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消費者在可以隨意進出的商店或收費入園的遊樂園，因為場館不安全而跌倒受傷，店家或園區各需負擔什麼法律責任？
一、店家與園區都可能會有侵權責任（見圖1）圖1在商店、遊樂園，因為場地不安全而受傷，該怎麼求償？資料來源：黃蓮瑛、蟻安哲/繪圖：Yen（一）民法侵權責任由於法律具有保護每個人不受他人侵害的功能，因此民法發展出「侵權責任」的概念來保護每個人，在私人權益被侵害時，可以向有故意或過失的加害人請求賠償。也就是說，民法上的侵權責任原則上是一種「過失責任」，請求賠償時須證明行為人有故意或過失，才能得到賠償。（二）消費者保護法侵權責任與民法不同的是，消費者保護法（簡稱「消保法」）為了保障一般消費者的權益，特別要求企...
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白紙黑字的約定會優先於法律規定嗎？
本案涉及「契約是否優先於法律規定？」的問題，茲述如下︰一、契約與法規範︰（一）簡單而言，民法第一條稱民法的法源雖然未提及「契約」，但契約仍為民法的法源。只要是法源，即對於雙方當事人以及法院有所拘束力。（二）第二步討論，契約和法規範哪一個先適用時，應先討論法規範的性質為何。法規範可分為強行規定與任意規定，前者指當事人不得以契約排除其適用，後者則指當事人得以契約排除其適用。通常情況下是，任意規定用於補充當事人契約的不足，只有在雙方當事人沒有約定的事項，始有適用任意規定的空間。（三）通常情形，涉及財產...
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車禍應如何和解或調解？
除了上法院打官司以外，車禍當事人也可以選擇以「和解」或「調解」的方式來解決紛爭。（見圖1）圖1車禍糾紛（民事）的處理方式？資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen一、和解和解依民法第736條規定，是雙方約定各退一步來解決紛爭的契約。在車禍案件中，和解契約就是讓肇事者承擔契約約定的賠償責任，受害者則承諾接受和解契約，並放棄另行起訴追究責任。不論是車禍當場口頭約定或是事後簽訂書面契約，和解契約都有效，但為求謹慎以及留證，建議撰寫書面和解契約。另外要注意，依照民法第737條規定，和解後當事人取得和解契約所定的權利，...
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健康保險與傷害保險差異在哪？可以同時請求理賠嗎？
現代社會處處存在風險，為了因應這些具有不確定性的風險，我們必須將風險轉嫁以避免無法或難以承受生活中的風險衝擊，也可以藉由風險轉嫁，進行資產分配並達到生活平衡，此時「保險商品」即派上了用場。而市面上的「保險商品」琳瑯滿目，有保護人身安全或健康的人身保險，也有進行資產分配與投資目的（即投資型保險），而前者又可以針對人身安全或健康風險發生的不同事由，區分成多種保險產品。本文將介紹健康保險與傷害保險，健康保險傳統上以醫療支出為主要保障內容，在實務上常與傷害保險混合承保，而稱為醫療保險，但又有所不同，希望...
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超商賣1萬元遊戲點數給9歲童，父母可在點數登錄後，向超商或遊戲電商要求退款嗎？
一、限制行為能力人未經法定代理人同意做不符身份的買賣，事後法定代理人拒絕追認，原則上賣方應還款，買方應退貨限制行為能力人所做法律行為，除非是純獲利益或日常生活所需，原則上都要法定代理人事先同意，所以如果賣方在賣高價商品給限制行為能力人時，未確認是否取得法定代理人同意，事後可能會遭受法定代理人拒絕承認使得買賣契約自始無效，將面臨接受退貨返還款項的風險。二、限制行為能力人無法取得法定代理人事後同意的法律行為，如果他所取得的利益已經不存在，並無返還賣家的義務在日常生活的買賣行為裡，買方如果不是因為物品...
