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猶豫期
圖1猶豫期資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen猶豫期是指消費者購買商品、服務後，可以有一段時間好好審視商品，並可在一定期限內退貨的權利，也稱為「鑑賞期」。可以分成法定猶豫期、契約約定猶豫期兩種類型：法定猶豫期：消費者保護法有規定，網路購物、電視購物（通訊交易的一種）時，原則上消費者可以在收到商品、服務後7天內，與賣家解除契約。消費者可以用書面通知、直接退回商品的方式；不需要說明理由，退貨費用是由賣家負擔。契約約定猶豫期：賣家與消費者自行約定，讓消費者可以依照約定的條件解除契約（退貨）、換貨的權利。延伸閱...
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特殊侵權行為（三）──其他特殊侵權行為類型侵權責任
本篇會介紹特殊侵權行為剩下的類型，也就是非人的侵權行為（民法第190條、第191條）以及其他類型（民法第191條之1至第191條之3）。（見圖1）圖1負有特殊侵權責任的人資料來源：林意紋/繪圖：Yen一、非人的侵權行為（一）動物占有人的侵權責任1.條文說明依照民法第190條第1項前段可知，動物占有人要為其所占有的動物的加害行為負損害賠償責任。之所以會有動物占有人的侵權責任的規定，理由在於，動物占有人對於該動物具有相當的管束能力，因此，當該動物損害他人時，本應由動物占有人對被害人負損害賠償責任。而條文中所指的動物占有人，是...
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輔助事實
圖1輔助事實資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen民事訴訟程序中，有助於證據評價的事實，又稱為「補助事實」。認定主要事實除了利用直接證據，也可以利用輔助事實和間接事實這些間接證據，再透過經驗法則和論理法則推論主要事實是否存在。例如A起訴主張B跟他借錢沒有還，A有沒有把錢交給B是這件民事訴訟中的一個主要事實，此時A主張C有陪他去銀行領錢要交給B，作為證人的C精神狀態如何，就是證據（人證）是否可信、如何評價的輔助事實。註腳臺灣高等法院93年度上字第181號民事判決：「按主要事實之認定，除依直接證據證明外，亦得由間接事實、...
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通訊交易解除權合理例外情事適用準則
圖1通訊交易解除權合理例外情事適用準則資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen消費者保護法第19條規定，通訊交易有合理例外的情形，可以不適用七日鑑賞期的規定，其中合理例外的情形，交由行政院為具體規定。行政院消費者保護會據此規定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，已從2016年1月1日起便開始施行，並在第2條明文規定排除的七種情形。 註腳消費者保護法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情...
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認識誣告罪
一、問題起因從事律師職務以來，不時會有民眾詢問：「我明明已經付了房租，為何房東又提起給付租金的民事訴訟，我可以告房東誣告嗎？」、「對方東西放在我這裡，從來都不來跟我追討回去，沒想到今天他卻告我刑事侵占，這樣算是誣告嗎？」、「我可以拿這個不起訴處分書作為告他誣告罪的證據嗎？」等問題。由此可知，誣告罪似乎是多數被告反擊的武器。但誣告罪真的有這麼容易成立嗎？（見圖1）圖1怎麼樣會是誣告罪？資料來源：劉嘉宏/繪圖：Yen 二、刑法誣告罪的重要概念辨析（一）使他人受「刑事」或「懲戒」處分刑法第169條第1項明定：「...
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可以把自己的店招牌拿去申請註冊商標嗎？該注意什麼事？
許多人開店做生意，都會希望把自己與別人的商品作區別，讓消費者能夠「辨別」並購買自家生產的產品，同時也不希望自己熱賣的商品被別人抄襲商標、搭便車。因此會把自己的招牌、設計的LOGO拿去註冊商標，但是註冊的時候到底該注意哪些事項呢？本文將申請商標分成積極、主動與消極、被動等兩個面向來介紹，前者是指申請時需要準備好的資料和文件，以及需要注意哪些事；後者則是法規列舉不能作為商標的事項。最後再簡介商標的申請流程。一、積極面向：書面資料從商標法第18條規定可以得知，只要能讓自己與他人產生區隔，藉以讓消費者能分辨出...
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何謂預售屋，買賣預售屋應注意什麼事情呢？
一、預售屋簡介依照不動產經紀業管理條例第4條第3款，預售屋是指領有建造執照尚未建造完成而以將來完成之建築物為交易標的之物。房屋交易除了新屋買賣與中古屋買賣，以預售屋方式買賣房屋也是常見的交易方式。本篇就要來討論預售屋可能產生的爭議。二、兩個常見爭議（一）廣告不實由於預售屋尚未建造完成，買家無法親自確認，賣家往往以誇張廣告來吸引買家購買。為保護買家不被廣告所誤導，公平交易法與消費者保護法分別有對此規定。依照公平交易法第21條第1項規定，事業（也就是賣家）不可以對足以影響交易是否成交的事項，以虛偽不實或...
