問答
我有天要上網購買28吋的RIMOWA行李箱,發現網路上有賣家標榜提供「德國代購」服務。我聯繫賣家後下訂並付清款項。之後我收到貨物,發現是它是ROWANA行李箱。所以想趁著七日內解約,但賣家回覆「代購」沒有適用消費者保護法,而且他的拍賣網站已將商品下架了,還說我下訂時一定是眼殘看錯了,付ROWANA的錢還想買RIMOWA,所以不給退貨。請問消費者保護法是怎麼規定「代購」的?
問答
請問外送平台APP的訂閱費適用消費者保護法第19嗎?在未被通知的情況下被刷卡,7天內是否無條件可退款?謝謝回覆
問答
於美髮業刷卡萬元"儲值預付",消費者刷卡後當天申請退刷,但業者告知信用卡當日已結帳,無法申請退刷。想詢問消保法中「預付型交易」是否能通用於此案例?業者是否不能拒絕消費者申請退款,信用卡退刷?
問答
因為武漢肺炎(2019新型冠狀病毒-nCoV)疫情,觀光局公布2020.2整月,旅行社不得出團至大陸地區。我們的旅行團目的地是俄羅斯,會在大陸地區轉機,旅行社公布取消行程,扣除必要費用(護照、簽證)團費返還給旅客。想請問在旅行社公布取消行程前:1.旅行社是否有義務接洽其他不行經大陸地區的航班?2.旅行社是否有義務與參加者協調挪移出團時間?3.如旅行社代墊辦理護照、簽證費用,為什麼由消費者負擔?4.是否有定型化契約規範旅行社與消費者的權利義務?謝謝解惑!
問答
你好:個人在外的二代夾物機場中,有承租一台二代夾物機給親人經營,但在10/11日在攝影機中發覺有前來消費的顧客,擅自開啟個人所承租的機器中的投幣/設定鎖具,疑似串改機器中的設定獲取不當利益,請問消費者的行為是否構成刑事犯罪的行為?麻煩您給予相關訊息以供參考謝謝您的協助
問答
多次去某家商店消費,為了集點集到可以兌換商品的程度,之後要去兌換的時候才發現店家倒閉了。請問這個時候消費者可以對店家主張什麼嗎?謝謝
問答
不論在實體店面,或是網路購物,常遇到無論任何情況,一律不能退貨的標示。請問這商店這樣標示,有效嗎?如果東西有瑕疵,真的不能退貨嗎?我簽下制式合約之前,自己應該先知道什麼法律知識,才能避免之後法律糾紛?
問答
本人到食品材料行買了一瓶巧克力醬,並不是生鮮食品,結果回家拆封使用後才驚覺,保存期限只有一個禮拜而已該賣場本身並無特別標示即期商品,亦以原價售出嗣後本人向該賣場客服諮詢,該賣場以拆封為由拒絕退貨和換貨的處理請問本人是否得主張消保法的相關適用規範?
問答
您好,這邊想請教諮詢下,我是退費的會員,對方是健身房顧問,因為健身房遲遲無法如期開幕使用,因而引起廣大會員不滿申請退費,而我是已經申請退費的會員,我因為不滿公司拖延退費款項,我進而PO我與專員line的對話在臉書社團上,對方得知後提告我侵害他人格權,我Po的截圖內容顧問大頭像放置最大看的話也模糊不清辨別不了他是誰以及對方是英文名稱,非中文名字,想請教這樣是會有構成他個人資料侵害問題嗎?謝謝平台解答
問答
請問,我女兒是小學一年級,她身上被班導抓瘀青,且還被老師罵蠢蛋,隔天去學校反應後,又被其班導拿書用力砸胸口,學校表示要調查,且需花2~3個月的時間,才能判奪是否可以讓其轉班,但這段期間,我就得繼續把小孩放在該導師班級,我感到很不安,是否有法令可以保護小孩的安全?
問答
您好,我們是網路銷售業者(進口商),近日經由國內購物平台銷售日本鐵鍋,客人表示經使用後發生鍋底變形情況,並堅持商品有瑕疵,但我方向日本生產方確認後(提供照片),原廠辦定也是認為是客人使用不當,可能空燒高溫導致變形,一般正常料理溫度不至於造成鍋底有變形的疑慮,但客人堅持是品質有瑕疵要退貨並退款,同時也向消保會申訴。但我方堅持的點是因為鐵鍋非電器類商品,鍋況會與消費者使用方式和習慣有關,不提供保固,我們出貨也有附上中文使用說明書,不應概括承受消費這可能是不當使用而造成的損壞,不知我們堅持的這點是否有正當...
問答
請問我買了一間預售屋,合約及樣品屋均有花台一處(但售屋及建商均無提及無法出入的問題)交屋後發現花台看的到卻無法使用,向建商反應多次未果,請問是詐欺還是其他問題?
問答
請問每個人的體溫,會受到個人資料保護法所保護嗎?如果會受到保護,那會受到什麼程度的保護?請問雇主如何合法管理員工的體溫紀錄?可以要求員工在上下班打卡系統裡回傳嗎?特定員工的體溫紀錄,是可以讓其他員工也知道的事情嗎?也想知道店家如何合法去測量消費者、客戶的體溫呢?消費者能否要求店家固定頻率刪除體溫紀錄?
問答
我想聲請保護令,應該申請哪一種?我聲請完保護令,可以撤回保護令聲請一部分嗎?當法院核發保護令後,保護令什麼時候失效?可以撤銷保護令嗎?
問答
民法第197條因侵權行為所生之損害賠償請求權,自請求權人知有損害及賠償義務人時起,二年間不行使而消滅,自有侵權行為時起,逾十年者亦同。依上述知道被侵權,知道這個人、因個資保護問題,一直不知道其姓名、地址,一直到提告刑案後,被告獲不起訴處分,才從處分書得知被告真實姓名才提告侵權,時效點怎麼起算?因不知姓名,如何提告?
問答
先前新聞表示某網紅向大眾疑似謊稱懷孕,在新聞中表示「至於是否因散布假訊息,依社會秩序維護法查辦」https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202102190296.aspx想了解:向大眾散布假消息,跟違反社會秩序維護法,有什麼關係?散播哪種「假消息」,才會違反社會秩序維護法呢?