購買人於網路購物收到瑕疵商品辦理退貨,但是退貨單上的退貨人名字(本名)與購買人名字(網購用小名)不同,可實際上是爲同一人,請問這樣能否辦理退貨?
如果確實是同一個人,理當允許辦理退貨。由於在形式上無從確認,建議您與購貨網站溝通詢明解決方案。
2. Shopee是電商平台屬於”企業經營者”的範疇?是否即是消保法中的所謂企業經營者?
3.另該平台要求買家將退貨品自行保留處理,妥善保存相關文件及物品,以利後續證明. (這段話,合法嗎?) 退貨品係食品類當垃圾處理何來日後保存證明?