問答
實體店消費商品一律不敢使用想退貨
在實體專櫃購買保養品銷售人員宣稱保養品和彩妝都是天然成分孕婦可以用回去針對成分在查詢後發現有些成分是孕婦不能用的想退(商品皆未拆封)因為不敢用店家說實體店面消費無7天鑑賞期清問我該怎麼辦?
問答
網路購物退款的跨行手續費，應由誰負擔？
網路購物買家已付款，店家表示商品缺貨，買家可以選擇轉換成購物金或是退款。如果選擇退款，跨行手續費應該由買家或是賣家負擔？
問答
這樣合法嗎？（非真實事件）
如果某個人有一個3歲的女兒妍妍（是親生的）和一隻1歲的寵物貓妮妮（母的），妍妍和妮妮是玩伴，她們無論如何也不想分開，而且這人每個月都花很多錢來養妍妍和妮妮，但是後來這人因為公司倒閉失去工作，沒錢養她們，於是就在某個網路購物平台上以5萬元的價格把妍妍和妮妮一起賣掉（想找另一個人來養她們），並且特別強調她們是玩伴，不肯分開，所以恕不單賣，而自己因為公司倒閉養不起她們而只好賣掉，那麼他這樣做是否合法？如果不合法，是違反什麼法律？可以處以什麼罰則？
問答
商店牆壁寫「貨物既出，概不退貨」，真的不能退嗎？消費者簽定型化契約的時候，可以先準備哪些法律知識？
不論在實體店面，或是網路購物，常遇到無論任何情況，一律不能退貨的標示。請問這商店這樣標示，有效嗎？如果東西有瑕疵，真的不能退貨嗎？我簽下制式合約之前，自己應該先知道什麼法律知識，才能避免之後法律糾紛？
問答
網路購物退貨問題
購買人於網路購物收到瑕疵商品辦理退貨，但是退貨單上的退貨人名字(本名)與購買人名字(網購用小名)不同，可實際上是爲同一人，請問這樣能否辦理退貨？
問答
「代購」有適用消費者保護法的規定嗎
我有天要上網購買28吋的RIMOWA行李箱，發現網路上有賣家標榜提供「德國代購」服務。我聯繫賣家後下訂並付清款項。之後我收到貨物，發現是它是ROWANA行李箱。所以想趁著七日內解約，但賣家回覆「代購」沒有適用消費者保護法，而且他的拍賣網站已將商品下架了，還說我下訂時一定是眼殘看錯了，付ROWANA的錢還想買RIMOWA，所以不給退貨。請問消費者保護法是怎麼規定「代購」的？
問答
想要把房子「贈與」給子女，該如何處理？贈與稅是多少？
（本題由法律百科編輯朱繼亨回答）本文僅以「節稅」的角度作答，如有個案疑慮或辦理贈與的行政程序問題，請另洽專業地政士或會計師諮詢。贈與稅免稅額是每人每年220萬元，贈與稅率最低10%根據《遺產及贈與稅法》規定，贈與稅納稅義務人，每年可以從贈與總額中，減除免稅額220萬元。也就是說，父母如果要將房子贈與給子女，每年各享贈與稅220萬元免稅額。當贈與標的物為現金、股票時，贈與價值是依其實際價值或股票當日交割收盤價計算；若贈與標的物為房屋、土地時，贈與價值則依據房屋評定標準價格及土地的公告現值計算。根據《遺產及贈與...
問答
公務車輛違規停車如何處理
公務車輛違規停車，也受法令規範，檢舉方式與一般車輛相同發現車輛違規停車，除了交通警察和交通助理人員（警察局為執行交通稽查需要雇用的工作人員）可以檢舉違規停車，民眾也可以向公路主管機關（例如：交通部公路總局全國各監理機關）或警察機關檢舉。對於違規停車，公務車輛也常有裁罰案例。以臺北市為例，曾有新聞指出，2015年的市府公務車違規件數為1,177件，其中以違規臨停為大宗，且歷年前三名單位分別是警察局、環保局與消防局。以高雄市為例，高雄市政府交通局官網有載明：對於市府正副首長、民意代表、司法機關及偵防警備車等...
問答
網路購物寵物飼料可以退貨嗎？
在網購平台購買寵物飼料，開封後但寵物不吃，因在七日內，這樣開封飼料還可以退貨嗎另，賣家在賣場商品中有標示效期，並商品介紹有提到是即期品，但購買時並未注意，回頭檢查才看到有標註，可購買後寵物不吃，這樣即期飼料已開封和未開封，是否都無法退貨了？
問答
請問公司可以不准許員工的請假嗎？
以下回答您的提問。 特休的意義與規範法律依據︰勞基法第38條明定，勞工於同一事業單位工作滿一定時日，僱用人應該給予特休。幾點說明（包括問題回覆）︰特休應該要給，因可歸責於僱用人而不給的話，受僱人未休之日數，雇主應另外發給工資。（同條第四項）特休的日子，由勞工自行安排，例外需要雙方協商。（同條第二項）婚、病假（排除市假）法律依據︰勞基法第43條明定，勞工有婚、喪、病等重大事由，得請假。幾點說明︰請假及事由經勞工表示者，雇主無否准權。此些假，通常需要給付薪資（請參閱勞工請假規則）。事假︰法律依據︰勞工請...
