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圖1消費借貸關係資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen依照民法第474條第1項規定，如果一方把金錢或其他代替物給對方，而與對方約定要返還種類、品質、數量相同的錢或物，雙方之間就會成立「消費借貸關係」，這樣的契約稱為「消費借貸契約」。註腳民法第474條第1項：「稱消費借貸者，謂當事人一方移轉金錢或其他代替物之所有權於他方，而約定他方以種類、品質、數量相同之物返還之契約。」
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圖1消費借貸契約資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費借貸契約，是由貸與人、借用人雙方所構成的契約。當貸與人把金錢或者代替物（例如可折算金錢的貨物、有價證券），借給借用人；借用人收受貸與人所借出的錢或代替物，之後再將所借用的錢或代替物還給貸與人的一種契約，雙方就成立消費借貸關係，最常見的情況就是借錢。消費借貸契約，又可以分成計有利息或其他報償的有償消費借貸，與沒有利息或其他報償的無償消費借貸。延伸閱讀：雷皓明、張學昌（2020），《借款契約應該如何撰寫以及要保留哪些證據？》。 註腳民法第474條：「I稱消費借...
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圖1消費借貸資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費借貸是一種有名契約，指一方當事人將金錢或其他代替物（又稱為消費物）借給另一方，並約定日後返還相同種類、品質、數量的物品。例如借錢、借白米，事後返還的不會是原來的那張鈔票、那一包白米，而是返還相同金額的錢、相同重量的白米。此外，雖然生活中大部分的情況，借錢都要支付利息，但約定利息並非消費借貸的要件，當事人可自由約定要不要支付利息。只是若有約定的話，須留意年利率不可超過16％。民法上的借貸還有另一種類型是使用借貸。 延伸閱讀法律百科（2022），《小聊一下#27︱...
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圖1使用借貸資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen使用借貸是一種有名契約，指一方當事人把東西免費（無償）借給對方使用，對方用完後返還原本的東西。例如考生A到試場才發現忘了帶筆，跟隔壁的考生B借筆，B借A一支筆且不收費，事後A還給B的必須是原來拿到的這支筆（而不是相同款式的另一支筆）。法律上將出借物品的一方稱為「貸與人」；借用物品的一方稱為「借用人」。需留意使用借貸必須是無償、不收取對價的，若有收取對價的話，就不是使用借貸契約，而是租賃契約。民法中的借貸還有另一種類型是消費借貸。註腳民法第464條：「稱使用借貸者，...
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圖1借貸資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen借貸是一種「把物品出借、貸與他人」或「借用他人的物品」的契約，法律上將出借物品的一方稱為「貸與人」；借用的一方稱為「借用人」；借用的物品稱為「借用物」。民法上依借用物的性質不同，將借貸分為使用借貸、消費借貸兩種。主要差別在前者需返還原來的物品，例如跟朋友借車，用完後還給朋友的必須是原來的那一輛車；後者則是返還相同種類、品質、數量的物品，例如跟朋友借500元，事後可以還給朋友5張100元鈔票，或是各種不同面額的零錢鈔票組合，只要總價值是500元即可。註腳劉春堂（2022），...
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圖1消費者資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費者保護法第2條規定，消費者指的是為了直接獲得商品或服務，而從事交易行為的人。但是，現在的交易型態越來越多元，為了與生產過程中購買商品或服務而從事交易的人區分，根據行政院消費者保護會的說明，「消費」的定義要再一步限縮成不再用於生產的「最終消費」，從事這種消費行為的人才是消費者。 註腳消費者保護法第2條第1款：「本法所用名詞定義如下：一、消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。」行政院消費者保護會（n.d.），《013.何謂消費？》。
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圖1金融消費爭議資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen在金融消費者保護法的定義中，是指金融消費者與金融服務業之間，因商品或服務所衍生的民事爭議。金融消費者指接受金融服務業所提供的金融商品或服務的人，但「不包含」專業投資機構（例如共同基金）；也「不包含」符合一定財力或專業能力的自然人、法人（具體標準由金管會訂定）。金融服務業例如銀行、證券業、期貨業、保險業、電子票證業。商品或服務爭議例如保險理賠、有價證券買賣、期貨交易。註腳金融消費者保護法第5條：「本法所稱金融消費爭議，指金融消費者與金融服務業間因商品或服...
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圖1金融消費者資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen在金融消費者保護法的定義中，金融消費者是指接受金融服務業所提供的金融商品或服務的人，但「不包含」以下兩者（具體標準由金管會訂定，可能不定期變動）：專業投資機構例如國內外的銀行業、證券業、期貨業、保險業、基金管理公司及政府投資機構。符合一定財力或專業能力的自然人、法人指依據特定的法令規章，以專業投資人、專業客戶或高資產客戶身分，接受金融服務業提供的商品或服務者。特定法令規章例如：境外結構型商品管理規則、銀行辦理衍生性金融商品業務內部作業制度及程序管理辦法...
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企業經營者提供的商品或服務須符合安全性的要求。若提供的商品或服務危害到消費者的生命、身體、健康、財產時，企業經營者應賠償消費者的損害。註腳消費者保護法第7條：「I從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。II商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。III企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證...
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指性質上只能使用一次的物品，除了汽油、酒、白米這類消耗品外，金錢也屬於消費物（例如用鈔票買東西，付款結帳後就不再擁有這張鈔票的所有權，無法再重複使用）。
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消費者保護法第18條規定，企業經營者透過通訊交易或訪問交易訂立契約，如果要排除第19條消費者七日鑑賞期無條件解約權，必須用易懂的文句記載於書面，讓消費者知情。「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條也同時規定，企業經營者要告知消費者，才能排除七日鑑賞期的限制。 註腳消費者保護法第18條第1項第4款：「企業經營者以通訊交易或訪問交易方式訂立契約時，應將下列資訊以清楚易懂之文句記載於書面，提供消費者：……四、商品或服務依第十九條第二項規定排除第十九條第一項解除權之適用。」消費者保護法第19條第1項：「通訊交易...
