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面交後發現瑕疵，賣家拒絕溝通
以下是事情經過一開始我在二手攝影器材的論壇中徵求某顆鏡頭，賣家透過email連繫了我，並表示自己有一顆鏡頭要出售，我在email中明確的向他詢問鏡頭是否有入塵、發霉以及刮傷的情況，如果都沒有的話可以安排面交的時間，而他在回覆我的信件當中表示"都沒有喔"，因此後續就跟他約定了時間面交。在面交當下由於他所交付的鏡頭灰塵很多，以至於我在當下無法看出有一道約1mm的刮痕，而在面交完成後回到家中再次檢查才發現這個問題，在發現問題當下我馬上利用email與他聯繫並表示其鏡頭的狀況，但他表示自己並不知道這個傷痕並表示歉意，在後續...
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實體門市販售瑕疵品無法退貨
您好，請教您：在實體門市購買了一組室內話機，拆封使用後發現子母機均有明顯瑕疵，購買7天內回到門市提出退貨。門市堅持實體販售不能退貨，但在網路查詢瑕疵品是可以辦理退貨，請問要如何向門市再次提出呢？
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佔用到水利處土地未被告知就被提告，可以反告水利處作業瑕疵嗎?
本人房子為50年的1、2樓建物，房子名下由本人及另一共有人共有，但1樓由另一共用人使用，2樓由本人家屬使用，另一共用人將1樓加蓋佔用到水利處土地，水利處共發了四次公文要求另一共有人將一樓違建拆除，所有的公文文件都只通知另一共有人，本人從未收到任何公文文件也未被列在正本及副本的收件人名單內，在完全不知情的情況下忽然收到法院通知，水利處以本人是房子共有人的身分成為被告，要求共同處理拆屋還地及繳納五年占用補償金，請問水利處認為本人是房子共用人，所有公文文件卻從未通知本人，本就沒有不履行的問題，是否可以反告水...
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請問實體店購買之商品，在標籤未撕除也未有瑕疵的情況下要求退貨嗎？
請問實體店購買之商品，在標籤未撕除、未有瑕疵，但有使用過且超過店家30天契約退貨期的情況下要求退貨嗎？這樣屬於惡意解約嗎？
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在台北世貿買電腦，未交機，宅急便收到機台，有瑕疵，可換新嗎?
瑕疵位達到原廠DELL電腦的定義，但是因有加購SSD以及記憶體，由彩虹3C廠商進行加裝，而收到機台，機台機殼右下角有白點以及刮痕，請問這樣的問題可以要求廠商換新嗎?或退貨嗎?
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購買並且使用超過一年的商品，拿來店內說是瑕疵要求退貨?
消費者在去年購買完服飾並且帶回家使用超過一年之後，拿來店內並表示商品有瑕疵要求店家要全數退費。服飾有相當明顯使用過跡象，並且消費者也確實表示有經常在使用，但已經超過一年仍執意是商品品質不佳要求退貨，然後當時購買發票已經遺失，但消費者執意表示我們有他們消費紀錄所以還是要換給他。請問在這樣的狀況下消費者的權益為合?只能退費給消費者?身為店家的權益又在哪裡?無法接受這樣的退換
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在百貨公司買耳環七天之內發現有瑕疵、可以要求退貨嗎
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面交的東西回家後發現有問題可以主張物之瑕疵擔保嗎
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房租訂金問題（急）
提問人的問題已涉及具體個案，以下僅略說明租約、定金等租屋相關的法律知識。房仲是房東的代理人如果房東委託房仲業者協助處理房屋出租，原則上房仲就是房東的代理人，如同房東的分身，所以房客與房仲討論租約的內容、也口頭同意租約，效力會直接發生在房東和房客之間，即使房東本人從頭到尾都沒出面也不影響。但提醒房客在簽約前記得確認租約上的出租人是房東，以及要確認房仲的委託書、證件等。定金能不能退，要看不能租屋的原因即使沒有「簽約」——還沒簽書面的契約，只要雙方都同意房屋租賃這件事，契約就會成立了，也就是提問人理解的...
