遇到職場霸凌,除了訴訟,還可以怎麼作?

文:侯嘉偉(認證法律人)
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刊登:2021-07-16 ‧ 最後更新:2022-11-14

本文

上一篇《什麼是職場霸凌?遇到職場霸凌可以怎麼作?》一文,說明了職場霸凌的定義,以及面對職場霸凌可以透過訴訟保障法律上權益。但要主張法律上權益,大多要透過司法或行政機關等外部單位介入,如果想先嘗試在單位內部處理時,可以採下列的作法:

一、尋求協助、理性溝通

可以向同事尋求建議與支持,或是請同事誠實的評估自己的為人與工作表現,思考自身有無缺失,找出問題點。也可以與加害者理性溝通,表達自身感受。

二、盡可能蒐集證據

保障自己權益的難處,有時就在於缺乏明確的證據,尤其進入訴訟,每項主張都講求證據證明,所以蒐集相關的證據非常重要,例如工作上往來的電子郵件、通訊軟體對話紀錄、書面、錄音或錄影等,或曾經有因此反應、申訴或心理諮商、就醫治療等紀錄,要盡可能蒐集、妥善留存相關證據,當自己嘗試內部處理的作法仍無法改善的時候,有留下證據,將來才有機會成功地為自己發聲。

為了證明自己遭職場霸凌而錄音蒐證,如果是錄下非隱私性的對話(例如在多人參與的會議上遭到言語霸凌,而用手機錄音),法院實務認為是合法的、證據可以用在法庭上證明自己有被霸凌[1]。同時,如果在有多數人活動、出入的廠區、辦公室等公共空間錄音,也較不會有刑法妨害秘密罪[2]的問題。

三、向專責單位提出申訴

如果擔心僅向自己直屬主管申訴,不會受到重視、有效處理的話,可以改向專責單位(通常為人資或職安衛單位)申訴,由專責單位啟動執行職務遭受身體或精神不法侵害處置執行流程,並建立職場暴力處理小組進行後續的調查及處置。由於職場暴力處理小組是由跨單位的人事人員、勞安人員、護理人員、臨場服務醫師及勞工代表組成[3],負責執行控制暴力的策略及處理職場暴力案件,也具有各單位的專業性,而非僅是直屬主管的自行處置,較能作出較適當且公正的處置,所以不妨試試看公司內部的申訴管道來爭取自己的權益喔。

四、小結

除了上述方法、機制,也有企業有提供員工協助方案(EAP)[4],可以提供員工關於工作、法律、心理、醫療等諮詢服務。在面對職場霸凌的同時,也要維持心理健全才能保護自己,所以受害者可以透過相關資源諮詢或看精神科、心理醫師,減輕自己的壓力及負面情緒,保持冷靜不要回應霸凌者的挑釁,並循單位內、外的合法途徑尋找解決之道。

