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網路購物時，如果買家沒有取貨，賣家可以尋求法律補償嗎？
（本題由法律百科編輯彭雅立回答）先簡單告訴大家結論：刑事上，如果買家網路下標的時間點並沒有明確真心想要讓賣家受損，或是沒有使用詐術，或是賣家財產上並沒有受到損害的話，買家一般不至於成立刑事犯罪喔。至於民事上，網路賣家面對遲延取貨造成自己運費損失的買家，通常最多只能主張侵權行為損害賠償，或是解除契約並請求損害賠償。區分刑事與民事責任說明如下：刑事責任刑法怎麼說？由於刑法對人民侵害程度甚大，沒有必要的話盡量不要動用到刑法來處罰人民，刑法禁止的行為多半會是比較嚴重的行為（像是剝奪行動自由或是偽造文書）...
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在婦幼展被強迫推銷保養品可以退貨嗎？
去逛婦幼展的時候，保養品業務主動拉人要給贈品、填寫一下問卷之類的，就開始瘋狂推銷，由於我又坐在裡面，無法出去，只好被迫購買。業務說下星期一會幫我寄出商品，由於手上贈品不足，所以也沒有一並給予，但已經一個星期了，商品也還沒到。我就打去他們公司要求退貨，他說他們是實體店面不給退，沒有七天鑑賞期。我想詢問一下，這樣我是不是就無法退貨了？
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退款時被扣除「寄出運費」
在網路上購買了兩件衣服,商品金額總計1,480元,由於未達免運資格需付100元的運費,所以總計付了1,580元。在7日鑑賞期內辦理了全部退貨,但賣方只退了1,480元,因為扣除了當初我支付的「寄出運費」,請問在退款時「寄出運費」是否該被扣除呢？
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實體店消費商品一律不敢使用想退貨
在實體專櫃購買保養品銷售人員宣稱保養品和彩妝都是天然成分孕婦可以用回去針對成分在查詢後發現有些成分是孕婦不能用的想退(商品皆未拆封)因為不敢用店家說實體店面消費無7天鑑賞期清問我該怎麼辦?
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網購有密封的瑜珈墊、上衣、褲子，店家說是貼身衣物，不適用消保法7日賞期規定，請問合法嗎？
請問瑜珈墊、上衣、褲子算是貼身衣物嗎？賣家可以說基於個人衛生因素，將商品密封後售出，消費者不能主張7日鑑賞期嗎？我在網站中有看到文章討論，但還沒有解答！https://www.legis-pedia.com/article/consumers-contract-business/49通訊交易解除權合理例外情事適用準則https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170012&flno=2
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網路買賣
我在LINE通訊上買洗髮精後來不需要了，但賣家已寄出後來我沒有取貨直接等時間到退回給賣家這樣有算在七天鑑賞期嗎
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網購想退貨，賣家跟我要重新包裝的整新費，可以不付嗎？
我在網路上購物，拆開使用後覺得不滿意，在7天鑑賞期內跟賣家說要退貨。雖然賣家說可以退貨，但說我已經拆開包裝也把包裝弄丟了，要退貨必須支付整新費讓他們重新包裝，請問我一定要付這筆費用嗎？可以不付嗎？
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買家說不能退貨
前幾天在臉書社團上跟一名高雄的網友（一般民眾）購買了一頂安全帽，我叫他用便利商店店到店付款的方式寄到台北讓我取得包裹，我回家試戴之後覺得不太舒適，我去跟這名賣家反應而去順便要退貨，可是賣家跟我說，因為我已經有試戴過安全帽了，為了衛生問題不給退貨，還說怕退貨之後可能會影響下個買家的衛生問題！請問我能與這位賣家使用七天鑑賞期退貨嗎？
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海外預購棄單
我在網路社團中擔任賣家，5/1日時我告知買家東西為預購、非現貨，需要預先匯款500元定金但買家告知他無法進行匯款，於是我代墊，在22天後的5/23日，買家提出我的商品售價高於其餘賣家，便要直接解除契約，我依照了社團規矩，發了「避雷文」（避雷文只買家因違反社團交易規則，所以可以分享讓大家提防）而買家卻一直已消保法的「七日鑑賞期」狡辯，說他只是不要了，而賣家也沒有出貨，因此他不想負擔損失
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消費者超過七日內還可退貨嗎
我是一位賣家，今年四月初有一位客人在購物平台提出退貨，然後客人自己忘記將商品寄回，在五月初客人私訊說我要退貨，也跟客人說過了七天鑑賞期沒辦法了，可是購物平台直接幫客人開通退貨退款，詢問客服得到回答是均符合鑑賞期規範，那這樣只要客人七天內有提出退貨，兩三年後再退貨也可以嗎？請問有什麼法律條文可以跟購物平台反應嗎
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全額付款後的商品若在未發貨前取消訂單是否可行或退費?
