S4EP06︱網購達人94你!一次搞懂網購常見問題

文:法律百科 (認證法律人) 1 0
刊登:2022-06-01 ‧ 最後更新:2022-06-01

網購達人94你!一次搞懂網購常見問題的主圖

本文

您喜歡網購嗎?不用出門人擠人就能買到琳瑯滿目,甚至來自世界各地的商品,在今天已經是常見的購物型態。尤其在COVID-19疫情持續延燒的情況下,網購更是大行其道。然而網購也經常產生爭議,例如收到商品後發現寄來的尺寸不對、顏色跟想像中不一樣,其中退貨、退款問題經常是買賣雙方起爭議的導火線,在法律上到底怎麼規定呢?

 

俗稱的7天鑑賞期/猶豫期,其實是消費者保護法保障的「無條件解約權」,讓消費者可以在收到商品或服務後,可以不附理由的解除契約。然而這個規定真的如同無敵星星一樣,想怎麼退就怎麼退嗎?網購商家不讓消費者退貨,其實有時候是合理的?實體店面提供退換貨,其實很佛心?

 

本集節目中,網購愛用者Yt將與反網購派的Henry一起聊聊,網購的時候可能遇到哪些問題,包括要使出「7日內無條件解約權」需要的重重要件、退換貨的運費整新費該誰出、商城標錯價能不能撿便宜等問題,一一來跟聽眾朋友聊一聊。雖然是從消費者的角度出發,但從網路賣家的角度來說,知道相關規定也同樣重要喔。

 

逛網路商城配本集Podcast,消費權益有保障~

  

【我們聊了這些】 
.00:00 主持人網購經驗談,貨比三家真輕鬆
.04:13 平平是買東西,為什麼實體店面沒有「7日鑑賞期」?
.08:47 鑑賞期本名叫「無條件解約權」,使用時機要留意
.13:58 買這些東西,我可是不退的喔!那些沒有鑑賞期的商品或服務
.23:24 你的鑑賞期遲到了嗎?談鑑賞期的起算時間點
.27:15 說好的幸福呢?運費、整新費、退款的常見爭議
.35:25 大伙搶購囉!網路賣場標錯價可以趁機掃貨嗎?
.46:03 代購就可以不給退嗎?代購業者與消保法的關係

 

  

【聽完還想更了解,你還可以用看的】

什麼是七日鑑賞期?哪些例外情況不適用七日鑑賞期? ︱作者:李昕
在實體店面購物有鑑賞期可以退貨嗎?︱作者:雷皓明、張學昌
拆包裝的網購就不能退貨?︱作者:曾友俞
網路上請人代購,適用七日鑑賞期嗎?︱法律百科文章


 
/// 關於 法科!輕鬆點 ///

法律百科的好搭檔,Yt與Henry,⼀位看似跟法律沾不上邊的插畫設計師,⼀位想講專業知識卻⼜忍不住說冷笑話的法律編輯,⽤淺⼊淺出的⽅式,聊你我⽣活中遇到的⼤⼩事,偶爾偷渡⼀些法律冷知識。
這裡不會有⻑篇⼤論的法律深究(因為Yt也會聽不下去咳咳咳),只有輕鬆有趣的有料對談。

法律有沒有那麼難,「法科!輕鬆點!」

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節⽬⽚頭⽚尾⾳樂來源:"And Just Like That" Written by Bryan Teoh.

 

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