註腳

  1.   臺灣高等法院高雄分院108年度上易字第381號民事判決:「談話錄音內容如非隱私性之對話,又無介入誘導致有誤引虛偽陳述之危險性,基於證據保全之必要性及手段方法之社會相當性考量,自應承認其證據能力(最高法院94年度台上字第2001號裁判要旨參照)。而上開錄音並非隱私性之對話,上訴人亦無誘導辛○○陳述,上訴人因自認遭同事排擠為保全自身而就其與同事間之交往言談進行錄音,其手段方法尚難謂有過當,並為上訴人保全其所主張侵害事實之有利證據,自仍應承認上開錄音得為證據而有證據能力,辛○○所辯,並非可採。」
  2.   中華民國刑法第315條之1:「有下列行為之一者,處三年以下有期徒刑、拘役或三十萬元以下罰金:
    一、無故利用工具或設備窺視、竊聽他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。
    二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者。」
  3.   臺北市政府勞動局(2018),《執行職務遭受不法侵害預防計畫(範本)》。
  4.   勞動部(2017),《員工協助方案》。
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匿名(進階會員) 2021-09-16 08:57:43
您好,本人為肢障者,受身心障礙保護法受顧於台東高商,編制名額為工友。二年前換了一位總務主任以來,長期遭該主管言語上的歧視及業務上的刁難,並揚言要本待不了東商,請問此主管之行為是否已構成精神上的霸凌?因校方袒護該主管,聲稱其並未構成霸凌事件只是溝通不良,但事實上該主管已經造成本人精神上極大的壓力。在校方不重視此問題之下,請問還有何外力管道可協助?謝謝!
匿名(認證法律人) 2021-09-22 00:24:25
可以向校內人事申訴,如果仍無法解決的話可以向勞動檢查機構申訴,https://docweb.mol.gov.tw/email_query_osha/new.aspx,請參考勞動部職業安全衛生署的申訴網頁
匿名(一般會員) 2022-01-11 17:47:29
您好 本人是做內場廚師 近期宣布我做主廚 當場拍桌子 口氣差 上班無法配合 之後發生糾紛 對方動手 恐嚇 以上都有驗傷。報警 (動手當天 有同事在 他怕出來佐證 對方找他麻煩 畢竟每天都還要碰面上班)
但是老闆不願意開除該員工 。 我還能怎麼處理?
匿名(一般會員) 2022-02-08 11:39:28
你好,想請問上班時被交班同事處處針對,不當言語威脅怒罵偷拍,干涉班內的事,要求做一些不是班內的事,還有小孩ㄧ哭鬧,堅持要我們餵奶,跟小孩喝不下,硬要我們把牛奶餵完,造成跟她交班同事精神壓力很大,可否告他職場霸凌?
匿名(一般會員) 2022-03-28 20:29:48
本人去年11月中進入前工作,上禮拜五離職,公司是做smt的,但因本人眼睛有先天性白內障,故機台跟檢驗的工作都不適合做,公司原本安排我在爐後面收料,過年前公司因訂單減少,就把我一個人安排在沒開機的產線做清潔跟一些雜事,同事們則都在做跟職務有關的工作,過年後大部分都被安排做廠內外環境清潔,在被冷凍期間我被2位同事傳說什麼都不會,因此離職前半個月,公司就派人斷斷續續的教我一點東西,不管是之前有教過或是沒有教過,都是以我什麼都學不會的心態來教,學會了是理所當然,但如果一出錯就開始說教,雖然教我的同事都說不懂要問,但我開口問了教我的同事或品檢的大姊,大部份都是換來了不耐煩的反應,雖然要教我東西時已經任職了約4個月,但大部的時間都在做職務外的工作,請問這情況是否也符合職場霸凌?
匿名(一般會員) 2022-04-06 13:32:19
您好 本人是物管公司旗下員工,在社區大樓任職,對於住戶端這邊時常用雇主的身分,常常對工作人員公然斥罵,挑釁,騷擾...等等,請問構成職場霸凌的狀況嗎?
匿名(一般會員) 2022-04-06 13:32:29
您好 本人是物管公司旗下員工,在社區大樓任職,對於住戶端這邊時常用雇主的身分,常常對工作人員公然斥罵,挑釁,騷擾...等等,請問構成職場霸凌的狀況嗎?
匿名(進階會員) 2022-08-22 01:08:40
您好本人60幾歲了。在一家古早 早餐店上班,我知道自己年紀很大了,好不容易找到的工作,我很努力去做,我在那邊也做幾年了,但我在那邊日子很不好過 同事跟老闆都會一起 用言語霸凌我 或者跟老闆一起 找我麻煩 最近老闆想盡辦法想把我趕走 用一些小動作 然後說是我用的 然後同事在旁邊搧風點火 還有找事情 罵我 找我麻煩 我不知道自己該怎麼辦 我沒做錯事 為什麼要這樣被對待。
很多投訴 都要證據 但我在上班當下 被霸凌根本沒辦法錄音 或錄影。
請問有哪些管道可以幫助我嗎? 謝謝
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