百貨商場內的兒童遊樂場若提供儲值金購買服務,當消費者無故要求退款時,商家應收取多少 % 的手續費才屬於合理範圍?考量到百貨公司也會向店家收取相關費用,請問是否有業界標準或法律依據可參考? (more...)
您好: 我在網路平台購物後,給了一星並在評價中,表達了我的疑問,賣家激動回覆並在私訊裡表示,認為我是故意要搞事,已截圖備案提告,但是了解是我自己沒有看仔細說明造成誤會後,立即修正評星及評論,賣家還是要提告我妨礙名譽,請問會成立嗎? (more...)
一般網路購物消費者有7日猶豫期,可以到貨前或取貨後7日內解約退貨,不會構成犯罪。 那一般民眾只是偶而將家中不需要之物品上網拍賣(非常態性作為網路賣家): 1.買家是否就不享有到貨前或取貨後7日內解約退貨?若是不享有,買家可以堅持退貨嗎?... (more...)
因為之前被朋友一直推薦要去上這類的課程 基於人情壓力當下就填寫報名表 事後一直覺得怪怪的所以就先用延期的方式,後來跟窗口聯絡上後跟他說明我想要退費 他的回覆是無法退費 我跟他說當初有說不想上的話是可以退費的 所以最後才選擇報名參... (more...)
您好~ 想請教,我之前在網路商城看到喜歡的庫存品(模型)並通知店家欲購買,賣家也要求我全額付款並幫我保留~ 我付款後因應過年期間不便取貨有事先跟賣家要求說可以慢一點再發貨給我(總計時間超過10天以上了) 但後來因為預算分配問題,若想要... (more...)
下單物品 遲遲等不到出貨 於是申請退貨 蝦皮會給賣家時間回覆 但賣家遲遲未回覆給蝦皮(正常要給他們出貨單 退貨才會不成立) 三天後 因賣家未回覆 蝦皮直接退款 申請退貨為10/20 退款日期為10/24 但是卻在10/26收到貨... (more...)
我是店家,實體店面可主張無七天鑑賞期,但客人總是會回應說我只有看到商品的包裝外觀及圖片樣式,又沒有摸到實體或看到實體這類說詞,來要求退換貨 (結帳前已先說明商品沒有故障無法退換貨,客人也同意,才結帳),這樣的情況我不就每個客人要看都需要先拆... (more...)
您好,我想請問關於強制執行異議的問題,因為有被強制執行,已經收到公文了 但我有查過與詢問過,法扶社律師表示如果你有扶養人,薪水未超扶養人最低薪資 法院不可扣款,但要寫異議書遞院,我遞交後書記官打來告知 說銀行還未開始執行,原因大概是因... (more...)
在賣場買東西使用線上支付,過幾天賣方打來說,當初的結帳人員線上支付按到現金支付,所以沒有入到帳,要買家親自至店結清,但沒時間回去結帳怎麼辦,有義務回去結清嗎,還是當時的結帳人員要自己處理善後呢? (more...)