圖1 鑑賞期
資料來源:本辭典內容 / 繪圖:Yen
鑑賞期是指消費者購買商品、服務後,可以在一定期限內退貨的權利,也稱為「猶豫期」。可以分成法定鑑賞期、契約約定鑑賞期兩種類型:
法定鑑賞期
消費者保護法有規定,網路購物、電視購物等通訊交易或訪問交易時,原則上消費者可以在收到商品、服務後7天內,與賣家解除契約。消費者可以用書面通知、直接退回商品的方式;不需要說明理由,退貨費用是由賣家負擔(七日鑑賞期)。
契約約定鑑賞期
賣家與消費者自行約定,讓消費者可以依照約定的條件解除契約(退貨)、換貨的權利