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亞太電信門市客服打電話說:因為要被合併，為保護客戶，要換約續保一年，並沒有告知合約內容，也沒有說7天
亞太電信門市客服打電話說:因為要被合併，為保護客戶，要換約續保一年，並沒有告知合約內容，也沒有說7天鑑賞期。但合約內容與原來差異太大，現在我要求，換回原來的合約，亞太客服說:不行。過了7天，這樣合理嗎?
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退貨商品運費由誰負擔
我訂購網路商品，是強迫性定期配送，在隔月收到定期配送商品時立即聯絡客服取消，客服要我自行找通路退回商品並自行吸收運費，但我還在七天鑑賞期內，應該由賣家負擔運費，賣家表示網站退貨須知有標示產生郵資由顧客承擔，所以如此一來是否消費者保護法第19條第一項就此無效？
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網購退貨被收「寄出費」
網站賣家說1200免運,我當時買了1980元的外套，後來在鑑賞期內退貨刷退時被扣了80元，詢問賣家後他們回答我說因為我整筆訂單退貨後金額為0所以未達l200元免運標準所以酌收80元寄出費，請問這樣收費是合理的嗎？
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退貨運費
我在鑑賞期內提出並退貨，原先溝通面交，但賣家要求以物流寄回，且我也事先通知運費應由賣家負擔，而我使用的購物平台不允許留下個資、帳戶或藉外部平台溝通，因此我選擇運費到付，以免無法向賣家索討運費，但賣家等貨到了才跟我說不接受負擔運費，改成面交，造成我必須自行負擔來回運費，請問這部分支出可以要求賣家支付或賠償嗎？
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網購專車專用的商品 安裝後 完全不符合
請問網購了專車專用的商品但拆封安裝後發現完全不符合黏不住會彈開產品也比較大完全不密合雖然了解鑑賞期非試用期但我買的是專用的不應該出現這個狀況所以屬於瑕疵品？那這樣已經拆包裝試裝了還能退貨嗎
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店面購物商品可否退款
在實體店裡買了指甲剪，店家並沒提供試用指甲剪，聽店員敘述就買了，回家後這指甲剪完全剪不下指甲，於是隔天去了這家店，店員當下說出我們沒有退錢只能換商品，你買的商品沒有鑑賞期的，請問這合理嗎？
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網路購物
請問我本來有購物洗髮精後來不需要而退回請問這樣有算在七天鑑賞期嗎
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網路上看到商品，於實體店付款結帳，符合七天鑑賞期嗎？
在家具網站上看到一組櫃子，想到實體店看實際成品，但是該款式在店家門市並沒有陳列出來，店家表示如果要購買該款商品，需要預購付款，才會向廠商下單訂購製作，一個月後收到商品，發現與預想不符想詢問，在沒有看到現貨成品的狀況下，於實體店付款預購，是否適用七天鑑賞期，可否退換貨呢？
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售出商品 鑑賞期
我們公司有販售沉香製品，顧客在鑑賞期間退貨，但是內容物名貴沉香被置換為廉價沉香(看起來都一樣)，我們不接受退貨，但買方說依照消費者保護法19條規定，在七日鑑賞期（猶豫期）內我麼必須無條件接受退貨並退還全部款項，該怎麼處理？
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來家裡推銷兒童書及玩具，是否有七個鑑賞期
4月份事件本人接到電話以為是嬰兒講師所以來邀請到家，但是對方來到家來是推銷書籍跟玩具請問這點上是否構成詐欺？我跟賣家簽訂訂購單，但隔天我傳line跟賣家對方取消訂購單對方也是再line回應我說：好，取消訂單了，訂單也作廢(作廢章)也銷毀（撕碎）並傳圖片。本人並沒有收和付費任何東西或購買任何東西只付訂金。請問：對方照片上訂購單上沒有看到我簽名這樣也算訂單取消嗎？請問line有跟對方通知我取消訂單對方也同意這樣是否算取消訂單？請問line是否算書面通知之電子通知是否有法律生效？請問對方事後反悔跟不接受退貨是否可以提告...
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實體店面銷售商品
我是店家，實體店面可主張無七天鑑賞期，但客人總是會回應說我只有看到商品的包裝外觀及圖片樣式，又沒有摸到實體或看到實體這類說詞，來要求退換貨(結帳前已先說明商品沒有故障無法退換貨，客人也同意，才結帳)，這樣的情況我不就每個客人要看都需要先拆給他看，客人不買單我還得自己吞，是否有法律條款來保障店家，謝謝
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網購衣服吊牌剪掉了，還可以退貨嗎？
前幾天網購一件衣服，收到貨後隨手就把衣服吊牌剪掉了，但試穿時發現尺寸不適合，請問我還可以在鑑賞期內要求退貨嗎？如果店家因此不讓我退，合理嗎？謝謝
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全額付款後的商品若在未發貨前取消訂單是否可行或退費?
