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請問我在網路上購買洗衣機洗碗機使用後發現不符合條件需求。適用鑑賞期無條件退貨處理嗎？
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有查過法律百科文章《什麼是七日鑑賞期？哪些例外情況不適用七日鑑賞期？》，知道行政院消費者保護會透過「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條具體規定7個通訊交易不適用7日鑑賞期的情形。想請問瑜珈墊算是準則第2條第6款「個人衛生用品」嗎？我認為瑜珈墊跟衣服一樣，都會和身體接觸，但不是貼身的個人衛生用品。不知道實務上會怎麼認定？或是個人衛生用品有更清楚定義嗎？
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看到文章區關於實體店面購物是否擁有鑑賞期。那如果是網路上長期販賣商品的賣家，也擁有自己的網路賣場，賣場說明可以面交以節省運費。想詢問，在網路上下訂後，採用面交，收到貨物是否也享有七日鑑賞期呢？
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回家試穿在西門町新買的衣服發現不適合自己，想跟店家退貨，但店家表示：「在實體店面購物不受7日鑑賞期規定，不得退換貨」，真的是這樣嗎？
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在某有實體店的連鎖服飾品牌，於網路購物平台消費，總共買了5件，其中2件衣服因沒問題已剪標，而另外3件因版型或顏色等考量想要退換貨（未剪標且包裝完整）該公司表示，實體店不收取退貨，但可以於30天內換貨成等值商品，我提出能否用兩件價格相加換取另一件較貴的商品，或是透過補差額的方式換其他商品，但該公司之客服說都不行於是我提出消保法鑑賞期7天內可無條件退貨的部分，對方卻說全退不用負擔任何運費，反而我部分退貨需要收取原運費，請問這樣合理嗎？麻煩各位幫幫我，謝謝🙏🏻
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在路上收到參加直宣銷傳單，上面有實體說明會消息，我參加並在說明會現場購買商品，這樣算是消費者保護法中的訪問交易嗎？消費者可以享有7天鑑賞期嗎？
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請問一下,我在網路上購買了洗衣機與洗碗機使用後覺得不符合我的需求要退貨聯絡賣家與廠商要退貨賣家與廠商回我因洗過個人衛生用品因此無法退貨(因有個人衛生疑慮）如要退貨需要負擔整新費說要拆解下來消毒清潔才能繼續賣鑑賞期內使用過的洗衣機與洗碗機真的不能退嗎？如果能退是否真的像廠商說的。需負擔整新費？
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近期在某個平台購買內衣，之前已有購買過但店家說明不提供退貨僅提供換貨！但是換貨不是一換一！是收回後轉換為購物金，店家說貼身衣物不在七天鑑賞期內不能退貨！那為什麼能換貨呢？而且還是把東西收回後轉為購物金我想請問這樣店家有無違法？
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你好我最近在網路上預購一條國外某品牌皮帶，商店只是幫忙訂購商品，網路上顯示預購商品兩到三週到貨，目前屬於訂購後第五天，商家未出貨的狀態。想請問這類型的預購商品是否屬於客製化商品，以及適不適用七天鑑賞期的保障呢?以及賣家未出貨的情況下是否可以取消訂單。謝謝
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網購家具因裝潢一個多月才拆箱要組裝時才發現零件有缺(賣家當時有告知服務是含安裝的是我要求要先收貨自行組裝)現賣家願補零件但要求我負擔部份運費合理嗎?商品不是有缺的話怎會要補，但賣家主張逾鑑賞期一個多月才告知缺件，我需部份負擔運費這樣合理嗎?運費700因需專人運送,無法郵寄
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透過購物網站買禮券，想要退貨時該怎麼辦理？有查到通訊交易解除權合理例外情事適用準則第3條、商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項，想請問禮券退貨該遵照什麼規定，是否還適用消費者保護法7天鑑賞期。謝謝您。
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請問在7天鑑賞期內，購買時免運費(寄送費)，但退貨後，要賣家要求負擔(寄送費)，請問這是可以的嗎?
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其中我想詢問是耳環，配戴過不喜歡，適不適用七天鑑賞期？因為耳環不會與他人共同配戴，有衛生疑慮。
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想請問網購床圍組裝後發現尺寸不合已在7日內退回，另外因布套有很重的味道已先清洗過才組裝，賣家說組裝後鐵管有輕微掉漆使用痕跡，布套洗衣精味道重。這樣我是無法退貨了嗎？
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代購網站聲明他們不接受取消訂單、不適用七日鑑賞期是否有相關的法律依據，要討論網購的七日鑑賞期和例外不適用鑑賞期的情形。消費者網購的七日鑑賞期消費者如果在網路跟業者買東西，消費者保護法第19條第1項規定消費者有七日鑑賞期的保障，原則上可以在收到商品7日內無條件退貨、解約；即使在收到商品前，也可以通知賣家取消訂單。客製化的代購不須適用七日鑑賞期但如果代購網站是提供客製化的給付，也事先表明排除鑑賞期，就是通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款規定的，可以合法排除七日鑑賞期的情形。但代購什麼才算是「客...
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消費者網購的七日鑑賞期如果在網路跟業者買東西，消費者保護法（以下稱消保法）規定消費者擁有七日鑑賞期的保障，原則上可以在收到商品7日內無條件退貨、解約。例外不能主張七日鑑賞期退貨的情形然而，有些商品並不適合在購買後退貨、解約，通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條規定了以下7種例外，如果業者已經事先告訴消費者將排除適用七日鑑賞期，消費者就不能主張適用七日鑑賞期：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。依照消費者要求所為的客製化給付。報紙、期刊或雜誌。經消費者拆封的影音商品或電腦軟體。非以有形媒介提...
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實體店面能不能主張鑑賞期？我國法律目前規定可以不附任何理由退貨的鑑賞期（猶豫期），只限於網購、電視購物等通訊交易或訪問交易，而且期限只有7日。但實體店面，法律並沒有要求店家必須提供鑑賞期，但基於契約自由，店家可以跟消費者另外用契約約定鑑賞期（口頭或書面都可以），讓消費者在符合特定條件下，在一定期限內退換貨。所以如果店家另外提供30天的契約鑑賞期，消費者在時限內提出符合契約條件的退貨請求，店家就必須依約踐行；相反地，如果消費者的解約要求不符合契約條件，例如已逾約定期限、不符合約定的退貨形式等，店家當...
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提問人您好，以下僅依據您提供的資訊回覆法律上的規定，若確實有個案需求，請尋求消保單位協助：在實體店面購物，沒有所謂「鑑賞期」或「猶豫期」現今購物時常見、俗稱的七日鑑賞期或七日猶豫期，是根據消費者保護法（簡稱消保法）對消費者的保護措施，法律上的正式定位是「無條件解約權」。而這是為了保護消費者不至於在未接觸實際商品的情況下倉促購物，所以也只有網路購物、電視購物等通訊交易或訪問交易情形，才有七日鑑賞期。實體購物，當雙方約好時契約就已經成立當消費者在實體店面購物時，除非消費者和店家本身有特殊的約定，例如...
