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儲值金退費之手續費的合理範圍
百貨商場內的兒童遊樂場若提供儲值金購買服務，當消費者無故要求退款時，商家應收取多少%的手續費才屬於合理範圍？考量到百貨公司也會向店家收取相關費用，請問是否有業界標準或法律依據可參考？
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網路購物可以不取貨嗎?
一般網路購物消費者有7日猶豫期，可以到貨前或取貨後7日內解約退貨，不會構成犯罪。那一般民眾只是偶而將家中不需要之物品上網拍賣(非常態性作為網路賣家):1.買家是否就不享有到貨前或取貨後7日內解約退貨?若是不享有，買家可以堅持退貨嗎?(7-11賣貨便交易)2.遇到買家不去取貨，是否構成犯罪?
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開放式店家 例如娃娃機 有沒有相關法規可以拒絕特定客人入內消費
你好，請問開放式店家，例如娃娃機有沒有相關法規可以拒絕特定的客人入內消費及參加活動
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購買網路保健食品時，發現產品已去除產品批號，想詢問原廠時，卻無法受理，該如何保障自己呢??
探究之後，想釐清處食品安全法與公平交易法哪一條才能真正保護消費者?
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統一編號在法律上是什麼意思？一定要有統一編號才能報帳嗎？
在商店消費結帳的時候，時常遇到店員詢問是否需要打統編。請問統一編號到底是什麼東西呢？一個組織為什麼需要統一編號？另外也想知道報帳的時候，是不是一定要有統一編號呢？謝謝
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請問消費集點集到可以兌換商品的程度，才發現店家倒閉了，消費者可以對店家主張什麼嗎？
多次去某家商店消費，為了集點集到可以兌換商品的程度，之後要去兌換的時候才發現店家倒閉了。請問這個時候消費者可以對店家主張什麼嗎？謝謝
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線上課程消費請益
我有報名某公司線上課程也簽了約課程給付方式是走融資的分期信貸在分期公司電話照會的當下我就清醒了因此直接口頭取消了分期申請我想請問對於課程公司那邊在還未有金錢交易(課程公司還未收到融資公司的撥款)的狀態下取消契約是否不用負擔額外的賠償費用或違約金謝謝
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前夫是未成年小孩監護人，因近期職場捲款失蹤
前夫是小孩監護人，小孩尚國小快畢業之年紀，近日得知前夫這幾年自身金錢借貸關係，到處朋友欠款，線上儲值等等，刷爆信用卡欠款，生活出現問題，前年搬回小孩阿嬤家一同生活，前夫家人未知欠款原因，也多次偷刷家人信用卡，前日動歪腦筋至公司營業額，捲款失蹤連帶小孩一起帶走，導致小孩無法到校，我在小孩與大人失蹤第二天半夜，由對方家人得知失蹤消息，隔日我就立即通報小孩失蹤，對方也提報前夫失蹤，失蹤第三日前夫在外連繫小孩姑姑，並把小孩交由姑姑自己隨後失蹤，這期間還回小孩時有說到地下錢莊借款追討，怕以小孩為威脅，才把...
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在路上收到參加直銷宣傳單，參加實體說明會並現場購買商品，我可以有7天鑑賞期嗎？
在路上收到參加直宣銷傳單，上面有實體說明會消息，我參加並在說明會現場購買商品，這樣算是消費者保護法中的訪問交易嗎？消費者可以享有7天鑑賞期嗎？
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消費者超過七日內還可退貨嗎
我是一位賣家，今年四月初有一位客人在購物平台提出退貨，然後客人自己忘記將商品寄回，在五月初客人私訊說我要退貨，也跟客人說過了七天鑑賞期沒辦法了，可是購物平台直接幫客人開通退貨退款，詢問客服得到回答是均符合鑑賞期規範，那這樣只要客人七天內有提出退貨，兩三年後再退貨也可以嗎？請問有什麼法律條文可以跟購物平台反應嗎
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購買手機無法退貨
我在購物網站買了一支手機，我照平常我在其他網路平台上購買的手機一樣進行測試，其中有開機上網測試app和網路是否能連接成功或是否會自動斷線等問題。對方在網站有註明不能連接上網，試問如果不能連接上網我要如何去測試該手機是否正常？假設我在使用五天後手機突然不正常了，那是否我也一樣不能選擇退貨這支手機？但現在我並沒有使用而是在測試後就在隔天申請退貨退款，因為我針對寄給我的並不是購物網站而是他的供應商產生了疑慮，無論在那個購物平台出貨的都會以該平台名稱出貨的啊再者測試手機過程中我發現該支手機好像的耗電量好似...
