我8/31在A書店購買B出版社的考試用書, 於9/1寄郵件給B說內容有誤, B於當天下午回覆我會盡快幫我確認, 於9/7尚未收到回覆, 所以又再次寄郵件詢問確認結果, 並問說如確認有誤是否能退貨, 但遲遲未收到回覆, 於9/15打電話至客服, 客服小姐剛好休假, 因此留言請他明天回覆, 9/16收到他們針對9/1郵件回覆已勘正, 但未回覆我9/7的郵件能否退貨, 9/17我打電話至客服問,是否能退貨, 他們說 “無法退貨” 。 所以我能否主張考試用書,錯誤太多,無法使用,需要退貨。
本人認為不能退貨,理由如下︰