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物之瑕疵擔保（三）──法律效果
物之瑕疵擔保之效果為何？買賣物有瑕疵，買受人可以主張以下四種權利。一、契約解除權依據民法第359條，買受人可以解除契約。解除契約後，買賣契約溯及失效，買賣雙方當事人的關係回復到如同沒有買賣契約一樣。買受人需要將買賣標的歸還出賣人，出賣人也需要將價金還給買受人。但要注意民法第359條的例外規定，若是解除契約有明顯不公平的情形，出賣人不得行使解除權。解除契約對於出賣人造成的損害，顯然大於瑕疵對買受人所產生的損害，就會被認為解除契約有明顯不公平的情形，此時買受人就不能行使解除權。行使解除權，也需注意民法第36...
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9歲童花一萬元買超商遊戲點數，父母可以要求退貨嗎？
一、限制行為能力人原則上不能單獨做法律行為7歲以上未滿18歲者，屬於民法所規定「限制行為能力人」，依照民法第77條規定，限制行為能力人做任何法律行為之前，都必須要有他的父母或法定代理人（監護人、輔助人）同意，但如果限制行為能力人做的法律行為是單純獲利，或者依照他當時的狀況，在社會觀念下認為是適當的行為時，就可以不用事先取得父母同意，例如買捷運票搭車、買便當吃等等。二、限制行為能力人做不符合身份的法律行為締結契約，如果法定代理人不予承認，則形同契約自始不成立一般而言，契約經雙方談好相互同意就成立，但如...
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什麼是「工商秘密」？怎麼判斷哪些公司情報不能洩漏呢？工商秘密跟營業秘密有什麼不同？
一、什麼是「工商秘密」？依據刑法，若有明確的法律規定，或是員工有跟公司簽署保密契約時，員工必須在法律規定或契約約定的範圍內，為公司保守與工作相關的秘密。若員工把秘密洩漏出去，就有可能成立洩漏工商秘密罪，恐面臨最高1年有期徒刑的刑責。依據法院的解釋，工商秘密是「工業上」或「商業上」的秘密，著重在保護經濟效益，只要是公司花費人力、時間、金錢取得的資訊，且關係到公司未來發展利益，就會被認為具有經濟價值，例如：產品的檢驗報告，或公司的財務報表等都是。但如果是無法識別特定聯絡人的電話號碼（只知道是客戶，但...
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保險業務員、醫師或律師，是勞工嗎？
實務上判斷勞工身分是指勞工給付勞務，受領薪資，並依據「從屬性」作為判斷標準。常見的從屬性判斷標準例如，受雇主指揮監督（人格上從屬性）、由雇主提供生產工具、倚靠薪資生活（經濟上）、納入雇主企業體系（組織上），符合從屬性判斷標準，即具有勞工身分，縱使律師、醫師亦可受僱用，具有勞工身分，受相關法律保護。（見圖1）圖1保險業務員、醫師、律師，算是勞工？資料來源：陳俊愷/繪圖：Yen一、勞工法令適用範圍我國由於勞動法令規範目的與適用範圍不同，雖具備勞工身分，但是否適用不同之勞動法規則須個別認定。大體可分為三區塊...
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S5EP05︱不爽不要吃？低消與服務費合法嗎？
各位聽眾朋友是否跟兩位主持人一樣，喜歡尋訪美食名店呢？到一家評價超好的餐廳消費時，店家偶爾會有低消的限制，或者要多收5%或者10%的服務費，如果覺得低消太高，可以拒絕消費嗎？覺得店家收服務費但是服務不周到，可以怎麼辦呢？說到餐廳或者小吃店等餐飲業者和消費者之間的關係，就必須要說到消費者保護法（也就是消保法）中的定型化契約，而定型化契約其實在我們的生活中無所不在，舉凡網路購物、實體消費，或者是房屋租賃、申請信用卡，只要是其中一方預先擬定契約條款、由另一方當事人接受的契約，就是定型化契約。而定型化契約受...