您好~想請教，我之前在網路商城看到喜歡的庫存品(模型)並通知店家欲購買，賣家也要求我全額付款並幫我保留~我付款後因應過年期間不便取貨有事先跟賣家要求說可以慢一點再發貨給我(總計時間超過10天以上了)但後來因為預算分配問題，若想要求賣家取消該訂單並退費給我可以嗎?因為我這還未走到七天鑑賞期等~所以不曉得這樣的要求是否可行?但知道我與賣家應已構成交易契約了，這應屬我個人毀約~簡潔意思為:庫存品而非客製，我的作法為要求付錢幫忙保留(店家說的)，但我後來不想要了(賣家也還沒寄出商品)，這樣可以退費嗎?
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消費者超過七日內還可退貨嗎
我是一位賣家，今年四月初有一位客人在購物平台提出退貨，然後客人自己忘記將商品寄回，在五月初客人私訊說我要退貨，也跟客人說過了七天鑑賞期沒辦法了，可是購物平台直接幫客人開通退貨退款，詢問客服得到回答是均符合鑑賞期規範，那這樣只要客人七天內有提出退貨，兩三年後再退貨也可以嗎？請問有什麼法律條文可以跟購物平台反應嗎
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海外預購棄單
我在網路社團中擔任賣家，5/1日時我告知買家東西為預購、非現貨，需要預先匯款500元定金但買家告知他無法進行匯款，於是我代墊，在22天後的5/23日，買家提出我的商品售價高於其餘賣家，便要直接解除契約，我依照了社團規矩，發了「避雷文」（避雷文只買家因違反社團交易規則，所以可以分享讓大家提防）而買家卻一直已消保法的「七日鑑賞期」狡辯，說他只是不要了，而賣家也沒有出貨，因此他不想負擔損失
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有關滿額折扣的退貨退款金額
6/1-6/30期間服飾官網皆有滿額現折的活動,滿3000折300,滿5500折600,首先我訂單金額是滿5500折600,但由於鑑賞期內退貨一件衣物售價$950,故未達門檻5500,實際退費$950-600(滿額折扣)=$350,能理解未達活動金額需返還,但返還金額想確認是否有爭議之處縱使退費後未達活動第二門檻,也符合第一門檻的折300,但退費時反而不符合任何活動資格了,尤其滿額折的活動還在持續進行中?
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網購免運後退貨需補原運費嗎
網購的時候達到免運資格，但退貨之後的交易金額未達免運標準，因此店家在退款收回的標的金額時，表示會扣除原賣家負擔的運費，請問這是對的嗎？一開始的免運為雙方的交易內容，之後消費者在鑑賞期內退貨屬維護自身權益，請問網路賣家補收原運費屬合理範疇嗎？
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商品退貨爭議
從網路買了一個電器產品，收到商品的一天就打開測試，發現商品功能有問題無法正常使用，當天辦理退貨，並且將商品退回。店家傳訊息告知商品有給使用說明網址，不能因為不擅長使用而退貨，如果執意要退貨，會收取（整新費）。我告知店家不同意付整新費，商品並無被我破壞，我也將商品內容完整寄回，並無佔對方便宜。我告訴對方消保法第19條內容，店家則告知我鑑賞期不包刮試用商品。但電器產品不測試試用怎麼知道商品是否正常？我告知店家我是測試功能。但店家不認同，因此要告我損壞賠償，請問我該如何處理次案件。我能夠反告店家什麼嗎？
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網路交易問題 被告詐欺怎麼辦
我和買方在網路交易二手水族設備，對方收到後過了九天表示一開始第一天使用沒問題，第二天開始使用機器就有漏水問題，我是判斷畢竟是寄送可能運送有導致碰撞或鬆脫，上網找資料提出可能的問題點請他檢查看看，不過他堅持我賣有壞掉的機器給他，因為已經過很久了我不知道他中間是怎麼使用機器的請他檢查也不檢查堅持要退，網路上商品有七天鑑賞期不止超過似乎中古商品也不包含在這範圍內，因為他態度很差也在網路上到處講我認為他是想退款把事情搞大，文字回覆請他自己處理後就封鎖沒有再回他了，但近期卻收到刑事詐欺的警察通知書，因為他...
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客製化商品退貨
我在網路購買床墊，尺寸皆是按照我的要求下單，不過到貨後床墊厚度6公分與我要求的9公分相差很多，賣家不斷強調放置一些時間就會回彈，並且死咬著客製化商品不讓我退，但放了幾個禮拜還是一樣的大小，且賣場商品頁就同時有6公分與9公分兩件商品，價差很多，這種商品是否適用鑑賞期退貨？或是有其他條文能要求賣家補償或退貨？