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公設損壞賠償
前陣子我不慎去A到社區的柵欄機，剛開始社區主委說請建商承包商報價，或可以另尋他商家報價。這兩種方式我都去作了，最後結果是我們管委會決策方向是要我找最貴的承包商來作，因為牽扯到保固問題（保固到今年11月20日），詳如附件！我找到了柵欄機的原廠商，報價就比承包商便宜8千多元，我跟承包商議價，回說要工程師到現場才能評估，但前提還要先支出一筆出廠費2500元，之後才能評估有無議價空間，我聽到這樣就直接回絕了，現在僵局剩沒幾天，身為一位無奈的消費者，只能默默承受管委會的要求嗎？還是有什麼管道可以幫助我的呢？請大家多...
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請問買到即期食品已拆封，消費者只能自認倒楣嗎？
本人到食品材料行買了一瓶巧克力醬，並不是生鮮食品，結果回家拆封使用後才驚覺，保存期限只有一個禮拜而已該賣場本身並無特別標示即期商品，亦以原價售出嗣後本人向該賣場客服諮詢，該賣場以拆封為由拒絕退貨和換貨的處理請問本人是否得主張消保法的相關適用規範？
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售出商品 鑑賞期
我們公司有販售沉香製品，顧客在鑑賞期間退貨，但是內容物名貴沉香被置換為廉價沉香(看起來都一樣)，我們不接受退貨，但買方說依照消費者保護法19條規定，在七日鑑賞期（猶豫期）內我麼必須無條件接受退貨並退還全部款項，該怎麼處理？
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我賣給網友泰達幣事後被他勒索
我本身經營電商，有位消費過的客人A男有臨時要用泰達幣找過我兌換過，他說是要遊戲儲值用的請我代儲，我收到他的匯款之後有轉泰達幣給他，這個次數跟過程大概有一個半月，次數約10次，每筆金額不大大概幾千，最大單筆是2萬多台幣，後續因為有接過銀行聯絡說有人無摺存款上有問題要聯絡我，我才知道我被他當作第三方收款人，因為得知這個事實之後我不再給他臨時換泰達幣，過了半個月他今天突然跟我說其實他是賣毒品的，他今天被抓了才交保出來，說跟警察談好條件供人出來可以減行，他說如果不想他亂說話說我是他們毒品交易的金流就借他9萬...
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我賣給網友泰達幣，事後被另一個存款人找上銀行要求我退款
我本身有經營網店，在前兩個月有位消費過的客人要臨時向我買泰達幣說是要遊戲充值使用，大概陸續一個半月有給他換十次左右，每次金額不大大概幾千台幣最多單筆兩萬台幣左右，直到七月中旬銀行打給我說在某天有一筆無摺存款的當事人說錢是他轉的，但他沒有收到貨物，經過了解後才知道找我換泰達幣的客人是把我當第三方收款人，然後他們之間有消費上的糾紛導致找到我的頭上並且那名無摺存款的人要求我退款給他，請問我要怎麼做才好，我只能提供收款證明以及轉出泰達幣的交易紀錄，交易的過程都沒有保存聊天紀錄，這點對方也說拿不出他們消費...
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於蝦皮販售商品客戶退款完成不將商品退回
我於蝦皮販售商品，客戶不滿意商品材質，於平台申請退款，而我也只能向蝦皮提出消費爭議，由蝦皮去判定是否退款給客戶。若判定結果退款給客戶，客戶若不回訊息不將商品退回但錢已經退款給客戶，這樣合法嗎?我是否有法律的保障?
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民法第248、249跟消費者保護法第19條，我是消費者，哪一個勝算大？
因為兩個都屬於民法想問一下消費者到底適用那一個⋯
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Fb購物（有實體店面）是否符合消費者保護法第19條？
FB購物（有實體店面）符合通訊交易或訪問交易嗎？
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在FB平台購買商品，已付訂金，但發生非人為因素的狀況，是否能要求商家退訂金？
因為汽車大燈損壞、故找了一間名聲不錯的FB賣家（有實體店面），付完訂金後（當時還沒約定什麼時間去安裝，也沒有看到物品），隔天發生車禍（非人為因素，被別人的車撞），當下馬上告知賣家，賣家卻說已經訂貨無法退款，但我明明還沒跟他確定時間，他就已經先下訂，是否能要求賣家退訂金呢？賣家主張民法第248條、249條我主張消費者保護法第19條請問以上案件是適用哪一條？