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出資買房掛在他人名下，卻被對方私自轉賣，有什麼補救方法？（一）——什麼是借名登記？
一、借名登記的意思所謂「借名登記」，顧名思義，就是將自己的財產「借」別人的「名」字來辦理登記，但還是由自己管理、使用、處分，是一種以雙方信任為基礎的契約關係。出借名字的人（也就是形式所有人）稱為「出名人」，向他人借名字的人（也就是實質所有人）則稱為「借名人」。我國法律雖然沒有將借名登記契約明文規定在民法中，但也沒有禁止借名登記的行為。二、出名人自行出售、處分財產，有效嗎？（一）債權行為債權契約的成立本來就不以有處分權為必要，所以即便不是實質所有人的B私自與C成立豪宅的買賣契約，仍會有效。（二）物權...
問答
請問如何分辨「要約」與「要約之引誘」？
要約與要約之引誘在法律上的區別有沒有法律上的拘束效果要約的意思是，當一方提出要約，就表示有想要跟對方訂立契約的意思，一旦對方同意，契約就會成立。要約之引誘則是一方對別人表示「可以來跟我訂立契約」的行為，這時必須要有具體的人來表示出訂立契約的要約，另外由原本發出要約引誘的人承諾，才會成立契約。案例說明A到B賣場，賣場陳列商品並且標價，就是一種「來跟我買東西吧」的要約。A若拿了一包冷凍食品到櫃檯結帳，就是對B賣場的要約做出承諾。這時A就與B賣場成立買賣契約，A必須付錢、B賣場必須交付那包冷凍食品。A看到C百貨...
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租屋時，房客違約會被扣押金，若是房東違約，有任何罰則嗎？
房東違約時，房客該怎麼辦？依據民法上「契約嚴守原則」，除非雙方有另外有「調漲租金」或「提前終止」的條款，否則房東不可以在契約期滿前，任意調漲房租或請求搬離，因此您可以拒絕房東不合理的要求，依照原本的契約走即可。如果房東採取強制措施，例如換鎖或是請搬家工人將您的物品搬離，則可能構成刑法上侵入住居罪，此時您可以向檢警機關報案來尋求救濟。房東可不可以規定房客只能住幾人？可以。房東是房子的所有人，他當然可以安排房子想要給幾個人住。並且依照契約自由原則，只要房客同意房東「限制人數」的條款並且簽約，房客當然...
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房客欠租時，房東有什麼權利可以主張？
房客積欠租金時，房東法律上的權利包含：以押金扣抵欠租、終止契約以及行使留置權來抵償欠租。（見圖1）圖1房客欠租，房東可以主張什麼權利？資料來源：雷皓明、張學昌/繪圖：Yen一、如果契約有約定押金，房東可以從押金中扣抵租金押金（押租金）是房客交給房東的保證金，用來擔保租賃關係中房客違約產生的損害賠償。依照租賃契約，房客有準時給付租金的義務，房客如果積欠房租就違反了租賃契約，房東可以直接從押金中扣除相當的金額作為欠租的補償，不需要另行向房客起訴請求賠償。二、房東可以終止契約依照民法第440規定，房客積欠租金...
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請問客人在書店裡拿手機拍攝書的封面或是內頁，是合法的嗎？
針對論者的問題，本文將就以下脈落進行討論︰一、商店（無論是否為書店）可否限制顧客入內拍攝？二、如果沒有前項限制，顧客拍攝展覽或書內文是否合法？三、公開上傳的許可性為何？一、商店（無論是否為書店）可否限制顧客入內拍攝？〔可以〕（一）公開告示，屬於一種定型化契約約款︰1.定型化契約約款指得是企業經營者為與不特定多數人訂立契約，而單方預先擬定的契約條款。定型化契約則是指以該條款為內容的契約。例如，商家貼出告示「物品請自行保管，恕不負保管之責。」、「入內禁止飲食」、「禁止寵物」等等，這些都是屬於定型化契約...
