消費‧借還錢‧契約｜最新待答

匿名（一般會員）於 2024-03-23 提問

你好我目前遇到網路詐騙他先是給我三個方案要我付款等到我拿到東西之後他又說有第二階段要繼續付款我不願意付款他說要取消之前第一次給我的價格優惠要我償還剩下的費用還說如果我不付款要上法庭告我我不知道該怎麼辦（more...）

匿名（一般會員）於 2024-03-18 提問

我訂購網路商品，是強迫性定期配送，在隔月收到定期配送商品時立即聯絡客服取消，客服要我自行找通路退回商品並自行吸收運費，但我還在七天鑑賞期內，應該由賣家負擔運費，賣家表示網站退貨須知有標示產生郵資由顧客承擔，所以如此一來是否消費者保護法第19... （more...）

匿名（一般會員）於 2024-03-15 提問

網路購物遇到瑕疵商品，平台雖有提出退貨選擇，但我想選擇減少價金，平台卻不受理，請問瑕疵擔保應該是買方主張為主還是賣方呢？（more...）

匿名（進階會員）於 2024-03-08 提問

我是國內百貨公司代購非平輸，如果客人收到的商品非食品上面，都有國內商店成分材料等完整標示，我還要在電商上標示一次所有成分、材料嗎？（more...）

匿名（進階會員）於 2024-03-08 提問

請問我是做國內百貨公司商品代購放在電商賣，公平交易法說要完整寫出商品名、進口商等資訊並不混淆消費者，但又有法律網站寫避免於網站、渠道用國內代理商名稱否則有侵權搭便車等問題？那我該如何標示（more...）

林韋存（一般會員）於 2024-03-01 提問

網路購買智能手錶，第一次送來時功能不全﹒.﹒第二次送來時功能比第一次更糟糕，跟在YOU TUBE的廣告差很大，結果要在退貨該廠商說不能二次退貨，有甚麼辦法嗎，還是直接走消基會，TOU TUBE撥放這樣的廣告會連帶嗎？？？（more...）

匿名（進階會員）於 2024-02-25 提問

我在鑑賞期內提出並退貨，原先溝通面交，但賣家要求以物流寄回，且我也事先通知運費應由賣家負擔，而我使用的購物平台不允許留下個資、帳戶或藉外部平台溝通，因此我選擇運費到付，以免無法向賣家索討運費，但賣家等貨到了才跟我說不接受負擔運費，改成面交，... （more...）

匿名（進階會員）於 2024-02-25 提問

我在網路購買床墊，尺寸皆是按照我的要求下單，不過到貨後床墊厚度6公分與我要求的9公分相差很多，賣家不斷強調放置一些時間就會回彈，並且死咬著客製化商品不讓我退，但放了幾個禮拜還是一樣的大小，且賣場商品頁就同時有6公分與9公分兩件商品，價差很多... （more...）

Frosty（一般會員）於 2024-02-07 提問

我在網路購物買香水時退貨時廠商和我說「商品已拆封且有使用痕跡，產品上無中標」。但是這個商品本來就沒有外包裝也沒有中標，我有參考其他篇關於網購退貨的文章有提到，如果商品已經使用賣家是可以要求整新費的，但是問題是我只有按幾下而已，我的商品價格是... （more...）

匿名（一般會員）於 2024-01-22 提問

在某公司的網站上購買了A運輸方案的套票規範內除了包裹的規格，還有四項的除外條件1.2.3.4（沒有細項）在先前使用過幾次都沒有問題，此次卻突然的拒絕消費者使用A運輸理由為，公司認定包裹內的〔甲商品〕屬於除外條件的第4項，故無法配... （more...）