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我在實體店面預購鞋子，拿到商品和預期不符，可以退貨嗎？訂金可以拿回來嗎？
看敘述，購買的步驟應該是：先網路上看到鞋子的圖片與影片，但沒有表示鞋底品質，接著在實體店面試穿，看不到鞋底，心中決定要買這雙鞋子，向實體店家表示要預購，並且付了一筆訂金，到實體店面取貨，向店員反應鞋底沒有止滑紋路，店員表示鞋子的品質本來就是沒有止滑紋路。把鞋子帶回家，想退回鞋子並取回訂金。以上順序如果有誤，再麻煩告知。可能會影響判斷結果。 首先要釐清的問題是，這樣的購買過程，屬於消費者保護法第19條的7日內可以無條件退貨的通訊交易？消費者保護法第19條的立法目的，是為了保護沒有辦法實際檢查商品的消費者...
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預售屋驗收發現滲水
關於此問題，可參見︰「物之瑕疵擔保（一）──意義、認定，並以凶宅為例」、「物之瑕疵擔保（二）──以海砂屋與壁癌為例」、「物之瑕疵擔保（三）──法律效果」。
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簽約之後才發現自己買或租的房子是凶宅，怎麼辦？
買到凶宅屬於民法物之瑕疵，視情況可以解除契約或要求降價，如果賣家是故意不告知是凶宅，可以直接請求債務不履行的損害賠償，且賣家可能涉及詐欺罪。如果是在轉租的情況下租到凶宅，房客可以選擇撤銷租約並要求返還租金，或解除契約請求損害賠償。詳細請參考：喬正一（2019），《付簽約金或訂金之後才發現買或租到凶宅，可以要求解約並加倍退還簽約金或訂金嗎？》。關於凶宅的定義及範圍可參考：喬正一（2019），《什麼是凶宅？》，及喬正一（2019），《凶宅的範圍怎麼認定？》。
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我請UberEats外送餐點，送餐內容少了一份，應該由誰負責？
這個問題，涉及到接受下單點餐的對象，到底是平臺上接受點餐的店家，還是UberEats這個平臺。換句話說，就是契約成立在誰之間，到底我跟誰成立食物買賣契約。先看點餐的人與Uber之間的契約內容要回答這個問題，必須先去看UberEats的契約內容是怎麼規定。或是看發票上開立發票的人是誰來間接作為判斷標準。契約內容依據UberEats這個網頁最下方的「條款」（https://www.uber.com/legal/terms/tw/）（上次更新日期：2017年12月4日）來說，觀察契約「2﹒本服務」內容文字，應可認為UberEats的使用者，是與「第三方提供商」（也就是平臺上接受點...
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替代給付是什麼意思？
（本題由法律百科法律編輯朱繼亨回答）您的發問可以分成「履行利益的積極損害」（所受損害），和「替代給付」兩個部分。請容我先逐段解說「債務不履行」、「積極損害」、「所受損害」、「替代給付」分別的含意，最後再回答您「替代給付」的舉例。由於這個問題比較接近學術討論，我盡量將普及的文字作回答，恐有疏漏，尚祈其他先進不吝指正。 什麼是「積極損害」在民法的世界中，「履行債務」是一個重要題目。粗淺的說，如果每個欠債的人都能依約還債，皆大歡喜，大家就不用太費神去討論法律問題；所以會讓法律人費神去討論的，就是「債務...
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人民要聲請國家賠償的話，要符合什麼樣的情況？要經過哪些流程？
在我國，要成立國家賠償責任的話，有兩種情況：第一種是因為公務員不法的侵害行為，另一種則是因為公有公共設施的瑕疵。第一種：公務員不法的侵害行為依國家賠償法第2條第2項規定，如果公務員執行職務行使公權力或怠於執行職務，因故意或過失，不法侵害人民自由或權利致生損害，國家應對人民負損害賠償責任。第二種：公共設施的瑕疵除公務員的不法侵害行為可能會成立國家賠償責任外，依國家賠償法第3條第1項規定，如果公共設施的設置或管理上有欠缺，造成人民的生命、身體、人身自由或財產受到損害，國家也應對人民負損害賠償責任。更詳細...
