被賣家封鎖IG，但仍有官網的購物金，無法進行其相關消費行為，合法嗎？

匿名（一般會員） ‧
消費‧借還錢‧契約／網路購物 ‧ 2023-02-02 15:01

日前可能因在論壇平台黑特賣家，故被賣家封鎖，但並非惡意捏造，皆講述事實。
但官網內還有因之前退貨，無法直接退現金，只能轉為購物金，尚有新台幣1000多元的購物金，但現在被賣家IG封鎖，無法得知其新品上架資訊，亦無法參與其IG直播＋1之購買行為，想請問這樣是否合法？是否有損消費者之購買權益？謝謝