在網路平台購買生鮮食品，因為廠商缺貨故電話告知取消缺貨商品並申請退款（結帳時已先刷卡付費），廠商回覆會處理款項問題，10月發現尚未刷退再次告知尚未刷退問題，廠商僅回覆已告知會計處理，11月發現還是沒有刷退，致電詢問要求給原因，也是回覆會計已處理，請問有什麼法律可以保護消費者

透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。

請教溜冰場買票入場時冰面是乾燥的，但是事後開始出水，導致跌倒時下半身都濕透，購票入場都沒提到場所使用後會有濕身問題，如果消費前有被提醒會有這種狀況就不會購票入場，而且場地積水也增加使用風險。

1.做為論文題目有人名，需要向當事人取得同意嗎？2.做比賽影片分析，下載影片由公開平台下載做為分析數據可嗎？是否會有侵權？