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網路購物時，如果買家沒有取貨，賣家可以尋求法律補償嗎？
（本題由法律百科編輯彭雅立回答）先簡單告訴大家結論：刑事上，如果買家網路下標的時間點並沒有明確真心想要讓賣家受損，或是沒有使用詐術，或是賣家財產上並沒有受到損害的話，買家一般不至於成立刑事犯罪喔。至於民事上，網路賣家面對遲延取貨造成自己運費損失的買家，通常最多只能主張侵權行為損害賠償，或是解除契約並請求損害賠償。區分刑事與民事責任說明如下：刑事責任刑法怎麼說？由於刑法對人民侵害程度甚大，沒有必要的話盡量不要動用到刑法來處罰人民，刑法禁止的行為多半會是比較嚴重的行為（像是剝奪行動自由或是偽造文書）...
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這樣的法官算是有「曉諭當事人」或「行使闡明權」嗎？
旅客與旅行社發生糾紛時，可以先走調處程序回答問題之前，需要先說明一下旅客與旅行社的糾紛在進入法院之前，可以走調處程序。如果簽約的旅行社，是中華民國旅行業品質保障協會的會員時，旅客對於自己權益的受損，可以先向中華民國旅行業品質保障協會提出申訴。接著這個案件，會由中華民國旅行業品質保障協會內部的旅遊糾紛調處委員會來處理，由這個委員會來判斷是否需要運用協會會員（也就是旅行社）繳納給協會的保障金向消費者代償，或是促使消費者與旅行社成立民法上的和解契約。調處程序中的和解契約成立後，產生爭議該怎麼辦？和解依...
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與客戶合約到期後,仍持續交易的售價爭議
有關客戶持續訂料逾4個月部分本案中，季合約於7月31日到期，也就是說8月至11月您沒有與該客戶簽訂書面。既然如此，若是在4個月期間內「客戶有下訂單」且「您直接依訂單需求出貨」，可能依照民法第161條意思實現的法則，雙方已經成立一個「以舊議價進行買賣」的契約。根據契約嚴守原則，雙方當事人都應該要被「舊議價」的約定拘束。有關客戶要求退還貨款部分客戶要求退還貨款，必須要有法律依據才行，例如：「對方認為有情勢變更，而行使民法227條之2的權利」或者「對方認為供貨有瑕疵，而行使民法第359條的權利」等等。否則，客戶原則上是...
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土地買賣，在下斡旋金時的口頭之約算數嗎？
關於論者提問「下斡旋金時的口頭之約（佔有20坪路地）算數嗎？」，應指該口頭告知是否成為契約的內容？關於此問題，便涉及︰契約成立前買賣雙方針對標的物特性、性質所作的描述，是否為契約的內容？以及達成合意後，始之影響甚鉅時，應該怎麼處理？一、買賣契約的內容︰（一）買賣契約的主要內容（稱「必要之點」）為當事人、價金以及標的物。只要雙方當事人針對此三項標的達成合意，那麼原則上契約即成立。（二）有問題的是，買賣雙方在契約成立前往往會經過多次磋商、會談，難道其中的每一句話都會成為契約的內容嗎？二、針對買賣標的物...
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公視戲劇「我們與惡的距離」中提到的刑事訴訟程序就是臺灣的現實情況嗎？
第1題:(1)有關律師迴避的問題，並不是規定在《刑事訴訟法》之中，而是由《律師法》來規範。依照《律師法》第38條第1項的規定:「律師與法院院長或檢察署檢察長有配偶、五親等內血親或三親等內姻親之關係者，不得在該法院辦理訴訟事件。」同法條第2項規定:「律師與辦理案件之法官、檢察官或司法警察官、司法警察有前項之親屬關係者，就其案件應行迴避。」另外，依照《律師法》第37之1的規定，司法人員自離職之日起三年內，不得在其離職前三年內曾任職務之法院或檢察署執行律師職務。但其因停職、休職或調職等原因離開上開法院或檢察署已滿三...