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新債清償
又稱為間接給付，指債務人為了清償舊債務而對債權人負擔新債務，但在新債務履行之前，舊債務不會被新債務替代而消滅。例如A原本向B借錢50萬元就債務未還，而選擇簽50萬元的支票給B，也就是負擔了新的票據債務；在支票兌現之前，A原本對B的50萬元借款債務並沒有因此消滅，必須等到支票兌現後，A對B履行了新債務，舊債務才會跟著消滅。註腳民法第320條：「因清償債務而對於債權人負擔新債務者，除當事人另有意思表示外，若新債務不履行時，其舊債務仍不消滅。」最高法院48年台上字第1208號民事判例裁判要旨：「上訴將第三人所簽發之支票依背...
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超商賣1萬元遊戲點數給9歲童，父母可在點數登錄後，向超商或遊戲電商要求退款嗎？
一、限制行為能力人未經法定代理人同意做不符身份的買賣，事後法定代理人拒絕追認，原則上賣方應還款，買方應退貨限制行為能力人所做法律行為，除非是純獲利益或日常生活所需，原則上都要法定代理人事先同意，所以如果賣方在賣高價商品給限制行為能力人時，未確認是否取得法定代理人同意，事後可能會遭受法定代理人拒絕承認使得買賣契約自始無效，將面臨接受退貨返還款項的風險。二、限制行為能力人無法取得法定代理人事後同意的法律行為，如果他所取得的利益已經不存在，並無返還賣家的義務在日常生活的買賣行為裡，買方如果不是因為物品...
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定型化契約
圖1定型化契約資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen按消費者保護法第2條第9款規定，定型化契約是「指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立之契約。」現代社會消費交易大量，多半不採傳統雙方個別一對一討論契約細節的交易模式。企業經營者為了節省成本、增加效率，會事先擬定契約交易條款的範本，以此範本與不特定多數消費者訂定契約。這樣的範本契約，就是定型化契約。定型化契約容易使消費者不理解或無法深究其內容，進而陷於契約不平等條款當中，因此消費者保護法特別對定型化契約有所規範，以保障消費者的權益...
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S5EP05︱不爽不要吃？低消與服務費合法嗎？
各位聽眾朋友是否跟兩位主持人一樣，喜歡尋訪美食名店呢？到一家評價超好的餐廳消費時，店家偶爾會有低消的限制，或者要多收5%或者10%的服務費，如果覺得低消太高，可以拒絕消費嗎？覺得店家收服務費但是服務不周到，可以怎麼辦呢？說到餐廳或者小吃店等餐飲業者和消費者之間的關係，就必須要說到消費者保護法（也就是消保法）中的定型化契約，而定型化契約其實在我們的生活中無所不在，舉凡網路購物、實體消費，或者是房屋租賃、申請信用卡，只要是其中一方預先擬定契約條款、由另一方當事人接受的契約，就是定型化契約。而定型化契約受...
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直銷到底合不合法（二）什麼是違法多層次傳銷？違法招攬會員吸取費用並層層吸收下線，可能涉及哪些法律問題？
在上一篇我們了解我國法律對於多層次傳銷的定義及法規範後，接下來帶大家了解一些我國的違法直銷模式，以及違法直銷常碰觸的相關法律。一、什麼樣的多層次傳銷會違法？就是老鼠會嗎？正常而言，多層次傳銷必須滿足3個要件：（一）介紹他人參加的傳銷行為、（二）多層級的組織性、（三）銷售商品或服務。以下是違法多層次傳銷的思考流程：（一）符合3個要件法律才會進入判斷是否為違法的多層次傳銷。而最常遇到的問題就是判斷「銷售商品或服務」這個要件時，若不能符合，就會是違法的多層次傳銷行為（或稱變質），也就是一種沒有實質的商品...
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高利貸與重利罪的關聯性？
一、刑法重利罪的要件是什麼？（見圖1）圖1什麼是重利罪？跟「高利貸」有關係嗎？資料來源：劉嘉宏/繪圖：Yen（一）依刑法第344條第1項：「乘他人急迫、輕率、無經驗或難以求助之處境，貸以金錢或其他物品，而取得與原本顯不相當之重利者。」稱為重利罪。由此可知，重利罪不是單純利息高就會成立本罪，而是必須符合「乘他人急迫、輕率、無經驗或難以求助之處境」、「取得與原本顯不相當的重利」等要件。（二）以下簡單解釋法條要件：1.乘他人急迫指利用債務人在經濟上急需金錢的情形或壓力，也就是成語「需款孔亟」的情狀。2.輕率指對於借...
