問答
商品退貨爭議
從網路買了一個電器產品，收到商品的一天就打開測試，發現商品功能有問題無法正常使用，當天辦理退貨，並且將商品退回。店家傳訊息告知商品有給使用說明網址，不能因為不擅長使用而退貨，如果執意要退貨，會收取（整新費）。我告知店家不同意付整新費，商品並無被我破壞，我也將商品內容完整寄回，並無佔對方便宜。我告訴對方消保法第19條內容，店家則告知我鑑賞期不包刮試用商品。但電器產品不測試試用怎麼知道商品是否正常？我告知店家我是測試功能。但店家不認同，因此要告我損壞賠償，請問我該如何處理次案件。我能夠反告店家什麼嗎？
問答
網購免運後退貨需補原運費嗎
網購的時候達到免運資格，但退貨之後的交易金額未達免運標準，因此店家在退款收回的標的金額時，表示會扣除原賣家負擔的運費，請問這是對的嗎？一開始的免運為雙方的交易內容，之後消費者在鑑賞期內退貨屬維護自身權益，請問網路賣家補收原運費屬合理範疇嗎？
問答
請教租屋提前解約條件中的健康危害包含項目
請問在租賃期間，房客可以提前終止租約，且房東不得要求任何賠償中的第三點「租賃住宅有危及承租人或其同居人之安全或健康之瑕疵」，健康瑕疵是否有包含二手菸呢？目前為入住的第五個月，租約一年，上個月開始屋內晚上到隔天凌晨，每日約12小時，不間斷充滿濃厚菸味，已請專人察看，並非由陽台或室內管道間傳出，而是由樓地板散播菸味，因此為獨立套房，其他間房客並非向我的房東承租，房東無力勸阻。本人因支氣管、呼吸道天生容易發炎，購買萬元的空氣清淨機來紀錄空氣品質數據，檢測發現天天皆在「不良與非常不良」的指示燈間徘徊，目前...
問答
誤被列為警示帳戶可以提告對方嗎?
我是一名網路購物賣家，與高中生A交易網購後帳戶突然被凍結。詢問銀行後告知帳戶被報警通報為「詐騙」所以所有資金凍結。警方告知事由:原告(高中生A的父母)表明自己帳戶被盜用，帳戶裡的錢被轉給多個不同帳號，而我的帳戶為其一。此案件是高中生自行跟他人交易動漫周邊，但使用的帳戶是父母的帳戶、父母不知情，報警提案詐騙，之後會走「謊報」來結案。請問我這邊可以提告對方嗎?整日奔波銀行警局之時間成本以及被列為警示帳戶之信用受損賠償。謝謝
問答
發現租賃的大樓公安沒符合想提早解約
近日房東突然通知房客將不再與房客續約，因為大樓公安檢查未過，聽到此話覺得很恐怖想提早解約，請問我該怎麼做才能提早解約卻不被扣押金？
問答
在網路上購買到被盜取的帳號
如題，買家在知名的虛寶交易平台上購買帳號，此帳號最初的號主為日本人，賣家利用盜取的方式取得此帳號，並進行販賣，買家購買此帳號並又在此帳號消費，最後消費完後被日本的原號主盜回去。這樣買家是否能要求退款並要求在此帳號的消費退回嗎？這樣賣家是否要承擔的責任？
問答
衍生管制帳戶
薪轉的銀行被警示，郵局的帳戶被列為衍生管制帳戶，請問是可以申請解除的嗎
問答
網購已付款，賣家卻未出貨，只能認賠嗎？該怎麼保障自己的權益呢？
各位法律人大家好!小妹想請教一下，我在旋轉APP上面跟一個賣家買衣服，賣家要我先匯款在寄出商品，因後續有追加其他商品，於是陸續匯款至賣家帳戶，並與賣家講好由我提供寄件編號，賣家在一併寄出，後面我給賣家寄件編號(寄件編號效期只有四天，逾期無效)，賣家卻遲遲未出貨，也未回覆APP內的訊息，直到寄件編號過期無法使用，在此期間我有告知賣家我的收件資料還有退款帳戶，並明確告知賣家如果不出貨就退款給我，賣家也未回應，後來我只好透過APP客服幫我聯繫賣家，賣家後來有聯繫我，辯稱她家裡有事沒空幫我出貨，我也回覆她如果沒空出...