問答
簽約之後才發現自己買或租的房子是凶宅，怎麼辦？
買到凶宅屬於民法物之瑕疵，視情況可以解除契約或要求降價，如果賣家是故意不告知是凶宅，可以直接請求債務不履行的損害賠償，且賣家可能涉及詐欺罪。如果是在轉租的情況下租到凶宅，房客可以選擇撤銷租約並要求返還租金，或解除契約請求損害賠償。詳細請參考：喬正一（2019），《付簽約金或訂金之後才發現買或租到凶宅，可以要求解約並加倍退還簽約金或訂金嗎？》。關於凶宅的定義及範圍可參考：喬正一（2019），《什麼是凶宅？》，及喬正一（2019），《凶宅的範圍怎麼認定？》。
問答
我請UberEats外送餐點，送餐內容少了一份，應該由誰負責？
這個問題，涉及到接受下單點餐的對象，到底是平臺上接受點餐的店家，還是UberEats這個平臺。換句話說，就是契約成立在誰之間，到底我跟誰成立食物買賣契約。先看點餐的人與Uber之間的契約內容要回答這個問題，必須先去看UberEats的契約內容是怎麼規定。或是看發票上開立發票的人是誰來間接作為判斷標準。契約內容依據UberEats這個網頁最下方的「條款」（https://www.uber.com/legal/terms/tw/）（上次更新日期：2017年12月4日）來說，觀察契約「2﹒本服務」內容文字，應可認為UberEats的使用者，是與「第三方提供商」（也就是平臺上接受點...
問答
買預售屋被一屋二賣可以請求哪些賠償
買了預售屋，要交屋時候建商不交屋，提起訴訟請求履約，建商敗訴後不移轉所有權給我，買賣移轉善意第3人，這麼惡劣故意不履行契約，未來提起損害賠償之訴，除了解除契約請求返還已繳價金，損害賠償與第三人買賣價差，還可以提起什麼賠償？有消保法可以請求賠償嗎？
問答
租到消防安檢有問題的大樓
你好：因為上周3/8租屋不察，租到消防安檢有問題的大樓(限期改善中)，是否有辦法解除契約並領回房租與押金(兩個月)，謝謝大家！8日簽約，15日起租
問答
土地買賣，在下斡旋金時的口頭之約算數嗎？
爸爸因老家即將重劃，急著買地蓋房子，所以物色一塊60坪土地，當下只有68歲的老爸自己去看土地及下斡旋金，在下斡旋金時仲价有口頭表明說土地佔有20坪路地，但卻沒在斡旋書上註記，而土地買賣雙方簽約當天也從未提起道路用地之坪數，只有在備註欄上寫著（本案土地部分為現有巷道），第一期款我們繳了100萬，之後隔天請建築師去勘查蓋房子事宜，才知道此土地的道路用地佔比過大，所以想跟賣家提議減少價金或解除契約
問答
網路購物退貨運費該由誰負擔？
收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價：想請教，若非商品瑕疵問題，單純為買家不滿意想退貨，運費是否該由買家負擔呢？謝謝
問答
租賃房屋漏水，房東不肯處理
這個問題可以分成「修繕責任」與「賠償責任」兩部分討論，以下說明。在租賃關係中，房東有責任讓房屋維持在沒有漏水的良好使用狀況除非契約另外約定，否則房東對漏水問題負修繕責任。 漏水導致房客屋內物品損壞的賠償責任討論賠償責任由誰負擔，需先釐清漏水原因：房屋應修繕未修繕：所衍生的屋內物品損害，房客可依民法第184條向房東要求損害賠償。天然災害（例如：地震造成的管線破裂）：因為天然災害造成漏水是房東不可以預測的，為不可抗力因素，因此房東對衍生的屋內物品損害不必賠償。房東拒絕修繕，房客可寄送存證信函可在存證信函...
問答
與客戶合約到期後,仍持續交易的售價爭議
有關客戶持續訂料逾4個月部分本案中，季合約於7月31日到期，也就是說8月至11月您沒有與該客戶簽訂書面。既然如此，若是在4個月期間內「客戶有下訂單」且「您直接依訂單需求出貨」，可能依照民法第161條意思實現的法則，雙方已經成立一個「以舊議價進行買賣」的契約。根據契約嚴守原則，雙方當事人都應該要被「舊議價」的約定拘束。有關客戶要求退還貨款部分客戶要求退還貨款，必須要有法律依據才行，例如：「對方認為有情勢變更，而行使民法227條之2的權利」或者「對方認為供貨有瑕疵，而行使民法第359條的權利」等等。否則，客戶原則上是...
問答
買家超時付款被歸類棄單，賣家表示不會寄出已付款貨物
買家超時付款被歸類棄單，賣家表示有公告提醒，棄單則不會寄出已付款貨物，請問這是合法的嗎？
問答
房東在簽約前未告知房客「因為房子要出售，租房後須配合帶看」，房客該怎麼保障自己的權益？
（本題由法律百科編輯朱繼亨回答） 房東出售房屋，不需要經過房客同意在民法的概念，「所有權」跟「使用權」是可以分離的（例如：出租房屋時，所有權屬於房東，使用權屬於房客）。而房東出售房屋是「所有權移轉」，對房客的使用權無關。然而，真實生活中，房東換人對房客相當容易造成影響。所以民法有「買賣不破租賃」的規定：如果舊房東跟房客的租賃契約還沒到期，新房東就必須承認這份契約，不能任意終止租約侵害房客的權益。綜上，房屋的買賣跟租賃，是兩個獨立的契約，而且房客有「買賣不破租賃」的民法規定保障。所以房東計畫出售房...