我在網路上購物，拆開使用後覺得不滿意，在7天鑑賞期內跟賣家說要退貨。雖然賣家說可以退貨，但說我已經拆開包裝也把包裝弄丟了，要退貨必須支付整新費讓他們重新包裝，請問我一定要付這筆費用嗎？可以不付嗎？
如果原包裝已經遺失，消費者必須負擔包裝的費用，也就是俗稱的整新費。
雙方解除契約後依照民法第259條，互負回復原狀的責任[1]。因此，如果商品原包裝有毀損、滅失的情形，會依照民法第259條第6款規定，不能返還的部分要償還價額。所以包裝多少錢，消費者就必須償還一定的金額給賣家；當然，也必須由賣家舉證說明包裝的價額，而非漫天開價。
其他例如鑑賞期可不可以拆開包裝使用商品、沒有原包裝的商品可不可以退貨等法律問題，可以進一步閱讀法律百科文章：曾友俞（2020），《拆包裝的網購就不能退貨？》。
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