，可以參閱「個人購車貸款定型化契約範本」。另外，消費者如果是購屋、購車以外的原因向銀行借款，而且借款時也沒有提供任何擔保物，則可以參閱「消費性無擔保貸款定型化契約範本」。範本的來源個人購屋貸款定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2014），《個人購屋貸款定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔...
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貸款有無利率上限？碰到高利貸應如何處理？
圖1碰到高利貸要怎麼辦？資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen一、利率有法定上限利率在我國是有法定上限的。依照民法第205條，我國的利率有每年16%的法定上限，若約定年利率超過16%，超過部分的約定無效。信用卡、現金卡的循環信用利率，另依照銀行法第47條之1第2項，年利率不得超過15%。二、超過法定利率上限16%如果借貸契約約定年利率超過16%，債權人向債務人請求返還借款時，債務人可以只返還本金以及符合法定利率的部分，超過法定利率部分的約定無效，不必返還。例如，A向B借款100萬，約定借款期限為一年，年利率25%。一年後，B向A請...
範本
室內裝修設計委託及工程承攬契約書範本
一、誰會需要這個範本呢？（一）消費者：有室內裝修設計及施工的需求時。（二）業者：有替消費者設計室內裝修並施工的案件時。在這個範本中，業者處理室內裝修設計以及施工兩個部分。如果消費者一開始只要委託業者設計，或是業者只有承接設計而沒有包括施作，可以另參閱「室內裝修設計委託契約書範本」。二、範本的來源室內裝修設計委託及工程承攬契約書範本，來自行政院全球資訊網（2014），《建築物室內裝修—設計委託及工程承攬契約書範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。
範本
藝文表演票券定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：想要前往欣賞現場藝文表演活動的消費者，例如演唱會、音樂會、戲劇、舞蹈等。業者：提供藝文表演活動，並且公開販賣票券的業者。如果是消費者要前往欣賞的不是藝文活動表演，而是藝文創作品的展覽（例如畫展、書法展等），可以另外參閱「藝文展覽票券定型化契約範本」。範本的來源藝文表演票券定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2018），《藝文表演票券定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。
範本
國內旅遊定型化契約範本
一、誰會需要這個範本呢？要在國內跟團旅遊的消費者；提供國內旅遊團旅遊服務的旅遊營業人。如果消費者在國內是參加當天臨時報名跟團一天的簡易型一日遊，可以參考「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約範本」；如果消費者是要跟團到國外、中國大陸旅遊，可以另外參閱「國外旅遊定型化契約範本」。二、範本的來源國內旅遊定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2023），《國內旅遊定型化契約範本》，下載PDF檔(.pdf)請點我。
範本
藝文展覽票券定型化契約範本
誰會需要這個範本呢？消費者：想要前往欣賞藝文創作展覽的消費者，例如畫展、書法展等。業者：提供藝文展覽，並且公開販賣票券的業者。如果是消費者要前往欣賞的不是藝文展覽，而是藝文表演活動（例如演唱會、戲劇等），可以另外參閱「藝文表演票券定型化契約範本」。範本的來源藝文展覽票券定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2018），《藝文展覽票券定型化契約範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。
範本
室內裝修設計委託契約書範本
一、誰會需要這個範本呢？（一）消費者：有室內裝修設計需求時。（二）業者：有替消費者設計室內裝修的案件時。在這個範本中，業者只有處理設計（例如室內環境規劃、空間具體設計、繪製設計及施工圖，或是施工督導等），但不包括動工施作。如果消費者一開始就要委託業者設計及施作，可以參閱「室內裝修設計委託及工程承攬契約書範本」。二、範本的來源室內裝修設計委託契約書範本，來自行政院全球資訊網（2014），《建築物室內裝修—設計委託契約書範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。
問答
我使用信用卡付錢，錢是怎麼從我的帳戶中，流到商家手中的？
關於信用卡的法律關係、交易流程，請分別見以下三篇系列文章：信用卡法律關係（一）——信用卡的正式定義與交易流程是什麼？信用卡法律關係（二）——消費者與發卡機構或特約商店間的關係是什麼？信用卡法律關係（三）——消費者以外組織之間的關係是什麼？
專區 - Podcast
小聊一下#27︱欠債還錢，討債有理？合法追債有撇步！
俗話說「有借有還，再借不難」，但世事往往難以預料，有時借出去的錢恰好是讓友誼小船翻覆的那座冰山。如果事先沒有做好準備，當遇到親朋好友欠錢不還時，除了傷心之外還會大傷荷包，那有沒有什麼方法，讓自己在借錢出去時妥善留下證據、遇到萬一時能合法追債成功呢？ 因為金錢而衍生的民事法律紛爭相當常見，而其中有很多觀念是需要釐清的。例如借錢時沒有簽紙本契約，真的不算數嗎？LINE截圖到底能不能證明對方借錢？面對不還錢的人，可以直接去告他詐欺嗎？這些大家會好奇的問題，本集一次報你知！ 話說上集播出後收到粉絲朋友許願製播...
範本
國外旅遊定型化契約範本
一、誰會需要這個範本呢？要到國外或中國大陸跟團旅遊的消費者；提供國外或中國大陸旅遊團旅遊服務的旅行業者。如果消費者是跟團在國內旅遊，可以另外參閱「國內旅遊定型化契約範本」、「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約範本」。二、範本的來源國外旅遊定型化契約範本，來自行政院全球資訊網（2023），《國外旅遊定型化契約範本》，下載PDF檔(.pdf)請點我。
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企業需要資金的時候怎麼辦？（下）——淺談企業債權籌資
企業需要資金時可以用股權、債權籌資，上篇介紹股權籌資，本篇將談談債權籌資，最後還有兩類型的比較表。一、什麼是債權籌資？除股權籌資外，其他籌資方式均屬債權籌資，是公司向他人借貸等方式，成立債權債務關係。債權籌資的類型繁多，例如：一般私人借款、融資性租賃、群眾募資等，限於篇幅，本文以常見的公司債、銀行貸款為例說明。（一）發行公司債公司債是指股份有限公司以籌集長期資金為目的，將所需資金分成多數同單位金額，發行債券或無實體發行方式集資，公司因此負擔的金錢債務。公司債雖屬有價證券，但本質仍是民法上金錢債務...
範本
短期補習班補習服務契約書範本
一、誰會需要這個範本呢？要就讀短期補習班的學生（消費者）；經營短期補習班的業者。二、範本的來源短期補習班補習服務契約書範本，來自行政院全球資訊網（2020），《短期補習班補習服務契約書範本》，下載Word檔(.docx)請點我，PDF檔(.pdf)請點我。註腳補習及進修教育法第6條：「短期補習教育，由學校、機關、團體或私人辦理，分技藝補習班及文理補習班二類；修業期限為一個月至一年六個月。」