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字面上意思即指「訴訟」的「標的」，也就是原告提起這次訴訟的訴求、希望法院審理的內容或範圍。有關訴訟標的，學界的見解眾說紛紜，但以學界及實務界共通的看法來說，所謂訴訟標的，如果是給付之訴，就是原告在民事實體法上的請求權；如果是形成之訴，就是原告在民事法上的形成權。例如，A想要叫B償還借款，則訴訟標的就會是A的民法第474條消費借貸請求權；又或是C要求D將雨傘歸還，則訴訟標的就會是C的民法第767條物上返還請求權。註腳可參考以下整理：魏大喨（2019），〈民事訴訟標的理論在台灣學說及審判實務之發展（上）〉，《司法周...
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字面上意思就是指「訴訟標的」的「價額」，也就是這個「訴訟標的」倒底價值多少？例如A想要叫B償還借款，則訴訟標的就是A的民法第474條消費借貸請求權，但這只是法條，我們如何知道它的「價額」？此時就要看A具體是要求B償還多少錢？如果A是請求5萬元，那訴訟標的價額就是5萬；如果是請求300萬元，那訴訟標的價額就是300萬。註腳民法第474條：「I稱消費借貸者，謂當事人一方移轉金錢或其他代替物之所有權於他方，而約定他方以種類、品質、數量相同之物返還之契約。II當事人之一方對他方負金錢或其他代替物之給付義務而約定以之作為消費借...
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圖1訪問交易資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen依據消費者保護法第2條規定，訪問交易是指企業經營者在未經過消費者邀請，自行到消費者的住所、工作地點或公共場所，使消費者作成消費決定。目前較為常見的例子，就是逛街時在路邊被人攔下推銷。但是，是否符合訪問交易的場所無法一概而論，判斷重點在於消費者所處的情境下，締約前有沒有具備詳細考慮的機會。 註腳消費者保護法第2條第11款：「訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。」行政院消費者保護會（n.d.），《053.何謂訪問交...
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審視、閱讀、仔細考慮契約的時間。因消費者如果沒有時間好好仔細閱讀契約內容就倉促簽約，容易陷入企業經營者所提供定型化契約內不公平條款的風險，因此消費者保護法第11條之1規定企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容（第一項）；並規定審閱期間的權利不能以定型化契約條款拋棄（第二項）。 註腳消費者保護法第11條之1：「I企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。II企業經營者以定型化契約條款使消費者拋棄前項權利者，無效。II...
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圖1通訊交易解除權合理例外情事適用準則資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費者保護法第19條規定，通訊交易有合理例外的情形，可以不適用七日鑑賞期的規定，其中合理例外的情形，交由行政院為具體規定。行政院消費者保護會據此規定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，已從2016年1月1日起便開始施行，並在第2條明文規定排除的七種情形。 註腳消費者保護法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情...
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圖1猶豫期資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen猶豫期是指消費者購買商品、服務後，可以有一段時間好好審視商品，並可在一定期限內退貨的權利，也稱為「鑑賞期」。可以分成法定猶豫期、契約約定猶豫期兩種類型：法定猶豫期：消費者保護法有規定，網路購物、電視購物（通訊交易的一種）時，原則上消費者可以在收到商品、服務後7天內，與賣家解除契約。消費者可以用書面通知、直接退回商品的方式；不需要說明理由，退貨費用是由賣家負擔。契約約定猶豫期：賣家與消費者自行約定，讓消費者可以依照約定的條件解除契約（退貨）、換貨的權利。延伸閱...
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圖1鑑賞期資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen鑑賞期是指消費者購買商品、服務後，可以在一定期限內退貨的權利，也稱為「猶豫期」。可以分成法定鑑賞期、契約約定鑑賞期兩種類型：法定鑑賞期消費者保護法有規定，網路購物、電視購物等通訊交易或訪問交易時，原則上消費者可以在收到商品、服務後7天內，與賣家解除契約。消費者可以用書面通知、直接退回商品的方式；不需要說明理由，退貨費用是由賣家負擔（七日鑑賞期）。契約約定鑑賞期賣家與消費者自行約定，讓消費者可以依照約定的條件解除契約（退貨）、換貨的權利 延伸閱讀：1. 李昕（202...
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圖1定型化契約資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen按消費者保護法第2條第9款規定，定型化契約是「指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立之契約。」現代社會消費交易大量，多半不採傳統雙方個別一對一討論契約細節的交易模式。企業經營者為了節省成本、增加效率，會事先擬定契約交易條款的範本，以此範本與不特定多數消費者訂定契約。這樣的範本契約，就是定型化契約。定型化契約容易使消費者不理解或無法深究其內容，進而陷於契約不平等條款當中，因此消費者保護法特別對定型化契約有所規範，以保障消費者的權益...
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圖1通訊交易資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen根據消費者保護法第2條的規定，通訊交易是指企業經營者利用廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似方法推銷產品或服務，使消費者在無法檢視商品或服務的情形下便作出消費決定。最常見的網路購物、電話推銷，都屬於通訊交易，判斷是否屬於「類似方法」重要基準，則是消費者接觸訊息的管道，是否有辦法在購買前獲得足夠資訊與時間作出消費決定。 註腳消費者保護法第2條第10款：「通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單...