您好~想請教，我之前在網路商城看到喜歡的庫存品(模型)並通知店家欲購買，賣家也要求我全額付款並幫我保留~我付款後因應過年期間不便取貨有事先跟賣家要求說可以慢一點再發貨給我(總計時間超過10天以上了)但後來因為預算分配問題，若想要求賣家取消該訂單並退費給我可以嗎?因為我這還未走到七天鑑賞期等~所以不曉得這樣的要求是否可行?但知道我與賣家應已構成交易契約了，這應屬我個人毀約~簡潔意思為:庫存品而非客製，我的作法為要求付錢幫忙保留(店家說的)，但我後來不想要了(賣家也還沒寄出商品)，這樣可以退費嗎?
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實體店面銷售商品
我是店家，實體店面可主張無七天鑑賞期，但客人總是會回應說我只有看到商品的包裝外觀及圖片樣式，又沒有摸到實體或看到實體這類說詞，來要求退換貨(結帳前已先說明商品沒有故障無法退換貨，客人也同意，才結帳)，這樣的情況我不就每個客人要看都需要先拆給他看，客人不買單我還得自己吞，是否有法律條款來保障店家，謝謝
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網購退貨被收「寄出費」
網站賣家說1200免運,我當時買了1980元的外套，後來在鑑賞期內退貨刷退時被扣了80元，詢問賣家後他們回答我說因為我整筆訂單退貨後金額為0所以未達l200元免運標準所以酌收80元寄出費，請問這樣收費是合理的嗎？
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來家裡推銷兒童書及玩具，是否有七個鑑賞期
4月份事件本人接到電話以為是嬰兒講師所以來邀請到家，但是對方來到家來是推銷書籍跟玩具請問這點上是否構成詐欺？我跟賣家簽訂訂購單，但隔天我傳line跟賣家對方取消訂購單對方也是再line回應我說：好，取消訂單了，訂單也作廢(作廢章)也銷毀（撕碎）並傳圖片。本人並沒有收和付費任何東西或購買任何東西只付訂金。請問：對方照片上訂購單上沒有看到我簽名這樣也算訂單取消嗎？請問line有跟對方通知我取消訂單對方也同意這樣是否算取消訂單？請問line是否算書面通知之電子通知是否有法律生效？請問對方事後反悔跟不接受退貨是否可以提告...
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售出商品 鑑賞期
我們公司有販售沉香製品，顧客在鑑賞期間退貨，但是內容物名貴沉香被置換為廉價沉香(看起來都一樣)，我們不接受退貨，但買方說依照消費者保護法19條規定，在七日鑑賞期（猶豫期）內我麼必須無條件接受退貨並退還全部款項，該怎麼處理？
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網路上看到商品，於實體店付款結帳，符合七天鑑賞期嗎？
在家具網站上看到一組櫃子，想到實體店看實際成品，但是該款式在店家門市並沒有陳列出來，店家表示如果要購買該款商品，需要預購付款，才會向廠商下單訂購製作，一個月後收到商品，發現與預想不符想詢問，在沒有看到現貨成品的狀況下，於實體店付款預購，是否適用七天鑑賞期，可否退換貨呢？
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網路購物
請問我本來有購物洗髮精後來不需要而退回請問這樣有算在七天鑑賞期嗎
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有關滿額折扣的退貨退款金額
6/1-6/30期間服飾官網皆有滿額現折的活動,滿3000折300,滿5500折600,首先我訂單金額是滿5500折600,但由於鑑賞期內退貨一件衣物售價$950,故未達門檻5500,實際退費$950-600(滿額折扣)=$350,能理解未達活動金額需返還,但返還金額想確認是否有爭議之處縱使退費後未達活動第二門檻,也符合第一門檻的折300,但退費時反而不符合任何活動資格了,尤其滿額折的活動還在持續進行中?
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鑑賞期問題
請問一下,我在網路上購買了洗衣機與洗碗機使用後覺得不符合我的需求要退貨聯絡賣家與廠商要退貨賣家與廠商回我因洗過個人衛生用品因此無法退貨(因有個人衛生疑慮）如要退貨需要負擔整新費說要拆解下來消毒清潔才能繼續賣鑑賞期內使用過的洗衣機與洗碗機真的不能退嗎？如果能退是否真的像廠商說的。需負擔整新費？
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退貨商品運費由誰負擔
我訂購網路商品，是強迫性定期配送，在隔月收到定期配送商品時立即聯絡客服取消，客服要我自行找通路退回商品並自行吸收運費，但我還在七天鑑賞期內，應該由賣家負擔運費，賣家表示網站退貨須知有標示產生郵資由顧客承擔，所以如此一來是否消費者保護法第19條第一項就此無效？