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可以為了小錢上法院嗎？──民事簡易訴訟程序簡介
一、什麼是民事訴訟法上的簡易訴訟程序？民事訴訟法上的簡易訴訟程序（下稱民事簡易程序），簡單來說就是比民事通常訴訟程序（下稱通常訴訟程序）簡單的審判模式，主要針對事實清楚、情節輕微、權利義務關係明確、審理起來不會太複雜的民事案件而適用，屬於一種獨立的民事第一審程序。二、為什麼需要民事簡易程序呢？民事訴訟法特別規定簡易訴訟程序的立法目的，在於可以迅速審理案件涉及價值或金額較低、較輕微，或性質單純的民事事件，具有高效、簡便的特點。透過簡化過的民事訴訟程序，除了可以降低訴訟的時間成本，節約司法資源、提高...
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通訊交易
圖1通訊交易資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen根據消費者保護法第2條的規定，通訊交易是指企業經營者利用廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似方法推銷產品或服務，使消費者在無法檢視商品或服務的情形下便作出消費決定。最常見的網路購物、電話推銷，都屬於通訊交易，判斷是否屬於「類似方法」重要基準，則是消費者接觸訊息的管道，是否有辦法在購買前獲得足夠資訊與時間作出消費決定。 註腳消費者保護法第2條第10款：「通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單...
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商標過期沒有延展，別人可以拿去註冊或使用嗎？
圖1商標過期沒有延展，別人可以拿去註冊或使用嗎？資料來源：李琬鈴/繪圖：Yen一、商標權期限10年，到期須申請延展（見圖1）臺灣商標法採「申請註冊主義」，任何人想取得商標權，必須先向經濟部智慧財產局（下稱「智慧局」）提出申請，智慧局會審查是否有不可註冊的情形，再通知申請人繳納註冊費。申請人繳納註冊費後，智慧局才會將商標公告註冊，並發給申請人商標註冊證。不過商標權是有期限的，自註冊公告日起算10年。如果希望商標權一直延續下去，原則上商標權人須在到期前6個月向智慧局申請延展，每次可延展10年，如果沒有申請延展，...
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流行用語可否申請商標註冊——商標權保護的「識別性」是什麼？
一、商標識別性的意義依照商標法第18條及商標識別性審查基準第2點，「商標」是指任何具有識別性的標識。商標識別性又叫「區別性」，是商標最重要的保護要件，必須透過該商標就可以讓消費者獨立認識到是表彰商品或服務來源的標識，並且能與他人的商品或服務相辨別，才符合識別性的要求。而商標識別性又分為「先天識別性」與「後天識別性」兩種：（一）先天識別性指商標本身所固有，無須經由後續的使用行為取得的識別能力；（二）後天識別性指標識原不具有識別性，但經由在市場上的使用，而使相關消費者得以認識其為商品或服務來源的標識，...
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簽訂房屋租約，有哪些事情要注意？
一、一般租約簽約注意事項日常生活中簽訂房屋租約，有時是為了居住用，有時是供開店、營業用。為求實用性，本文著重介紹一般人簽訂供「居住用」及供「小店面使用」的房屋租約時，需要注意的事情。至於商業辦公大樓等其他用途的租約，可能有一些不同的放寬或限制，請特別留意。（見圖1）圖1簽訂房屋租約（居住、小店面使用）的注意事項資料來源：黃蓮瑛、徐品軒/繪圖：Yen（一）確認出租人有權出租簽訂房屋租約，第一步就是要確認出租人是有權利出租的人。承租人可以請出租人出具房屋稅單、稅籍證明、建物所有權狀或建物謄本等，來證明他有...
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購買並且使用超過一年的商品，拿來店內說是瑕疵要求退貨?
消費者在去年購買完服飾並且帶回家使用超過一年之後，拿來店內並表示商品有瑕疵要求店家要全數退費。服飾有相當明顯使用過跡象，並且消費者也確實表示有經常在使用，但已經超過一年仍執意是商品品質不佳要求退貨，然後當時購買發票已經遺失，但消費者執意表示我們有他們消費紀錄所以還是要換給他。請問在這樣的狀況下消費者的權益為合?只能退費給消費者?身為店家的權益又在哪裡?無法接受這樣的退換
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法定孳息
圖1法定孳息資料來源：本辭典內容/繪圖：Yen屬於孳息的一種，跟天然孳息不同，是因為法律關係而額外產生的利益。例如因為租賃契約的租金、消費借貸契約而約定的利息之類因為法律行為而產生的利益。註腳民法第69條第2項：「稱法定孳息者，謂利息、租金及其他因法律關係所得之收益。」民法第421條：「I稱租賃者，謂當事人約定，一方以物租與他方使用收益，他方支付租金之契約。II前項租金，得以金錢或租賃物之孳息充之。」民法第477條：「利息或其他報償，應於契約所定期限支付之；未定期限者，應於借貸關係終止時支付之。但其借貸期限逾一...