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信用卡法律關係（二）——消費者與發卡機構或特約商店間的關係是什麼？
辨認當事人之間的法律關係，可以適用民法何類型的契約，是處理法律問題的必須步驟。一旦知道當事人之間可以適用民法的有名契約，就會知道遇到個案契約沒有約定的爭議，可以依照民法哪些規定處理。隨著時代進步，許多契約內容逐漸超越最初民法制定者的想像，形成無名契約或者是混合契約，也就是在一個契約內包括多個典型民法規定的契約特徵（例如本篇消費者與發卡機構之間的契約關係，見圖1）；或者甚至形成民法未曾處理過的契約特徵。圖1信用卡交易的當事人，以及各當事人之間的契約定性資料來源：作者自製。一、消費者與發卡機構間（A與B...
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與客戶合約到期後,仍持續交易的售價爭議
有關客戶持續訂料逾4個月部分本案中，季合約於7月31日到期，也就是說8月至11月您沒有與該客戶簽訂書面。既然如此，若是在4個月期間內「客戶有下訂單」且「您直接依訂單需求出貨」，可能依照民法第161條意思實現的法則，雙方已經成立一個「以舊議價進行買賣」的契約。根據契約嚴守原則，雙方當事人都應該要被「舊議價」的約定拘束。有關客戶要求退還貨款部分客戶要求退還貨款，必須要有法律依據才行，例如：「對方認為有情勢變更，而行使民法227條之2的權利」或者「對方認為供貨有瑕疵，而行使民法第359條的權利」等等。否則，客戶原則上是...
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發生醫療糾紛時，醫療機構依現行法要負擔什麼民事責任？
一、醫療事故發生，誰應該負責在現代醫療機構的經營下，分工細緻，醫療事故的發生，常常是很多原因造成的。例如醫事人員在某個治療過程中發生醫療疏失，或是機構的制度失靈、管理有欠缺等等。以本例而言，A喪失視力可能是因為手術中發生醫療疏失，也可能是因為醫院的組織失靈。就醫療事故上誰應負責，主要可以依循兩種方法，一個是沒有契約情況下侵害他人權利所構成的「侵權責任」，另外一個是有契約卻不履行或未完整履行契約時所發生的「契約責任」，釐清要用哪一種方法後，才能釐清「誰」應該負責任（參考下述二、）。如果是醫療人員個...
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因為加盟糾紛被求償鉅額違約金怎麼辦？認識懲罰性違約金
圖1只要違約，就一定會產生違約金嗎？資料來源：王瀚誼/繪圖：Yen一、什麼是懲罰性違約金？（見圖1）在民法的規定中，違約金可以分成兩種：一種是「損害賠償額預定性違約金」，是雙方一開始就事先約定好後續損害的賠償價額，若有違約的情況，就以當初約定的金額賠償即可，免於事後再行舉證損害額度的麻煩；另外一種是「懲罰性違約金」，為雙方約定在違約時除了賠償損害外，必須再另行支付一筆金額，具有懲罰的效果，藉此督促雙方會確實履行契約。需要注意的是，依照法院實務的見解，損害賠償額預定性違約金，如果違約的一方沒有造成另一方...
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贍養費一定要生活困難才能請求嗎？什麼是約定贍養費？
圖1什麼是贍養費？資料來源：曾友俞/繪圖：Yen一、贍養費是什麼？（見圖1）贍養費，是在一般用語以及法律語言兩個層面的內涵有顯著差別的概念。（一）一般所稱的贍養費比較接近法律上的扶養費一般所稱的贍養費更接近於法律上所謂的扶養費。扶養費來自扶養義務，在夫妻之間根據民法第1116條之1規定互負扶養義務，且扶養義務與權利皆併排於第一順位。並且，配偶之間的扶養義務是屬於「生活保持義務」，也就是說一方配偶就算能力較不足，也必須要犧牲自己去扶養他方配偶，而非行有餘力時才需履行扶養義務，但如果一方配偶連扶養的能力都沒有...