問答
健身房學生私人糾紛
請問關於健身場地，有兩個學生，私人進行商業交易，事後發生糾紛要調節，健身房業主需要到案說明嗎？如果不到需要負相關責任賠償嗎？
問答
民法第950條善意取得例外之疑問
950條的善意取得提到現占有人於公開交易場所，善意買得者，原占有人必須要先償還他所支出的價金才能回復對物的所有權。那我的疑問是：1.公開交易場所的定義是什麼？單指公營市場嗎？2.之前學到善意受讓時，提到如果原所有人物品被他人無權售賣，原所有物人不得像善意受讓第三人請求返還，只能向無權販賣之人請求賠償？請問這個情況為什麼跟950的法律效果不同？
問答
店面購物商品可否退款
在實體店裡買了指甲剪，店家並沒提供試用指甲剪，聽店員敘述就買了，回家後這指甲剪完全剪不下指甲，於是隔天去了這家店，店員當下說出我們沒有退錢只能換商品，你買的商品沒有鑑賞期的，請問這合理嗎？
問答
網路購物經過多手買家後發生問題 使現擁有者來找我原賣家處理
5個月前在網路上有一筆賬號交易但在今天非當時買家找上我說帳號無法登入要我處理若無法處理就要進行提告了解得知帳號已經過二三手交易當時從我這裡賣出時並無和當時的買家說我會保售後服務現在帳號出現問題無法登入我會負什麼法律責任嗎
問答
我可以要求退訂金嗎
當時在與車行購買重型機車的時候，對方只有在通訊軟體上收取訂金，並未告知詳細的貸款金額，及做申請貸款過件的動作，而在隔天跟業務溝通時發現過件條件要繳交高利率的金額，而我就不想買了，但店家就把我的訂金沒收，我可以主張定型化契約的審閱期要求車行將我的定金退回嗎
問答
租約無明確記載是否得提前解約，請幫忙判讀租約屬於"得"還"不得"提前解約
租約條文如下:契約期間內房客若擬遷離他處時，房客不得向房東請求押金租金償還、遷移費及其他任何名目之權利金，而應無條件將該房屋照原狀歸還房東，房客不得異議。我認為條文中只寫房客不得請求歸還押金，而非要求付違約金，因此不把提前解約的行為視為違約。想請教專業人士的看法，謝謝!
問答
懷疑信用卡被熟人盜刷
信用卡被盜刷兩萬多，起初以爭議款向銀行申請。銀行查詢後建議我去報案，因為交易驗證碼必須要由我手機接收，才有辦法完成交易。但我很確定不是我自己刷的！現在與另一半同住，他也說不是他刷的！但我在他手機相簿發現我的信用卡及證件被他翻拍，沒有遺失。目前已報警處理。想詢問若只翻拍證件，能拿去地下借款或當保人的可能嗎⋯想與他簽一份切結書來保護自己，請問切結書具有法律效應嗎？還有切結書的格式大概是怎麼樣😭刷卡的部份若真的是他，我有沒有被當成共犯的可能…目前報案是妨害電腦使用告訴還在偵查中請問這種情況還能向對方提出...
問答
二手商品之瑕疵
7/4於臉書上與賣家交易其販售之二手商品面交當下檢查後並無異狀完成交易返家後由於課業與工作繁忙並未詳細檢查7/10晚間檢查時發現其他商品之瑕疵是無法在未組裝情況下發現隨後聯繫賣家賣家提供其他解決辦法敝人也將所提供之方法大致上都嘗試過後都無法解決商品之瑕疵造成的功能不正常隨後向賣家索要賠償賣家以面交當下未提出問題及其販售商品屬於二手商品拒絕賠償請問能如何處理？
問答
公司強迫員工捐款給公司的慈善會，請問是否有違法?
公司每月在給員工薪資上，直接扣除一定金額(並未簽訂授權合約書)，捐款給公司的慈善會，想請問是否有違法呢?
問答
被詐騙集團騙走帳密變人頭帳戶！
二年前被騙，被當人頭帳戶，當時也報案了，但還是被告，期間經過和被害人和解，最近收到緩刑三年的判決和法治教育課程三場，但去申請解除警示帳戶被説不行，為什麼呢？
問答
全額付款後的商品若在未發貨前取消訂單是否可行或退費?
您好~想請教，我之前在網路商城看到喜歡的庫存品(模型)並通知店家欲購買，賣家也要求我全額付款並幫我保留~我付款後因應過年期間不便取貨有事先跟賣家要求說可以慢一點再發貨給我(總計時間超過10天以上了)但後來因為預算分配問題，若想要求賣家取消該訂單並退費給我可以嗎?因為我這還未走到七天鑑賞期等~所以不曉得這樣的要求是否可行?但知道我與賣家應已構成交易契約了，這應屬我個人毀約~簡潔意思為:庫存品而非客製，我的作法為要求付錢幫忙保留(店家說的)，但我後來不想要了(賣家也還沒寄出商品)，這樣可以退費嗎?
問答
實體店面銷售商品
我是店家，實體店面可主張無七天鑑賞期，但客人總是會回應說我只有看到商品的包裝外觀及圖片樣式，又沒有摸到實體或看到實體這類說詞，來要求退換貨(結帳前已先說明商品沒有故障無法退換貨，客人也同意，才結帳)，這樣的情況我不就每個客人要看都需要先拆給他看，客人不買單我還得自己吞，是否有法律條款來保障店家，謝謝